잔디 고객사의 잔디 활용법! – 패션, 커머스
안녕하세요
여러분의 잔디가 쑥쑥 자랄 수 있도록 잔디 사용 여정에 동행하고 있는 CX(Customer Experience, 고객 경험)팀입니다.
잔디를 더 잘 사용하고 싶으신 분,
잔디로 협업하는 방법이 궁금하신 분,
잔디로 업무 효율을 높이고자 하시는 분!
이런 분들을 위해 4월부터 진행하고 있는 ‘잔잘러(잔디를 잘 쓰는 사람들) 웨비나’가 지난 6월 30일에는 잔디 고객사의 활용법을 주제로 열렸습니다.
트라이본즈 전산 팀 고동규님과 달콤한고래들 경영지원팀 하희자님이 공유해준 생생한 활용 노하우를 이번 포스팅에서 그대로 전해드리니, 아래 내용을 꼭 확인하세요!
🟢 커머스 경영지원팀의 잔디로 업무 효율 높이는 비법 🟢
하희자 | 달콤한고래들 경영지원팀 부장
#1 토픽과 폴더
[HR 토픽 Tip!]
조직문화 / 인재채용 / 인사공지
✅ 인재채용 면접 스케줄: ‘보드뷰 토픽’에서 공유하고 변동 사항은 댓글을 통해 안내합니다.
✅ 인사 후속 조치: 해당 토픽에서 면접관, 임원진, 각 소속 리더와 공유해 빠른 확인할 수 있습니다.
✅ 인사 공지: 인사 발령 토픽에서 전사에 공유합니다!
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[재무회계 토픽 Tip!]
자금일보 / 주간 LC 현황 / 재고현황
✅ 일일 자금일보: 잔디 도입 전에는 전자결재로 진행했던 보고를 이제는 ‘보드뷰 토픽’에서 진행합니다.
✅ 주간 LC / 카드한도 현황: Excel 작업 후 붙여넣기로 간편하게 보고합니다.
✅ 주간 재고 원가 현황: 제조/커머스 특성 상 중요도가 높은 재고 현황을 실시간으로 공유합니다. 📊
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[전사 토픽 Tip!]
공지 / 소통
✅ 전사 공지: 다양한 템플릿을 활용해 공지 내용을 가독성 있게 구성해 공유합니다.
✅ 전체 소통: 사내 이벤트, 선물 전달 등 업무 중에도 즐겁게 일할 수 있는 분위기를 조성합니다. 😊
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[협업 토픽 Tip!]
사내 팀 / 기능 단위
✅ 부서/팀 및 기능 단위로 묶어 세부적인 토픽을 생성합니다.
✅ 해당 토픽에서 공지, 파일 공유, 의견 교환 등 업무 관련 소통을 빠르게 진행할 수 있습니다. 👍
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#2 ‘달콤한고래들’의 특별한 토픽
Tip!
‘지식나눔’ 토픽
✅ 업무에 유용한 지식을 발견하고 함께 나누자는 취지로 ‘지식나눔’ 토픽을 생성해 활용하고 있습니다.
✅ 잔디와 트렐로 활용법, 마케팅 지식, 포토샵 활용팁 등 업무 관련 지식들을 해당 토픽에서 실시간으로 공유합니다.
✅ 한 달에 한번 우수한 지식나눔 멤버에게 ‘감동 쿠폰’을 전달하는 이벤트도 진행합니다. 🎉
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Tip!
‘일일회고 다이어리’ 토픽
✅ 하루에 대한 회고, 일을 통해 발견한 적신호, 문제가 될 법한 레드 플래그, 동료에게 배운 점 등을 ‘일일회고 다이어리’ 토픽에서 공유하고, 멤버들의 동반 성장에 기여하고 있습니다.
✅ 동료에 대한 칭찬을 공개적으로 나눌 수 있는 문화가 자리 잡았고, 이로 인해 소속감 높아졌습니다.
✅ 동료가 하고 있는 일, 어렵다고 느끼는 점 등을 알게 되어 멤버 간 협업 효율성이 증대되었습니다.
#3 할 일(To-do)
Tip!
개인 / 프로젝트
✅ 업무 R&R이 정해지지 않은 경우, 먼저 할 일을 생성해 단독으로 업무를 진행합니다.
✅ 이후 협업 멤버가 생기거나 담당자가 지정되면 그대로 할 일을 토픽에 공유해 프로젝트 할 일로 전환합니다.
✅ HR 업무의 경우, 입/퇴사자 발생 등 급여정산 이슈를 기록해 두고 이후 실제 급여 담당자에게 공유해 처리합니다.
#4 잔디 사용 가이드
Tip!
전사에 잔디 사용법 공유하기
✅ ‘달콤한고래들’의 유일한 업무 소통 채널인 ‘잔디’의 효과적인 사용을 위해 ‘우리들의 약속’을 정해 실천하고 있습니다.
✅ 회사의 상황이 달라질 때에도, 잔디 사용 목적과 규칙을 빠르게 적용 및 변경하여 전사에 공유합니다.
‘달콤한고래들’은 잔디의 핵심 기능인 토픽을 업무 상황에 맞게 분류해 스마트하게 활용하는 대표적인 잔디 고객사입니다. 잔디 활용 방법 전반에 ‘달콤한고래들’의 투명하고 수평적인 조직문화가 잘 녹여져 있음을 확인할 수 있었습니다!
🟢 스마트워크를 실현한 패션회사의 잔디 활용 노하우 🟢
고동균 | 트라이본즈 전산팀 차장
#1 토픽과 폴더
[전산팀 토픽 Tip!]
스케쥴 공유 / 업무 이력
✅ 구글 캘린더를 연동해 각자 진행하는 프로젝트 일정을 파악하고 업무가 누락되지 않도록 관리합니다.
✅ Jira, Trello, Bit Bucket을 연동하여 실시간으로 업무 진행 과정을 확인할 수 있습니다.
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[전사 토픽 Tip!]
공지 / 회사 뉴스
✅ ‘공지사항’과 ‘경영현황’ 전사 토픽에서 회사의 방향성, 현 상황, 문제점 등을 투명하게 공유합니다.
✅ RSS 피딩 기능을 통해 회사 관련 뉴스를 전 직원에게 실시간으로 공유합니다.
✅ 열린 채용, 자유토론방 등의 전사 토픽은 직원과 임원 간의 장벽을 허물 수 있는 계기가 되고 있습니다.
[협업 토픽 Tip!]
유관부서 / 외부업체
✅ 유관부서 별로 자유롭게 토픽을 생성해 업무를 진행하여 협업의 효율성이 높아졌습니다.
✅ 준회원 초대 기능을 이용해 수많은 외부업체와도 잔디에서 원활하게 소통합니다.
#2 잔디 기능
Tip!
잔디 커넥트 적극 활용하기
‘트라이본즈’는 대부분의 잔디 커넥트 기능을 적극적으로 사용하고 있습니다. 전산팀에서는 잔디 커넥트 활용 매뉴얼 제작해 ‘잔디 TIP 공유’ 전사 토픽에 공유해 모든 직원들이 사용할 수 있도록 돕습니다.
1) 회사 뉴스 RSS 피드
✅ 전사용 뉴스 피드 토픽에는 회사 이름을 키워드로 넣어두고 해당 뉴스를 업데이트합니다.
✅ 각 사업부에서는 관련된 브랜드명을 키워드로 설정해 관련 뉴스를 실시간으로 받아보고 있습니다.
2) 구글 캘린더 연동
✅ 각 부서, 개인의 일정뿐만 아니라 유관부서와 함께 토픽을 만들어서 스케쥴을 공유합니다.
3) Webhook 기능
✅ 시스템 통합 메시지 알림: 10개 이상의 시스템에 대한 장애나 오류 감지를 잔디로 알림받아 담당자가 즉시 조치합니다.
✅ 전사 매출, 매출 리스크 관리: 임원뿐만 아니라 전 직원들에게 회사의 상황을 공유합니다.
✅ Jira 연동: 전산팀 6명의 업무 진행 현황을 토픽에서 실시간으로 확인하고 주/월간 단위 회의에 참고자료로 활용합니다.
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Tip!
비대면 시대에 유용한 잔디 화상회의
✅ 연 2회 진행되는 전 직원 대상(230여 명) 열린 설명회를 화상회의로 진행해 경영 현황과 향후 비전을 공유합니다.
✅ 비 수도권 지역과 해외에 위치한 SCM 업체와도 화상회의 기능을 이용해 유연하게 업무를 진행합니다.
Tip!
잔디 드라이브로 모든 파일을 한 곳에서
✅ NAS 사용 시에는 보안, 권한부여, 안정성 문제와 신규 인력 발생 시 따로 작업을 해야 하는 불편함이 있었습니다.
✅ 잔디 드라이브를 사용한 후, 안전한 클라우드 환경속에서 전산팀의 도움 없이도 직원들이 직접 자료 공유를 진행하고 있습니다.
✅ 부서 간 / 전사 공유를 구별하여 폴더를 설정할 수 있고, 모든 파일을 한곳에 모아볼 수 있어 용이합니다.
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‘트라이본즈’는 잔디 기능을 효율적으로 활용하고자 내부 검토와 활용 방안 협의를 꾸준히 진행하고 있습니다. 특히, 임원분들의 적극적인 지원과 직원들의 적극적인 사용이 잔디를 잘 쓰는 대표 기업이 될 수 있었던 비결인 것 같습니다!
두 잔잘러가 공유한 잔디 활용법을 바탕으로 잔디 유저분들도 각자의 회사와 팀의 상황에 맞게 활용해 보시기 바랍니다.
잔디를 사용하면서 궁금한 점이 생기시면, 언제든지 잔디 메뉴의 [1:1 문의하기]나 잔디 대표 이메일(support@tosslab.com)로 연락주세요!
