[이벤트 후기] “우리는 이렇게 재택근무 한다” – 잔디 활용 사례
코로나 19로 인하여 일상이 변화함에 따라서 근무 환경도 함께 변하게 되었습니다. 잔디 팀도 3월과 4월에 걸쳐서 긴 재택 근무를 시행 중에 있는데요~ 잔디의 고객사 분들은 어떤 방식으로 재택근무를 하고 있는지 궁금하여 활용사례 이벤트를 진행하였습니다.
‘재택근무를 잘 하는 법’ 다양한 노하우를 공유합니다.
업무의 시작과 마무리를 함께 합니다.
다하미커뮤니케이션즈/정보사업팀
다하미커뮤니케이션즈는 직원의 절반은 사무실 출근을, 나머지는 재택근무를 하는 교대 형식으로 업무를 하고 있습니다. 스케줄에 따라 사무실 출근과 재택근무를 실시하고 있으므로 업무의 빈틈이 없도록 실시간 소통이 몹시 중요합니다.
근무 시작할 때에는 출근 확인을 위하여 그룹챗에서 아침 인사를 하고 퇴근 시에 모두 함께 마무리 인사를 하고 있습니다. 또한, 공유가 필요한 파일은 업무 별 토픽에 공유하고 담당자가 확인하면 꼭 확인했다는 댓글을 달고 있습니다. 회의도 잔디로 진행하고 잔디 투표하기 기능을 이용하여 점심 메뉴를 보다 민주적으로 정하기도 합니다.
매일 우선순위를 정해서 일하자!
(주)뷰티풀휴먼
뷰티풀휴먼 팀에서는 이번 코로나 19로 인해 처음으로 부서 전체가 재택근무를 하게 되었습니다.
부서만의 단체 채팅을 개설하고 업무 시작과 종료를 소통하며 당일 해야 할 일을 토픽에 공유하여 업무 누락을 발생하지 않도록 크로스 체크하고 있습니다. 또한, @멘션 기능을 이용하여 긴급한 문제를 신속하게 처리하도록 했습니다. 잔디가 목적에 맞는 구분과 소통이 가능하기 때문에 재택근무 시에 활용도가 높았고 부서 전체 업무 효율성을 높이는데 도움이 되었습니다. 곧 회사 전체가 재택근무 예정이기에 전사 화상 회의를 활용할 예정입니다.
그 날 완료한 일은 업무 일지로 공유합니다.
아름다운 커피
아름다운커피 팀은 7시부터 19시까지 자유롭게 하루 8시간를 지정하여 일할 수 있습니다. 재택근무 일일 업무보고 토픽에 오늘 완료한 일을 보고하고 서로의 업무를 점검하고 있습니다. 팀 회의는 팀 그룹챗을 만들어 진행하고 있으며 각종 일정 및 업무 일정을 조율하며 코로나 19에 대응하고 있습니다
미팅은 화상회의로 진행합니다.
소소한 소통
소소한소통 팀은 전 직원이 수/목/금요일에 재택근무를 진행하고 있습니다. 업무 현황 파악은 Notion을 이용하고 있으며 저장이 필요한 파일은 각자 드라이브 사용, 공유가 필요한 파일은 토픽을 통해 업로드하여 과업 별 담당 디자이너, 편집자가 일을 진행합니다. 필요한 경우에 잔디를 통해 화상 회의를 하고 있고 비대면으로 미팅을 할 수 있어서 심리적으로 물리적으로 안전하게 미팅을 할 수 있습니다.
빠른 화상수업 도입으로 아이들을 만납니다.
미래교실네트워크 거꾸로캠퍼스
미래교실 네크워크 거꾸로캠퍼스에서는 직원들에게 코로나 19 사태 이후 재택근무와 현장근무를 선택하게 했습니다.
업무 체크인을 오전 9시, 체크아웃은 오후 5시로 하되 점심 시간은 낮 12시에서 오후 2시까지로 정했습니다. 오후 5시 이후에는 팀별로 미팅 또는 전체 화상회의를 한답니다. 길어지면 오후 8시가 넘어서 끝날 때도 있습니다. 저희 단체는 비인가 학교를 운영하고 있으며 코로나 19 사태가 일어나면서 빠르게 화상 수업을 도입한 학교입니다. 아이들은 Zoom(화상회의 툴)을 통해서 선생님을 만납니다. 회의실이 곧 교실이 되고, 그 회의실 안에 소회의실들은 모둠 활동을 하는 공간이 됩니다. 활용 기기를 3개 이상 활용하시는 선생님도 계셔서 맥북/아이폰/아이패드 이렇게 사용하면 각 소회의실에 모두 참여하여 학생들의 활동에 퍼실리테이터 역할을 할 수 있답니다.
교사 회의도 역시 화상회의로 진행됩니다. 중요한 것은 주고받아야 할 정보가 유실되지 않게 하는 것입니다. 이럴 때 잔디는 더할 나위 없이 필요하죠. 특히나 정보의 양이 많아지면서 정보가 서로 섞이게 되면 소통이 어려워집니다. 지금은 잔디에서 모든 팀원들이 댓글 기능을 사용해서 필요한 정보를 공유하고 대화가 원만하게 이뤄지도록 합니다. 이전보다 의제에 댓글을 달면서 정리하는 활동이 많아졌습니다.
또한, 업무 목적에 따른 폴더들이 다양해졌습니다. 토픽의 폴더가 더 세분화되는 기회가 되었습니다. 지속적으로 가져갈 폴더, 삭제할 폴더 등을 결론지을 수 있었고 이는 코로나 19로 인해 재택근무를 하는 상황에서 만들어진 문화입니다. 정보가 적절히 분류되고 그에 따른 업무 효율이 매우 높아졌습니다.
격일제로 재택근무를 시행합니다.
엑스바엑스/Orderplus
엑스바엑스는 회사 전체 인원이 격일로 재택근무를 시행하고 있습니다. 재택 일자는 캘린더에 미리 스케줄로 등록해 두었기 때문에 재택근무 전용 잔디 대화방에 근무시간만 기재합니다. 재택으로 진행한 업무는 팀 별로 잔디 토픽에 더 자세히 기록하고있습니다.
저희 회사는 코로나 19 이전에도 재택근무가 주 1회(팀에 따라 2회까지 진행 가능) 가능했던 회사였기 때문에 다른 회사처럼 재택근무로 인한 혼란은 없습니다. 다만, 달라진 것은 팀 성격에 따라 재택이 불가능한 팀도 있었는데 이번 코로나 19 사태 이후는 모든 팀이 격일로 재택근무를 진행한다는 것입니다.
재택근무의 장점은 출근 준비할 시간을 대폭 축소해주고 회사에 있을 때 보다 업무 연속성이 지속된다는 점입니다. 반면, 재택근무의 단점은 업무환경이 사무실만큼 조성되어 있지 않을 경우 불편하다는 점입니다. 책상이 좌식인 경우 오래 근무하다 보면 다리가 저리고, 사무실에서는 듀얼 모니터로 근무하지만 재택근무 시에는 노트북 모니터만 이용해야 하는 팀원들이 있어 모니터와 책상 등의 근무 여건이 갖춰지지 않은 경우 불편함을 야기했습니다.
코로나 19 예방을 위한 회사 정책을 안내합니다.
보성 그룹
회의가 필요하다고 생각될 경우 상시로 화상회의를 열어 업무 연속성을 보장하고 있습니다. 그리고 화상회의 시 화면공유을 이용하면 보다 정확하게 업무관련 내용을 전달할 수 있습니다.
‘감염병 관련 직원 공지방’ 토픽에서는 코로나19 바이러스 확산 방지 및 감염 예방에 대한 전사 차원의 공지사항을 전달하고 있습니다. 이에 따라 재택근무 연장 현황, 유연 출퇴근제, 휴게시간 시차 적용, 자차 운행 지원 등의 업무 지시를 부여받습니다.
신입사원 동기들끼리 토픽을 만들어 사용하고 있습니다. 신입사원끼리 업무 상에 모르는 정보들을 서로 공유할 수 있어 좋습니다.
‘동북아 LNG Hub 터미널’ 토픽은 업무 관련 뉴스를 공유하는 토픽입니다. 해당 토픽을 통해서 회사 관련 및 전반적인 산업 동향에 대한 파악이 가능합니다.
재택근무을 시행하는 여러 팀의 사례, 잘 보셨을까요~? 여러 사례를 접해 보니 재택근무를 ‘잘’ 하고 있는 팀들의 공통점이 있었습니다.
어떤 협업툴, 어떤 방식을 행하던지 아래 두 가지를 잘 지키고 있었습니다.
- 공유 그리고 또 공유 (feat. 활발한 의사소통)
- 업무의 우선순위 잘 지키기
‘재택 근무 잘하는 법’은 ‘일 잘하는 법’과 크게 다르지 않습니다.
< 재택근무에 도움이 되는 글>
재택근무 또는 원격근무가 장기화 될수록 활발한 커뮤니케이션을 유지하고, 업무 생산성은 유지되는 일 잘하는 팀을 만들 수 있습니다. 재택근무를 잘 하는 팀의 심층 인터뷰도 조만간 공개될 예정이니 많이 기대해 주세요!
궁금한 점은 언제든지 support@tosslab.com 잔디 팀에 연락주세요.
