fbpx

퇴사자 관리(차단/탈퇴)는 어떻게 하나요?

안녕하세요 잔디 CX팀의 Nana입니다 :)

이번 글에서는 팀의 퇴사자가 발생하였을 때 팀 관리자로서 멤버 관리(차단 / 탈퇴)하는 기능을 자세하게 설명드리고자 합니다.
(관리자를 위한 기능이므로 관리자 분들만 이용이 가능합니다.)

또한, 퇴사한 멤버들과의 대화나 파일이 팀 멤버가 팀을 나가면 어떻게 되는지 혹은 팀을 나간 직원들의 결제는 어떻게 되는지 궁금하셨던 분들도 많이 있으실 텐데 그 궁금증을 풀어드리겠습니다. :D

 

 

첫 번째, 팀 멤버가 퇴사하였을 경우

[팀에서 탈퇴] 기능

팀 멤버가 퇴사를 하였을 경우에는 [멤버 관리] 기능 중 [팀에서 탈퇴] 기능을 통해 해당 멤버를 팀에서 탈퇴(내보내기)가 가능합니다.
팀 탈퇴 이후에는 해당 팀에 접근할 수 없게 됩니다.
(또한, 퇴사 예정인 멤버가 직접 팀에서 탈퇴하는 것도 가능합니다.)

 

<멤버를 팀에서 탈퇴시키시는 방법>

  1. 잔디 화면 우측 상단의  [≡] – [관리자 메뉴]로 들어갑니다.
    (팀 소유자 혹은 팀 관리자만 ‘관리자 메뉴’를 이용하실 수 있습니다.)

2. [멤버 관리] 탭에서 퇴사한 멤버를 체크하면 [멤버 관리] 버튼이 활성화됩니다.

 

3. [멤버 관리]에서 [팀에서 탈퇴]를 클릭하고 [적용하기]를 클릭하시면 해당 멤버가 팀에서 탈퇴처리됩니다.

 

 

“멤버가 탈퇴하면 기존의 메시지나 파일은 어떻게 되나요?”

 

 

사람은 바뀌더라도 업무는 지속돼야 합니다.

멤버가 퇴사하면서 기존 파일들이 사라진다면 업무에 많은 지장을 가져올 수 있습니다.
퇴사한 멤버가 작성한 메시지나 파일은 사용자가 직접 삭제하지 않는 이상 그대로 잔디에 영구적으로 보존됩니다.

탈퇴한 멤버의 메시지들은 멤버의 이름과 프로필이 블러 처리되며 클릭 시 ‘탈퇴한 멤버입니다. 궁금하신 사항은 팀 관리자에게 문의하세요’라는 알림 문구를 확인하실 수 있습니다.

탈퇴한 멤버의 예시
탈퇴한 멤버의 프로필

 


두 번째, 팀 멤버의 ‘장기간 휴직‘ 혹은 ‘외부 관계자‘ 등
비정기적으로 팀에서 차단해야 하는 경우

[멤버 차단] 기능

멤버를 탈퇴시키는 방법 외에 멤버 차단 기능을 이용하실 수 있습니다.

멤버를 차단하였을 경우 팀에 접속을 차단시킬 수 있으며 차후 차단 기능을 해제하면 재가입 필요 없이 기존 히스토리를 유지하며 팀으로 접속이 가능해집니다.
다만, 차단과 동시에 멤버가 기존에 참여하던 모든 토픽/채팅에서 나오게 되므로 차단 해제 후에 기존 참여하던 토픽에 다시 참여해야 한다는 점 참고해주세요. :-o

 

<멤버를 팀에서 차단하는 방법>

  1. 잔디 화면 우측 상단의  [≡] – [관리자 메뉴]로 들어갑니다.
    (팀 소유자 혹은 팀 관리자만 ‘관리자 메뉴’를 이용하실 수 있습니다.)
  2. [멤버 관리] 탭에서 차단할 멤버를 체크하면 [멤버 관리] 버튼이 활성화됩니다.
  3. [멤버 차단]을 클릭하고 적용하시면 멤버 차단이 완료됩니다.

 

 

그렇다면 차단했던 멤버는 어떻게 차단 해제할까요?

<차단했던 멤버를 차단 해제하는 방법>

  1. 잔디 화면 우측 상단의  [≡] – [관리자 메뉴]로 들어갑니다.
  2. [멤버 관리] 탭에서 [차단 멤버]를 클릭합니다.

 

3. 차단 해제할 멤버를 체크하면 [멤버 관리] 버튼이 활성화됩니다. [멤버 관리] 버튼을 클릭해주세요.

 

4. 선택된 멤버를 [멤버 차단 해제] 체크 후 [적용하기]를 클릭하면 차단 해제가 완료됩니다.

 

 

잔디 유료 플랜(프리미엄, 엔터프라이즈)을 이용하고 계시다면?

유료 플랜 이용 시 기존 [멤버 관리] 기능이 [조직관리] 기능으로 확대됩니다.
[관리자 메뉴]에서 [조직관리] 기능을 ON으로 설정하시면 조직도를 생성하고 [조직관리] 탭에서 기존 [멤버 관리]를 설정하실 수 있습니다.

 

 

 

c.f) 유료 플랜 이용 중 퇴사자가 발생하였을 경우에 결제는 어떻게 하나요?

멤버(정회원)가 팀에서 탈퇴하였을 경우에는 탈퇴한 멤버 수만큼 크레딧으로 돌려드립니다.
크레딧은 다음에 비용 결제 시 사용이 가능합니다.
(자세한 사항은 “계약한 인원과 실제 사용자 수가 다르면 어떻게 하나요?” 클릭)

 

퇴사자가 발생하여 잔디를 어떻게 관리할지 고민이 되었다면 [멤버 관리] 기능을 이용해 보세요~!
입/퇴사자 관리가 훨씬 수월해집니다.

더 궁금한 사항이 있으시면 support@tosslab.com으로 잔디 팀에 문의주세요.

답장을 남겨주세요.

귀하의 이메일 주소는 공개되지 않습니다.

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.