[이벤트 후기] 메시지 댓글 (Thread) 활용 사례 Best 5
지난 12월 댓글(Thread) 기능 출시와 함께 사용 후기 이벤트를 진행했습니다.
감사하게도 무려 466명의 많은 분들이 이벤트에 참여해 주셨고, 그 중 20분에게 소정의 간식 상품을 전달드렸습니다.
많은 분들이 이벤트에 참여해 주신 덕분에 선정에도 여러 고민을 통해 진행하였는데요~!
Best 후기는 아래와 같은 기준을 통해 선정하였습니다.
- 실제 팀에서 자연스럽게 사용한 메시지 댓글
- 댓글 기능 이용 상황에 대한 상세한 설명
- 파일 / 할 일(To-do) / 보드 뷰 토픽의 댓글은 제외
- 업무 맥락을 파악할 수 있는 것
많은 분들이 파일 댓글을 신규 기능인 메시지 댓글로 아시고 이벤트에 참여해주셨는데요, 아쉽지만 선정 기준에서 제외되었습니다.
다른 팀들이 어떤 상황에서 댓글(Thread) 기능을 사용했는지 궁금한 분들을 위해 선정된 사례를 공유합니다.
그럼 Best 후기 5개 사례를 함께 살펴볼까요?
[ CASE 1 ] 클린 앤 뷰티 기업 ‘맨담코리아’
특정 주제에 대해 팀원들의 의견이 필요할 때 이용
영상 링크를 팀원들에게 공유하고 의견을 댓글(Thread)로 소통하는 사례입니다. 공유된 영상 초안에 대해서 세세하게 피드백을 서로 주고 받는 모습이 인상적이였습니다.
업무적으로는 특정 주제에 대한 개개인의 의견이 필요 할 때 그리고 잡담 토픽에서 재밌는 사진을 올리고 그에 이어지는 사담 용도로 많이 사용한다고 말씀해주셨습니다.
[ CASE 2 ] 마케팅 비즈니스 플랫폼 ‘굿지앤’
업무 지시 및 요청사항에 대한 회신에 유용
누군가에게 업무를 지시하거나 요청사항이 있을 때 @멘션과 댓글(Thread) 기능을 활용한 예시입니다.
담당자는 업무 지시에 대해서 댓글 기능을 사용해서 진행 상황과 완료를 알리는 회신을 하였습니다. 추가로 특정 업무를 To-do(할 일)로 설정해서 처리하거나, 일정을 공유해 달라는 업무 피드백도 댓글(Thread) 기능을 이용하였습니다. 업무 활용도 UP~UP!
[ CASE 3 ] 컨텐츠 큐레이션 푸드마켓 ‘식탁이 있는 삶’
의견 취합을 할 때, 중간에 다른 주제에 대해서도 명확히 구분
다른 팀에서 전달해 온 영상 결과물에 대한 팀 내 의견을 취합하기 위해 댓글(Thread) 기능을 사용했습니다.
댓글(Thread) 기능을 이용하니 중간에 다른 이야기(ex. 잠깐 커피 사러 다녀 올게요 등)와 섞이지도 않고 명확하게 구분할 수 있어서 의견 정리하기도 훨씬 수월하고 좋으셨다고 합니다.
[ CASE 4 ] 비영리 민간 의료단체 ‘프리메드’
물품 전수 조사 중 사라진 물품 찾기 대화는 Thread 활용
대청소 이후, 사무실 물품을 전수 조사하는 중에 사라진 물품을 묻는 상황입니다. 댓글(Thread)로 각 물품의 보관 상황을 알릴 수 있습니다. 물품에 대해 상세하게 설명하여 관련 담당자가 인지하고 타 멤버 분들도 참고가 가능합니다.
[ CASE 5 ] 부동산 개발 ‘보성 산업’
근무복 사이즈 체크는 간단하게 댓글 달기
2019년 동계 근무복을 사이즈 치수를 취합하는 내용에서 댓글 (Thread) 기능을 활용하였습니다.
매우 간단한 사례이지만, 댓글(Thread) 기능을 팀 멤버가 모두 잘 활용하고 있는 예시라 공유드립니다.
이벤트에 참여해 주신 많은 분들께 감사드리며, 2020년에도 많은 분들이 잔디로 업무 효율을 높이기를 바랍니다.
잔디에 더 추가되었으면 하는 기능이 있다면 잔디 메뉴의 [1:1 문의하기]나 고객센터 이메일(support@tosslab.com)으로 연락주시기 바랍니다.