[에이전시] 엘솔컴퍼니의 개방적 커뮤니케이션 문화, 어떻게 가능했을까?
잔디, 일을 바꾸다: 엘솔컴퍼니(ELSOL COMPANY)
“잔디는 협력사를 연결하는 중추적 역할을 맡고 있습니다.”
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KEY SUMMARY
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엘솔컴퍼니는 어떤 기업인가요?
엘솔컴퍼니는 스타트업과 상생을 통해 이익을 공유하는 ‘컴퍼니 빌더’ 전문기업입니다. 컴퍼니 빌더란 필요할 경우 직접 회사를 만들거나 창업팀을 발굴해 스타트업을 공동 설립한 뒤 사업이 성공할 경우 수익을 공유하는 사업을 말합니다. 자체 보유하고 있는 기획, 개발, 디자인, 유통, 마케팅, 물류에 이르기까지의 전문성과 기술력을 활용해 스타트업의 가치와 이들의 제품 장점을 녹인 콘텐츠를 만들어 특정 플랫폼에 배포하고 스타트업과 소비자간 커뮤니케이션을 가능하게 해주는 브랜드 퍼블리싱 사업을 전개합니다.
제휴마케팅 플랫폼 ‘레디토’, 창업초기 벤처기업들을 위한 종합지원시스템 ‘레딩크’, 헬스&뷰티 제품 전문 쇼핑몰 ‘리탭’ 플랫폼을 성공적으로 정착시켰으며, 블록체인 기반 개방형 브랜드 퍼블리싱 ‘인플리움’ 프로젝트를 시작으로 프랜드 퍼블리싱 생태계를 만들어 가고 있습니다.
사내 업무 문화는 어떤가요?
수평적인 조직 문화를 위해 직급을 구분하지 않고 ‘매니저’로 호칭하며, 직책은 파트장, 팀장, 이사로 구분되어 있습니다.
효율적인 협업 환경을 만들고자 협업툴 잔디를 통해 직급에 관계 없이 자유롭게 의견을 공유하고 즉각적으로 피드백을 수용하고 있습니다.
잔디 도입 전엔 어떤 툴을 사용하셨나요?
잔디를 도입하기 전에는 구글 행아웃을 사내 메신저로 사용하였습니다. 주로 실시간 의사소통을 위해 사용하였는데, 파일 공유 기능이 없어 대화 중에 필요한 파일을 메일로 별도 공유하는 불편함 등이 있었습니다. 팀 간, 협력사 간의 커뮤니케이션과 업무에 필요한 파일 공유, 업무 관리 등을 위해 잔디를 도입하게 되었습니다.
잔디 도입 후 업무에 어떤 변화가 생겼나요?
1. 업무 집중도 향상: 주제 별로 토픽을 나눠 업무 파악과 논의가 보다 쉽고 빠르게 진행돼 집중도가 많이 높아졌습니다.
2. 원활한 커뮤니케이션: 파일 별 댓글 기능 덕분에 의견 공유가 훨씬 빨라지고, 자유롭게 의견을 낼 수 있는 분위기가 형성되었습니다.
3. 쉽고 간편해진 인수인계: 아카이빙 기능을 통해 과거의 대화 및 파일을 쉽게 검색하고 확인할 수 있어 신규 입사자에게 일일이 파일을 공유할 필요 없어졌습니다.
4. 공과 사 구분: 회사 용 커뮤니케이션 수단으로 특화되어 있어, 회사 생활과 사생활의 경계가 생겼습니다.
5. 메일 사용 감소: 모든 업무 논의와 파일 공유는 잔디에서 이뤄지기 때문에 내부 직원들 간에는 메일은 거의 사용하지 않습니다.
<엘솔컴퍼니의 토픽 활용법>
잔디의 어떤 기능을 많이 사용하시나요?
1. @멘션 기능: 구성원이 많은 토픽에서 관련 담당자에게 @멘션으로 업무를 전달하면 쉽게 알아볼 수 있고 업무를 놓치지 않기 때문에 자주 사용합니다.
2. 파일 공유 기능: 드래그&드롭으로 손쉬운 파일 업로드와 구글 드라이브 연동을 통해 파일을 공유하고 관리합니다. 잔디의 외부 링크를 사용하면 공유하기도 쉬워요.
3. 캡쳐 기능: 윈도우에 이미 있는 기능이지만 잔디의 단축키로 바로 할 수 있어서 많이 사용해요. 계약 문서를 작성하거나 컴퓨터 또는 시스템의 에러를 캡쳐 후 관련 토픽으로 보내 금방 이슈를 해결할 수 있게 되었습니다.
4. 보드뷰 기능: 공지 전달에 굉장히 유용합니다. 댓글 기능도 생겨서 피드백 받기도 편리해졌어요.
5. 구글 캘린더 연동: 일정 공유 및 업무 진행 상황을 잔디 내에서 실시간으로 확인 가능해 업무를 잊지 않기도 하고 미팅을 잡을 때도 편리합니다.
6. RSS 연동 기능: 굳이 시간을 낼 필요 없이 잔디에 실시간, 자동으로 업계 관련 뉴스 및 현황을 파악할 수 있어 굉장히 유용합니다.
<엘솔컴퍼니의 RSS 활용 방법>
잔디를 추천한다면?
“협력사와 함께 업무를 수행하거나 팀 간 협업 비중이 높은 기업에게 추천하고 싶습니다.”