[잔디 커넥트] 웹훅 활용한 그룹웨어/사내 시스템 연동 사례 Best 3

게시일: 2017. 08. 23

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안녕하세요, 잔디 CX(Customer Experience, 고객경험)팀 입니다!

8월 초 업데이트된 잔디 커넥트 아웃고잉 웹훅(Outgoing Webhook) 기능은 잔디와 다양한 서비스의 연동이 가능한데요. 그룹웨어, 사내 시스템, 외부 API 서비스 연동 등 업무에 바로 활용할 수 있는 아웃고잉 웹훅 연동사례 3개를 소개합니다. 그럼 각 사례를 하나씩 살펴볼까요?

활용 사례 1 – 그룹웨어에 등록된 휴가 정보 실시간 확인

웹훅을 이용해 잔디와 웹 기반의 그룹웨어의 데이터를 잔디 대화창에서 실시간으로 받아볼 수 있는데요.

Step 1. 잔디 커넥트 설정 창에서 아웃고잉 웹훅 항목을 추가합니다.

URL은 잔디에서 발송되는 메시지 형태의 웹훅을 수신할 서버를 말합니다.
‘/'(슬래쉬)로 시작하는 키워드를 설정합니다. 일종의 명령어로 그룹웨어 내 저장된 특정 데이터를 잔디로 불러올 때 사용합니다. (활용 사례 1에서는 휴가 관련 정보 확인에 대한 내용으로 ‘/휴가’라는 명령어를 만들었습니다)
명령어를 입력해 데이터를 수신할 대화방을 선택합니다.

Step 2. 해당 토픽이나 1:1 메시지창에서 ‘/휴가’를 입력합니다.

위 방식을 응용하면 내부 품의 결재, 재고 관리, 미팅룸 예약 등 그룹웨어에 저장된 데이터를 잔디에서 실시간 확인할 수 있습니다.

활용예시 2 – 사내 시스템에 등록된 매출 정보 실시간 확인

그룹웨어 뿐만 아니라 사내 시스템도 웹훅을 이용하면 잔디와 연동할 수 있는데요. (활용예시 1에 나온 방법 참고)

매출 정보를 매일 확인해야 하는 회사의 경우, ‘/매출 20170718’처럼 ‘/매출 (일자)’ 명령어를 설정하면 잔디 대화창에서 실시간 확인이 가능합니다. 매번 사내 시스템에 접속해 매출액 정보를 확인하는 번거로움이 사라지는 잔디 웹훅! 주문 및 판매 수량 정보 확인도 이와 같은 방법으로 확인할 수 있습니다.

활용예시3 – API로 날씨 정보 실시간 검색

플랫폼 사업자(예: 네이버, 카카오)가 제공하는 API(Application Program Interface)는 다양한 정보를 손쉽게 사용할 수 있다는 장점이 있는데요. 잔디와 날씨 API를 연동해 실시간으로 지역 별 정보를 검색할 수 있습니다. 연동 방법은 활용예시 1과 동일한데요. ‘/날씨’ 뒤에 지역을 입력한 후, 메시지를 전송하면 날씨 API가 갖고 있는 해당 지역의 날씨 정보를 잔디 대화창에서 확인할 수 있습니다.