fbpx

잔디 커넥트 활용하기: 구글 시트 + 설문지 참가자 쉽게 관리하기

구글 시트 & 설문지 참가자 관리? 이제 잔디에서 해결하세요

 

구글 시트

 

안녕하세요! 잔디 CX(Customer Experience)팀의 Jessica입니다.

이전에 올렸던 날씨 봇 알림 설정 방법 포스팅은 도움이 되셨나요? 오늘은 잔디 커넥트를 활용한 구글 시트 및 설문지 참가자 관리 방법을 소개해드리려 합니다.

행사 진행, 각종 설문까지 여러분은 어떤 툴을 사용하시나요? 많은 분들이 구글 스프레드 시트 혹은 설문지 기능을 이용하실텐데요. 잔디 커넥트 웹훅을 이용하면 구글 스프레드 시트, 설문지 정보를 잔디에서 실시간으로 확인할 수 있습니다.

 

잔디 팀의 예와 함께 확인하면 조금 더 쉬울 듯 한데요. 제가 속한 CX팀에서는 격주로 잔디 활용법을 교육하는 잔디 세미나를 진행하고 있습니다. 세미나 신청 현황과 참가자 정보를 매번 확인하기엔 번거롭기에 잔디에서 ‘정기 Seminar 신청알림’ 토픽을 만들고, 잔디와 구글 스프레드 시트를 연동해 해당 업무를 진행하고 있어요.

 

 

우선 구글 스프레드 시트를 재피어(Zapier)와 연결해야 하는데요. 구글 설문지나 타입폼(Typeform) 선택도 가능하니 필요에 따라 잔디 커넥트 웹훅에 연결할 서비스를 골라주세요. 연동이 마무리 되면 바로 잔디에서 참석자 정보를 실시간 메시지로 아래 이미지와 같이 받아볼 수 있습니다. 

 

그럼 본격적으로 연동 방법을 살펴볼까요?

 

1. 잔디 커넥트 Incoming Webhook 만들기

1-1. (구글 스프레드 시트 정보를 연동할) 토픽 우측 상단에 플러그 모양의 [잔디 커넥트] 플러그 아이콘 버튼을 누른 후에 [연동하기]를 클릭해주세요.

1-2. 잔디 커넥트 항목 중 제일 하단에 있는 [Webhook 수신 (Incoming Webhook)][연동 항목 추가하기] 버튼을 클릭합니다.

 

1-3. 웹훅 세부 사항을 설정해주세요.

  • Webhook URL은 [복사하기] 버튼을 클릭해 클립보드에 저장합니다.
  • 연동할 토픽이 제대로 설정되어 있는지 확인해주세요.
  • 웹훅의 프로필 사진과 이름을 설정해주세요.
  • 꼭! [설정 저장하기] 버튼을 눌러 웹훅 연동을 완료해주세요.

 

2. Zapier에서 JANDI 베타테스터 등록하기

Zapier에서 JANDI 어플을 쉽게 연동하기 위해 우선 베타테스터로 아래 링크를 통해 등록해주세요. 

베타테스터 등록 링크 : bit.ly/zapier-jandi

Zapier는 구글 스프레드시트, 잔디, 지메일 등등 여러 서비스를 연결하도록 도와주는 웹 서비스 연동 플랫폼입니다. 베타테스터 등록 링크를 통해 Zapier에 로그인해서 [Accept Invie & Build Zap] 버튼을 클릭하면 3번 단계에서 JANDI 어플이 표시될 준비가 완료됩니다. 

 

3. Zapier에서 Zap 만들기

3-1.  구글 스프레드 시트와 잔디 커넥트 웹훅을 연결하기 위해 재피어(Zapier)에 들어갑니다. 베타테스터 링크로 로그인 후, 메인 화면 우측 상단의 [Make A Zap!] 버튼을 클릭합니다.

  • Zap은 Zapier 서비스의 연동항목의 단위입니다.
  • Zap은 이벤트가 발생하는 Trigger와 그 이벤트에 대한 알림을 발송하는 Action 두 단계로 구성됩니다.

 

 

3-2. 1.When this happens 단계에서 구글 시트(Google Sheets) 앱을 선택합니다.

 

3-3. Trigger Event는 New Spreadsheet Row 로 새로운 행 내용이 들어올 때마다 알림 받기로 선택할게요.
예를 들면, 새로운 설문지 작성 답변이 들어올 때마다 새로운 시트에 행이 입력되기 때문에 알림을 받는 형식입니다. 완료 후 [CONTINUE] 버튼을 클릭해 다음 단계로 넘어갑니다. 

 

3-4. 구글 계정을 로그인해서 연동합니다. 

 

3-5. 참석자/설문지 명단이 정리되고 있는 구글 스프레드시트(Spreadsheet)와 세부 워크시트(Worksheet) 항목을 선택해주세요. 완료 후 [CONTINUE] 버튼을 클릭해 다음 단계로 넘어갑니다. 

 

3-6. 이제 꼭!! Test & Continue 버튼을 눌러 정상적으로 데이터들이 연결되었는지 확인해주세요. 테스트가 정상적으로 진행되지 않으면 연동이 잘 되지 않고 에러가 나는 경우가 많습니다. 

테스트로 샘플 데이터까지 정상적으로 연결된 것을 확인되면 [Done Editing] 버튼을 클릭해 다음단계로 넘어갑니다. 

 

3-7. 위에서 받아온 구글 시트의 데이터를 이제 잔디 메시지로 변환할게요. 2.Do this… 부분에서 ‘JANDI’를 키워드로 검색해서 JANDI 1.0.2 어플을 선택합니다. 

JANDI 어플이 검색되지 않는다면, 2번 베타테스터 등록 단계가 정상적으로 완료되지 않았기에 2번 단계를 재시도해주세요. 

 

Action Event는 자동으로 Send Incoming Webhook으로 선택됩니다. 완료 후 [CONTINUE] 버튼을 클릭해 다음 단계로 넘어갑니다. 

 

3-8. 잔디 계정 이메일과 비밀번호로 로그인을 합니다. 

 

3-9. 잔디 메시지로 받을 웹훅 정보를 설정합니다.

  • Webhook URL은 위의 1-3번 단계에서 복사해 놓은 잔디 웹훅 URL을 그대로 붙여 넣습니다.
  • Messeage, Title, Description에 입력할 내용들을 선택합니다.

⬇︎

< 잔디 웹훅 메시지 템플릿 적용된 예시> 

 

3-10. 마지막입니다. [TEST & CONTINUE] 버튼을 눌러 정상적으로 잔디 메시지가 들어오는지 테스트를 진행합니다. 완료 뒤에는 꼭 Zap을 우측 상단 화면에서 [On]으로 켜주세요. On이 되어 있을때만 아래와 같이 연동된 메시지가 들어오는 걸 확인할 수 있습니다. 

 

3-11. 토픽에 연동된 웹훅은 언제든지 나중에 중단/수정/삭제도 가능합니다. 

 

 

지금까지 ‘잔디로 구글 시트 & 설문지로 참가자 쉽게 관리하는 방법을 알아보았는데요. 이 방법을 응용하면,

  • “새로운 주문이 들어왔습니다! ” 주문 내역 추가시 알림받기
  • “결제 부탁드려요~ ” 비용품의서 신청 알림받기
  • 직원명부 업데이트 사항 기록하기

위 예시처럼 다양한 방법으로 활용할 수 있습니다. 혹시 기발한 잔디 커넥트 활용 팁이 있다면 언제든지 잔디 팀에게 알려주세요.

 

지금까지 CX팀의 Jessica였습니다. 다음 포스팅에서 또 만나요! 

답장을 남겨주세요.

귀하의 이메일 주소는 공개되지 않습니다.

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.