잔디에서 Gmail과 연동하여 메일 발송하기

안녕하세요 잔디 CX(고객 경험) 팀입니다.

이전 콘텐츠에서 Gmail 활용 사례 2가지를 알려드렸는데요. 3번째 Gmail 활용 사례를 소개합니다.

이번 콘텐츠에서는 잔디에서 Gmail과 연동하여 메일 발송하는 방법에 대해서 소개해드리겠습니다.

1) 코드 작성하기

POST request의 포맷에 따라 웹훅 발신(Outgoing Webhook) 코드를 작성해주시면 됩니다.

*개발자 또는 IT 부서 직원의 도움을 받기 어렵다면, 잔디 AI, Sprinkler를 활용하여 코드를 작성할 수 있습니다.

1-1) 홈 기능을 클릭 후 메시지 입력창에 상세 프롬프트를 입력하여 코드를 요청합니다.

{
"body" : "[[PizzaHouse]](http://url_to_text) You have a new Pizza order.",
"connectColor" : "#FAC11B",
"connectInfo" : [{
"title" : "Topping",
"description" : "Pepperoni"
},
{
"title": "Location",
"description": "Empire State Building, 5th Ave, New York",
"imageUrl": "http://url_to_text"
}]
}

1-2) 아래 링크를 클릭하여 Sprinkler가 만들어 준 코드 확인해보세요.

👉코드 전체 복사하기

2) Google Apps Script 생성

2-1) Google 로그인 후에 [구글 스프레드시트]를 생성 -> [확장 프로그램] -> [Apps Script] 선택해 주세요.

2-2) 기본 스크립트의 내용을 모두 삭제하고, 1-1), 1-2)에서 생성한 코드 전체를 복사한 후에 붙여 넣기 해주세요.

2-3) [프로젝트 저장] 버튼을 눌러서 저장해 주세요. 

2-4) [실행] 버튼을 누른 후, 승인 필요 [권한 검토] 를 진행해주세요.

2-5) 구글 계정을 선택한 후, 구글 계정에 엑세스를 [허용] 해주세요. 

2-6) 스크립트 우측 상단 [배포] > [새 배포]를 눌러주세요. 

2-7) 새 배포 창에서 유형 선택 옆 [톱니바퀴] > [웹 앱]을 선택해 주세요.
새 설명란은 자유롭게 작성하고, 웹 앱 항목은 꼭 아래와 같이 선택 후 [배포]버튼을 클릭해 주세요.

다음 사용자 인증 정보로 실행 : ‘나’ 선택
엑세스 권한이 있는 사용자 : ‘모든 사용자’ 선택

2-8) 웹 앱의 URL을 복사한 후 [완료] 버튼을 눌러주세요! (*Outgoing Webhook 설정 시 Webhook Url필요)

3) 잔디 커넥트 Outgoing Webhook 생성

3-1) 봇을 연동할 토픽 우측 상단에 플러그 모양 [잔디 커넥트] – [연동 항목 추가하기]를 클릭해 주세요.

3-2)[Webhook 수신 (Outgoing Webhook)]의 [연동하기] 버튼을 클릭해 주세요.

3-3) Outgoing Webhook의 세부 항목을 설정해 주세요. 

① 2번에서 생성한 코드와 일치하는 [시작 키워드]를 입력해 주세요. ex) /메일전송

② [파라미터 값]과 [파라미터 설명] 부분에 각 항목을 입력해 주세요. ex) 이메일 / 제목 / 본문

③ [프로필 설정]에서 Outgoing의 이름, 이미지를 자유롭게 입력해 주세요.

④ 번역봇을 설정하고 싶은 대화방을 선택해 주세요. 커넥트를 연결했던 대화방이 기본값을 되어있어요. 

⑤ 2-8)에서 복사했던 Google Apps script URL을 입력 후 [연동 추가하기]를 선택해 주세요.

🎉 웹훅 설정 완료

메시지 입력창에 ‘/(커맨드)’ 혹은 ‘/(커맨드) 아이콘 클릭’ 으로 웹훅을 실행해주세요. 
3-3) 에서 설정했던 ① 시작 키워드와 ② 파라미터 설명이 실제 대화방에서 보이는 예시입니다.

잔디를 사용하면서 궁금한 점이 생기시면, 언제든지 잔디 메뉴의 [1:1 문의하기]로 연락 주세요🌱

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