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알림을 세분화해서 설정하려면?

안녕하세요 잔디 CX팀의 Jessica입니다.

업무 협업툴을 효율적으로 쓰기 위해선 뭐니뭐니해도 알림 설정이 중요합니다!
여러 대화방에서 쏟아지는 정신없는 메시지 알림 때문에 집중력이 흐트러지거나 휴식 시간이 방해되었던 적은 누구나 한 번씩 겪으셨을 것 같습니다.

* 이미지 참조 : https://biznisto.com/time-management/

따라서 내 업무 스케줄에 맞춰서 알림을 세분화해서 설정한다면 워라밸을 유지할 수 있을 뿐만 아니라 불필요한 알림 없이 오래도록 일에 집중할 수 있기에 생산성을 높일 수 있는 작지만 중요한 팁이라고 생각합니다.

무려 20년 전에 유행한 ‘핸드폰은 잠시 꺼두셔도 좋습니다.’ 광고 카피가 지금까지 회자 되는데는 다 이유가 있는 것 같습니다.

 

알림 세분화 설정 시 고민할 점  

  1. 어떤 대화방의 알림을 받을지 (토픽/채팅 알림 여부 설정)

  2. 언제 알림을 받을지 (알림 시간대 설정)

  3. 어떤 방식으로 알림을 받을지 (알림 유형/중요도 설정)

  4. 부재중 모드 설정

잔디에서는 4가지 설정 요소에 맞추어서 알림 세분화를 할 수 있습니다.

1.어떤 대화방의 알림을 받을지 ‘토픽/채팅 알림 여부’를 설정합니다. 

실시간으로 알림을 받지 않아도 되거나, 너무 많은 메시지가 들어오는 대화방이 있다면 알림을 꺼두시기를 추천합니다. 토픽과 그룹채팅 대화방의 우측 상단에 종 모양의 아이콘을 클릭해주세요. 대화방 알림 끄기/켜기를 자유롭게 설정할 수 있습니다. 알림을 끈 대화방은 이름 옆에 꺼진 종 모양의 아이콘으로 알림 설정 내용이 표시됩니다.

* 모바일 잔디 : 대화방 우측 상단 [≡] – [토픽 상세정보] – [알림] 메뉴에서 설정

 

2. 언제 알림을 받을지 ‘알림 시간대’를 설정합니다. 

본격적으로 주 52시간 근무제가 시행되면서 온라인 공간에서 업무를 하는 시간을 관리하는 방법을 조직 차원에서 뿐만 아니라, 일을 하는 개인 모두가 어떻게 하면 나만의 시간을 현명하게 보낼 수 있지 고민하고 있습니다. 잔디는 전세계 다양한 분야에서 협업툴로 사용하고 있습니다. 따라서 ‘알림 시간대’ 설정은 사용자 개인이 본인의 업무 환경과 스타일에 따라 자유롭게 결정하도록 만들었습니다. PC로는 로그인 후 직접 잔디 팀에 들어가서 메시지를 확인하는 것이기에 예외로 두고, 우리 손에서 항상 놓지 못하는 모바일 잔디 버전에서 ‘알림 시간대’를 설정해 푸시 알림을 받을 시간을 결정해보시면 어떨까요? 본인의 근무 시간에 맞추어 알림을 받도록 설정하기를 권장합니다. 

저 같은 경우는 월-금 주중 오전 9시 – 오후 6시 까지 근무 시간에 푸시 알림을 받도록 알림 시간대를 설정했습니다. 업무 시간에 집중해서 잔디를 사용할 수 있습니다. 유통,서비스 업계에서 주말 근무를 하시거나 병원에서 저녁에 근무를 하실 경우에는 다양하게 본인에게 맞추어서 알림 시간대를 설정하고 계십니다.

* 모바일 잔디 : 좌측 상단 [≡] – [알림 설정] – [알림 시간대 설정] 메뉴에서 선택

3. 어떤 방식으로 알림을 받을지 ‘알림 유형과 중요도’를 설정합니다. 

안드로이드 OS 8.0 버전 이상 부터는 핸드폰 자체에서 제공하는 기능을 통해 알림 유형과 중요도를 설정할 수 있게 되었습니다. 아이폰과 안드로이드 8.0 이전 버전에서는 적용되지 않지만, 가장 상세하게 알림 세분화를 할 수 있기에 소개해 드립니다.

잔디 어플 내 [≡] – [알림 설정] – [채널별 알림 설정] 메뉴로 들어가시면  ‘대화방 메시지 / 파일 전송 / 잠금 화면 팝업 / 알림을 꺼놓은 메시지’ 4가지로 알림 유형이 나누어진 것을 확인하실 수 있습니다. 가장 빈번하고 빠르게 확인해야 하는 메시지 유형별로 중요도를 높게 설정해보세요.

 

예를 들어 ‘대화방 메시지’는 중요도를 ‘긴급’으로 가장 높게 설정해서 소리와 팝업(푸시) 알림을 동시에 받도록 선택했습니다. 중요도 이외에도 알림 유형별로 소리 / 진동 / 아이콘 배지 적용 여부 등 세세하게 알림을 받을 내용과 표시 방법을 설정할 수 있습니다.

4. 부재중 모드 설정으로 본인의 업무 상태를 표시하세요. 

휴가 등의 이유로 부재중일 경우에는 ‘부재중 설정’으로 프로필 화면을 통해 멤버 들에게 본인의 업무 상태를 표시할 수 있습니다. 부재중 설정이 된 본인의 프로필 사진에는 비행기 표시가 되기 때문에, 멤버들에게 별도로 말하지 않아도 휴가 중인 것을 알릴 수 있습니다.

 

업무 생산성을 높이기 위해서는 나에게 전달되는 많은 메시지를 잘 확인하는 것 만큼, 이를 선별적으로 정리할 줄 아는 것이 전제 조건일 것 같습니다. 워라밸이 사회 전반적으로 중요한 키워드로 대두되는 만큼, 자신에게 맞는 시간과 방법으로 잔디 알림을 스마트하게 세분화해서 설정해보세요.

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