[튜토리얼] 실전편 EP. 2 – 업무 놓치지 않는 4가지 꿀팁

안녕하세요, 잔디 CX(고객 경험) 팀입니다.

혹시 대화방에서 오간 업무 요청 메시지를 그냥 지나쳐 버린 적, 저만 그런 건가요..? 😭

이번 글에서는 잔디 업무 관리 기능을 활용해 담당자 지정과 기한 설정을 쉽게 하고, 결정된 내용과 진행 상황을 놓치지 않는 꿀팁을 알려드릴게요!

“그 업무는 누가 담당하기로 했나요?”
“지금 진행 중인 업무 일정, 모두 잘 알고 계신가요?”

대화 중에 담당자와 기한, 결정된 내용을 바로 기록하면 이런 혼란이 확실히 줄어든답니다.
그래서 이번 콘텐츠에서는 대화로 끝날 뻔한 업무를 실제 실행으로 이어주는 잔디의 네 가지 똑똑한 기능을 소개드릴게요!

혹시 메시지 내용이 잘 기억나지 않거나, 어떻게 쓰면 좋을지 모르겠다면,
먼저 ‘[튜토리얼] 실전편 EP. 1 – 검색어가 기억나지 않을 때는?‘ 을 확인해 보세요! 

  담당자와 기한을 정해야 할 때 – 할 일(To-Do)

“이거 부탁드려요”라고 말만 하고 넘기면, 나중에 잊어버릴 위험이 있어요.
그래서 대화 중에 바로 할 일을 만들고 담당자와 마감일을 지정하는 것이 중요합니다.

업무 요청이 나온 자리에서 바로 할 일을 등록하면 누가 언제까지 해야 하는지 명확해져 실수 없이 진행할 수 있습니다.
담당자와 기한이 분명하면 업무 흐름도 한결 수월해지고, 팀 내 소통도 원활해집니다!

이럴 때 사용해 보세요!
요청 업무의 담당자를 명확히 정하고 싶을 때
마감일을 정해 잊지 않고 챙기고 싶을 때

👉🏻 [할 일 생성] 기능 사용법 보러 가기

  여러 사람의 의견을 모으고 결정해야 할 때 – 투표

일정이나 안건을 정할 때 대화가 길어지고, 의견이 뒤섞여 혼란스러울 수 있습니다.
그럴 때는 투표 기능을 통해 팀원들의 의견을 모아 쉽게 정리할 수 있습니다.

회의를 따로 진행하지 않아도 되고, 답변을 일일이 확인하지 않아도 한눈에 결과를 확인할 수 있다는 점이 큰 장점입니다.

이럴 때 사용해 보세요!
팀원 의견을 빠르고 효율적으로 모으고 싶을 때
여러 선택지 중 하나를 빠르게 결정해야 할 때

👉🏻 [투표 생성] 기능 사용법 보러 가기

  확정된 일정을 함께 확인해야 할 때 – 캘린더

회의 날짜나 중요한 마감일이 대화 속에 묻히면, 다시 찾기 번거로울 때가 많습니다.
그러므로 확정된 일정은 캘린더에 등록해 공유하는 것이 편리합니다.

필요한 순간에 쉽게 확인할 수 있어 업무 계획과 일정 관리를 훨씬 더 체계적으로 할 수 있습니다.

이럴 때 사용해 보세요!
 중요한 일정이나 마감일을 팀원들과 공유하고 싶을 때
대화방을 다시 검색하지 않고 편하게 날짜별 일정을 확인하고 싶을 때

👉🏻 [캘린더] 기능 사용법 보러 가기

  여러 단계로 이어지는 업무를 관리해야 할 때 – 프로젝트

업무가 여러 단계로 진행된다면 담당자 지정뿐 아니라 진행 상태 관리도 꼭 필요합니다.
잔디 프로젝트 기능을 사용하면 업무별 담당자를 정하고, 단계별로 진행 상황을 한눈에 파악할 수 있습니다.

이로 인해 진행 상황을 팀원과 투명하게 공유하고, 효율적인 협업이 가능합니다.

이럴 때 사용해 보세요!
여러 단계에 걸쳐 진행되는 업무를 체계적으로 관리하고 싶을 때
업무별 담당자와 진행 상황을 모두가 쉽게 확인하며 협업하고 싶을 때

👉🏻 [잔디 프로젝트] 기능 사용법 보러 가기

잔디 업무 관리, 대화 중에 바로 기록하는 것부터 시작해 보세요.
담당자와 기한은 할 일 기능으로, 의견을 모을 때는 투표 기능으로, 확정된 일정은 캘린더에, 여러 단계로 이어지는 업무는 프로젝트로 기록하면 업무를 체계적으로 관리할 수 있습니다.

그럼 오늘 대화방에서 나온 요청부터 하나씩 기록해 보는건 어떨까요?

잔디를 사용하면서 궁금한 점이 생기시면, 언제든지 잔디 메뉴의 [1:1 문의하기]로 연락 주세요🌱

알기 쉬운 잔디 가이드 : https://www.youtube.com/watch?v=EOLvJ9kkyxQ

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