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2020년 하반기 잔디 이모티콘 결산

협업툴 잔디를 활용해서 업무를 할 때, 많은 유저분들이 좋아해 주시는 기능 중 하나가 잔디에만 있는 ‘업무용 이모티콘’입니다. 잔디에는 2021년 1월 기준 총 25종의 한국어 이모티콘 세트가 있고, 영어·중국어 등 다른 언어로 번역되어 현지화된 이모티콘을 포함하면 총 44종의 세트가 제공되고 있습니다. 그리고 이 이모티콘들은 잔디를 이용하는 유저라면 누구나 무료로 무제한 사용할 수 있습니다.

업무용 이모티콘이 빛을 발하는 순간은 코로나19로 재택근무를 비롯한 비대면 업무가 늘어나는 요즘입니다. 얼굴을 마주하지 못하고 텍스트로만 소통하면서 설명하고 싶은 상황이나 느낌이 잘 전달되지 않는 것 같을 때, 이모티콘을 활용하면 동료들과 더 원활하게 의사소통할 수 있습니다.

잔디 유저분들의 관심과 애정에 따라 잔디 팀은 2020년 상반기에 30종이었던 이모티콘 세트를 하반기에 44종으로 업데이트했고, 이에 개별 이모티콘 총 개수는 717개에서 1,069개로 대폭 늘었습니다. 그렇다면 지난 2020년 하반기(7월~12월), 44종의 이모티콘 세트 중 잔디 유저에게 가장 많은 사랑을 받은 세트는 무엇이었을까요? 그리고 가장 많이 사용된 개별 이모티콘들은 과연 어떤 내용을 담고 있을까요?

 

신규 이모티콘의 약진 – 이모티콘 세트 순위


이모티콘 세트 사용량 1위 | ‘미쳐버린 김대리’

       
(사용량 상위 6개)

2020년 하반기, 44종의 이모티콘 세트 중 가장 많이 사랑을 받은 세트는 워니프레임에서 제공해 주신 ‘미쳐버린 김대리’였습니다. 개별 이모티콘 사용량 1, 2위를 차지하며 당당하게 전체 세트 1위를 차지한 ‘김대리’는 지난 2020년 상반기 출시 한 달도 채 지나지 않았음에도 3위에 올랐었는데요, 이번에도 그 인기에 힘입어 1위를 차지했습니다. 

단순하고 귀여운 캐릭터가 발랄하게 움직이면서 직장인들에게 꼭 필요한 감정표현을 담고 있어서 큰 사랑을 받은 것으로 보이는데요, ‘김대리’ 이모티콘 세트의 개별 사용량 1위~10위 모두 지난 상반기와 마찬가지로 긍정적인 감정을 표현하는 이모티콘이 선정되었습니다.

 

이모티콘 세트 사용량 2위 | ‘나두나두(ver.2)’

   
   
(사용량 상위 6개)

지난 하반기 두 번째로 많은 사랑을 받은 이모티콘 세트는 잔디 고객사 야나두에서 제공해주신 ‘나두나두(ver.2)’였습니다. 귀여운 너구리, 토끼, 병아리 등 귀여운 야나두 자사 캐릭터로 이루어져 있는 ‘나두나두’ 이모티콘은 지난 상반기에도 사용량 2위를 차지하며 큰 사랑을 받았는데요, 이번 하반기에 새로 업데이트된 ‘나두나두(ver.2)’는 움직이기까지 하면서 더욱 큰 사랑을 받은 것으로 보입니다.

한 가지 재밌는 점은 ‘나두나두(ver.2)’ 이모티콘 세트에서 ‘배고파요’와 ‘식사 맛있게 하세요’ 이모티콘을 상대적으로 많이 사용하지 않으신다는 것입니다. 잔디 유저분들, 배부르게 간식 드시면서 점심도 잘 챙겨 드시며 일하고 계신 걸까요?

 

이모티콘 세트 사용량 3위 | ‘그림왕 양치기’

   
   
(사용량 상위 6개)

잔디 이모티콘 세트 사용량 3위를 차지한 세트는 mojitok에서 제공해 주신 ‘그림왕 양치기’였습니다. ‘나두나두(ver.2)’와 마찬가지로 지난 하반기 새로 업데이트된 ‘그림왕 양치기’는 회사원 복장을 한 캐릭터가 역동적으로 움직이는 이 이모티콘으로 최근 유행인 ‘레트로’ 트렌드와 함께 잔디 유저분들의 마음을 사로잡은 것 같습니다. 

 

이모티콘 세트 사용량 4위는 하반기 추가된 세븐슬로스에서 제작한 애니메이션 ‘느릿느릿 나무늘보 늘’의 캐릭터 ‘늘’이 등장하는 ‘세븐슬로스’ 세트가 차지했습니다. 이어서 5위는 ‘잔디피플’, 6위는 ‘제이디’, 7위는 ‘주키즈’, 8등은 ‘오대리’로 하반기에 새롭게 업데이트된 이모티콘들이 유저분들께 큰 사랑을 받았습니다. 상반기 추가되어 사용량 1위였던 ‘어팬저씨’ 세트는 아쉽게 10위권 밖으로 떨어졌고, 상반기 3위였던 ‘나두나두’ 세트 또한 움직이는 ‘나두나두(ver.2)’ 세트의 등장으로 9위로 떨어졌습니다.

여기서 한가지 인상 깊은 것은 움직이는 이모티콘 세트가 전체 이모티콘 세트 중 적은 비율에도 불구하고 사용량 상위 세트 10위 안에 6종이나 오르며 많은 사랑을 받았다는 점입니다. 

 

‘넵과 감사의 민족’ – 개별 이모티콘 순위


‘급여체(회사에서 급여를 받는 직장인들이 쓰는 용어)’라는 말이 있습니다. 직장인들이 소통을 할 때 팀의 리더에게 ‘네’라고 답변하기엔 건조하고 딱딱한 느낌이 들어, 확실하면서 똑 부러지는 인상을 주는 ‘넵’을 주로 활용하고 상황에 따라 이 ‘넵’을 다양하게 변주해 사용한다는 이야기가 직장인들에게 많은 공감을 얻으며 떠오른 말입니다.

잔디 이모티콘도 ‘급여체’ 문화를 피해갈 수 없었습니다. 2020년 하반기, 가장 많이 사용된 개별 이모티콘은 ‘미쳐버린 김대리’ 세트의 ‘넵!’이었습니다. 평균 이모티콘 사용량의 27배, 두 번째로 많이 사용된 이모티콘보다 약 18% 많은 사용량을 보여주며 압도적인 사랑을 받았습니다. 단순히 ‘넵’으로만 답변하는 것이 아니라 ‘넵’ 뒤에 붙은 느낌표를 통해 더 적극적으로 답하는 느낌을 주며, 경례하는 동작까지 업무 의욕을 나타내고 싶은 ‘급여체’를 쓰는 직장인들의 마음을 사로잡을 수밖에 없었을 것으로 보입니다.

두 번째로 많이 사용된 개별 이모티콘 또한 ‘미쳐버린 김대리’ 세트의 ‘신남’ 이모티콘이었습니다. 탬버린을 신나게 흔드는 이 이모티콘은 김대리 세트의 ‘넵!’을 주로 사용하는 유저분들이 어떤 상황을 축하하거나, 기대감을 표시할 때 함께 많이 사용했을 것으로 생각됩니다.

세 번째로 사랑을 받은 이모티콘은 ‘잔디피플’ 세트의 ‘감사합니다’였습니다. 직장인들은 아무래도 업무 중 상대에게 고마움을 표시하는 경우가 많은데 고개를 숙이며 공손하게 감사함을 표시하는 모습과 함께 조금은 딱딱한 글씨체로 ‘감사합니다’ 문구가 작성된 것이 업무에 쓰기 적절하다고 판단되어 많이 활용해 주신 것으로 보입니다.

 

     

이 다음으로도 ‘감사함’을 나타내는 이모티콘은 많은 사랑을 받아서 ‘미쳐버린 김대리’의 ‘감사합니다’가 네 번째, ‘나두나두(ver.2)’의 ‘감사합니다가’ 여섯 번째, ‘제이디’의 고개 숙인 ‘감사 인사’가 일곱 번째, ‘세븐슬로스’의 ‘감사합니다아’가 여덟 번째로 많이 사용되었습니다.

한가지 주목할 점은 잔디에서 오랜 사랑을 받은 ‘잔디 스탬프’ 세트의 ‘확인했습니다’가 여러 개성있는 캐릭터 이모티콘들 사이에서 다섯 번째로 많이 사용되었다는 점입니다. ‘잔디 스탬프’의 다른 이모티콘들은 상대적으로 적게 사용되었음에도 ‘확인했습니다’의 독보적 사용량 덕분에 ‘스탬프’ 세트가 이모티콘 세트 순위 10위에 들 수 있었습니다.

 


 

더불어 ‘넵’과 ‘감사함’을 나타내는 이모티콘 다음으로, ‘기대’, ‘축하’, ‘최고’ 등의 감정을 표현하는 이모티콘들이 사용량 상위 20위권 내에 주로 들며 잔디 유저분들이 동료들과 서로 긍정적인 감정을 이모티콘으로 많이 표현한다는 점을 엿볼 수 있었습니다. (9위 주키즈 ‘하트’, 10위 제이디 ‘Good’, 11위 그림왕 양치기 ‘짝짝짝’, 12위 나두나두(ver.2) ‘이예에에에!!’, 13위 미쳐버린 김대리 ‘하트 발사’, 16위 잔디피플 ‘경례’, 17위 미쳐버린 김대리 ‘짝짝짝짝’, 19위 오대리 ‘기대하는 눈망울’, 20위 어팬저씨 ‘따봉’)

 

비대면 상황에서 이모티콘으로 연결되기


지난 2020년 10월에 출판된 <재택 HACKS>의 저자는 재택근무 시 메일이나 메신저를 통해 소통할 때 미묘한 뉘앙스가 잘 전달되지 않는 문제를 해결하기 위해 업무용 이모티콘을 적재적소에 활용하며 감정을 전할 것을 권장합니다. 저자는 업무에 딱 맞는 이모티콘을 활용하면 비록 동료와 떨어져 있더라도 감정을 전달하면서 일할 수 있으며 업무 중에 생길 오해나 비효율을 피할 수 있다고 말합니다.

코로나19로 인한 사회적 거리두기가 지속되며 2020년 상반기에는 아직 재택근무를 준비하지 않았던 기업들도 하반기에는 업무용 협업툴을 도입하며 비대면 업무를 준비하는 경향을 보였습니다. 이에 하반기, 잔디 이모티콘 전체 사용량 또한 상반기보다 32% 증가했습니다. 이와 더불어 ‘감사’, ‘축하’ 등 동료의 어떤 메시지, 행동에 대해 반응하는 감정을 담은 이모티콘들이 주로 사용되었습니다.

 

지금, 이모티콘으로 먼저 말 걸어보세요


직원들이 즐겨 사용하는 잔디 이모티콘 또한
친밀한 사내 분위기를 만드는 데 일조하고 있습니다.

지난 11월, 잔디를 사내에 잘 정착한 유저분들의 생생한 팁과 노하우를 듣고자 “우리가 이렇게 했잔디 공모전”을 진행하였습니다. 그리고 많은 유저분이 업무 중 이모티콘 사용을 장려하는 것이 협업툴을 도입하고 업무 속에 자연스럽게 정착시키는 데 큰 도움이 됐다고 말씀해 주셨습니다. 유저분들은 특히 “다양한 이모티콘이 사내 소통에 대한 심리적 장벽을 완화 시키고, 업무 공유 활성화에 자연스럽게 기여했다”며 팀원들의 잔디에 대한 애착이 증가하기도 했다고 이모티콘의 적극적 사용을 추천해 주셨습니다.

이렇듯 업무용 이모티콘 사용은 수평적이고 친밀한 사내 분위기를 조성하는 데 많은 도움을 줍니다. 이모티콘 사용이 아직 어색하다면 경조사를 공유하거나 생일을 축하하는 등 모든 구성원들이 편하게 대화할 수 있는 ‘수다방’과 같은 대화방을 만든 뒤 조금씩 사용해보는 것은 어떨까요? 아니면 업무 공유를 빠르게 해준 동료나 구성원들에게 지금 ‘따봉’ 이모티콘을 한 번 보내보세요.

요즘처럼 모두가 심적으로 어려운 시기, 적절한 이모티콘 사용은 구성원들의 불안과 스트레스를 줄여주면서 사내에 즐거운 소통 문화를 이끌어 줄 것입니다.


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