조직 (그룹/부서) 멘션
안녕하세요 잔디 CX(고객 경험) 팀입니다.
여러 명을 멘션할 때 한 명씩 추가하거나, 해당 대화방에 참여한 전체 인원을 멘션한 경험 있으신가요?
특정 부서에게 한 번에 멘션 알림을 보내고 싶은 잔디 유저분들의 VOC로 조직 멘션 기능이 새롭게 추가되었습니다.
이번 업데이트 소식에서는 새로 추가된 조직 멘션 기능을 소개해 드리겠습니다.
💡조직 멘션 기능은 유료 플랜에서 조직관리 기능을 ON으로 설정 시에만 사용이 가능합니다.
✅조직 멘션
💡본인이 포함된 조직이 멘션될 경우 하이라이트로 표시됩니다.
🖥️PC / Web
1. 메시지 입력창에 @를 입력하여 멘션 기능을 열고, @를 한 번 더 입력하여 조직 멘션 기능을 엽니다.
- 메시지 입력창 하단의 멘션(@)을 클릭 후, 조직에 마우스 호버해도 동일하게 작동합니다.
2. 조직명을 입력하거나, 조직 멘션 리스트를 스크롤하여 멘션할 조직을 선택합니다.
💡조직 멘션 리스트는 조직도 순서로 정렬되며, 현재 대화방의 멤버가 포함된 조직만 보입니다.
*멘션한 조직의 구성원 중 해당 대화방에 참여한 멤버만 알림을 수신하며, 해당 대화방에 참여하지 않은 멤버는 알림을 수신하지 않습니다.
📱Moblie
1. 메시지 입력창에 @를 입력하여 멘션 기능을 열고, @를 한 번 더 입력하여 조직 멘션 기능을 엽니다.
- 메시지 입력창 하단의 멘션(@)을 클릭 후, 조직을 클릭해도 동일하게 작동합니다.
2. 조직명을 입력하거나, 조직 멘션 리스트를 스크롤하여 멘션할 조직을 선택합니다.
💡조직 멘션 리스트는 조직도 순서로 정렬되며, 현재 대화방의 멤버가 포함된 조직만 보입니다.
*멘션한 조직의 구성원 중 해당 대화방에 참여한 멤버만 알림을 수신하며, 해당 대화방에 참여하지 않은 멤버는 알림을 수신하지 않습니다.
앞으로도 잔디의 기능은 계속 업데이트됩니다.
잔디에 더 추가되었으면 하는 기능이 있다면 잔디 메뉴의 [1:1 문의하기]나 👉[기능 요청 설문]👈 으로 의견 주세요.
📹알기 쉬운 잔디 가이드 : https://www.youtube.com/watch?v=EOLvJ9kkyxQ
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