[웨비나 인사이트(1)] 학원 퇴원 시그널, AI 학생 관리 자동화하기

안녕하세요. 잔디 팀입니다🌱

잔디로 성장 중인 40만 팀은 업종, 구성원, 일하는 방식 모두 다르지만 효율적으로 협업해 지속적으로 비즈니스를 운영하고 끊임없이 성장하고 싶은 의지는 모두 같을 것입니다. 유수의 산업군 중 학원을 대상으로 ‘전국 300개 학원에서 증명된 소통 도구, 성장률 최대 2배’ 라는 주제의 웨비나를 진행했었는데요. 분산된 학생 정보와 수업 자료 등 중요한 학원 자산을 관리하고, 내부 소통과 학생·학부모님과의 커뮤니케이션이 필요한 원장님이시라면, 잔디 X 학원 웨비나에서 공유한 인사이트를 확인해 보세요!

기록이 체계적으로 남지 않고, 나중에 검색하기도 어려워 중요한 공지나 요청사항이 누락되는 경우가 자주 발생합니다.

3. 업무 책임과 역할의 모호함

누가 어떤 업무를 맡고 있는지 그 역할이 명확하지 않고, 실수가 발생했을 때 누가 처리하는지 몰라서 일이 지연되는 경우가 많아집니다.

잔디 AI를 활용한 자동화 시스템 만들기

🌱퇴원 분석과 방어 전략 수립

일정 관리나 상담 등 잔디로 관리해야 할 중요한 요소가 많지만, 운영의 핵심은 퇴원생을 신속히 감지하고 대응하는 것입니다. 원장이 모든 프로세스를 정확히 파악하고 있고 방어 전략이 탄탄한지가 운영의 핵심입니다. 잔디 AI를 활용해 퇴원 방어를 위한 전략을 세우고 루나에듀에서 실천하고 있기에 이를 적극 추천하고 싶습니다.

 

루나에듀의 토픽 맥락 AI 요약 활용법

잔디 AI 토픽 맥락 요약: 잔디의 토픽 단위로 요약 또는 자연어 질문을 하면 AI가 맥락을 이해하고 답변합니다.  

잔디 토픽 내에 학생, 수업 정보와 관련된 모든 기록이 체계적으로 남아 있으면 AI를 활용해 퇴원 징후를 쉽게 파악할 수 있습니다. 퇴원 사유 등을 일일이 파악하고 방어 전략을 고민하는 시간은 줄이고 AI로 빠르게 해결할 수 있는 프로세스를 만들어 나갑니다.

 

🌱우리 학원 고유의 자료를 활용한 AI 답변 얻기

 

잔디 AI가 Chat GPT와 같은 상용화된 생성형 AI와 다른 점은 우리 학원만의 자료를 AI로 맞춤형 활용할 수 있다는 점인데요. 잔디의 KB(Knowledge Base) Drive에 학원 운영 시간표, 학생 관리 시트와 같은 데이터를 모두 업로드해 두고, 해당 자료에 대한 분석이나 요약을 요청하면 우리 학원에 딱 맞는 인사이트를 얻어낼 수 있습니다.

루나에듀의 KB(지식 베이스) 활용법

 

잔디 AI KB(지식 베이스): RAG 기반의 검색으로 우리 학원에 최적화된 정확한 답변을 도출합니다.

단순히 데이터를 잔디 안에 보관하는 것에 그치지 않고, 자료 속의 패턴이나 데이터를 분석해 실질적인 개선 방향까지 제안해 줍니다. 예시 이미지처럼 시간표를 기반으로 “수업 간 이동 시간이 부족”, “강사별 수업 분배가 불균형” 등의 구체적인 문제점을 짚어내어 운영 효율을 높이는 데 도움을 줍니다.

잔디 생성형 AI (ASK AI): AI 입력창에 자연어로 질문하면 LLM으로 답변을 받을 수 있습니다.

잔디 메시징 어시스턴트: 실시간 대화 번역과 문장 스타일 개선 기능을 제공합니다.

잔디 AI를 활용하기 전과 후의 변화는 모든 강사들이 실감하고 있다는 평가를 받습니다. 잔디로 관리 시스템의 구축에 제한하지 않고 AI를 활용한 실질적인 학원 매니징의 효율을 얻으실 수 있을 것 같습니다.