職場夾心餅有苦說不出！面對職涯中年危機你最該做的是…?

職場夾心餅，很容易成為不討人喜歡的職位，夾在組織中階位置，他們心裡究竟有多苦？想在職涯找出隙縫中的一條路，本文列舉職場夾心餅，最能學習的 5 種管理法則、9 項策略。

文/ JANDI 特約編輯陳薪智

職場上有一群「夾心餅/三明治」，他們是中階主管層，對下，他要負責解決各種問題，舉凡設定 KPI 提升業績、改善工作流程制度、維持團隊員工穩定…；對上，他要承接源源不絕的新任務，承擔起任務失敗的風險，甚至有時還要處理職場政治，一不小心選錯邊可能就工作不保或被冷凍數年。

然而，夾心餅族群往往是職場上最不討人喜歡的職位。因此很多人擁有晉升機會的時候，寧願選擇當基層的執行端，也不要變成高壓的管理者。

台灣主管的壓力有多大？中年危機不能說的秘密…

職場夾心餅們，心裡究竟有多苦？我們找到一份熱騰騰的《 2022 台灣經理人的中年危機分析報告》，由 104 獵才顧問執行調查，訪問兩大群體，一群是經理、副理、主任職位的中階主管；另一群是執行長、總經理、副總屬於大主管的人，來評比中階主管的表現。

從這份報告可以看出中階主管的職涯危機感落在 6.3 分（ 0~10 分）屬於中間偏高等級，而且年紀越大危機感越重。至於危機感來自哪些面向？中階主管自評的結果，發現多半屬於「外患」類型，也就是自我較難控制的因素，包含外部環境變動 61.7 %、生理條件例如年紀、健康 55.4 %、以及薪酬升遷 44.7 %。

除了沒加薪，進一步發現這群中階主管平均已經有 6.7 年沒有晉升，有 40.4 %比例的夾心餅群，認為自己有 2.76 年在職場上沒有成長進步。顯示當上主管之後的歲月，長達30%的光陰處於空轉狀態。

有趣的是，如果從高階主管來看這群夾心餅，是否呈現相同認知？結果發現大主管看待中階主管，認為他們核心的危機要素，屬於「內憂」類型—缺乏管理能力（ 72 %）包含指揮部屬、溝通協調、績效管理因素，其次是智識能力不足（ 48.5 %），以及自我控制能力（ 45.1 %）如情緒控制與自省。

夾心餅主管找出隙縫中的 Roadmap，關鍵在於有溝也要通

從經理人的中年危機報告可以洞察出，夾心餅主管評等個人工作問題，與高階主管的認知落差甚大。想要跳脫夾心餅困境，如何賦能自己主動掌握升遷機會、提升管理能力？

《夾心餅乾主管的問題地圖：5 種管理方法 ╳  9 種帶人術 ╳  3 種現實，對上對下不傷人也不內傷，笑著當好主管》這本書以系統性方法，指引中階主管找到可行的生存術，JANDI 擷取其中建議的5種管理方法與 9 項實務策略，參考下表：

擔任主管者最該學習的 5 種管理法則與 9 項策略

上表引用於《夾心餅乾主管的問題地圖：5種管理方法╳9種帶人術╳3種現實，對上對下不傷人也不內傷，笑著當好主管》一書內容，由 JANDI 重新繪表製作

從上表可以發現夾心餅族群首要學習的管理方法，就是在「溝通」一事，必須具備好的手腕，周旋在高階主管、下屬、內部組織、外部廠商之間。具備好的溝通能力，後續才能逐一展開資源管理、營運管理等項目。

從 9 項管理策略當中，也能看出多項指標與溝通有關，像是要讓部門成員清楚知道公司的發展遠景；從工作流程或制度當中發現問題／設定任務後與組織討論；激勵員工／營造風氣；分享／提供資訊；協調調整／調度安排；以及決策後的佈達…等，都仰賴高度溝通力。

最後，《 2022 台灣經理人的中年危機分析報告》也點出職場夾心餅在溝通表達上的問題，大主管在評比中階主管認為「知道問題是什麼，但無法解決」、「無法闡述有高度和格局的論述」、「提不出強而有力的洞見」等狀況，往往都是卡在溝通表達力。

中階主管面對職涯下半場的危機，想要克服溝通挑戰，透過容易上手的企業通訊與協作軟體 JANDI，幫助你與團隊之間有「溝」之後才能「通」，真正提升工作效率！