【採訪】為什麼中小企業需要使用企業協作軟體呢？

擁有企業協作軟體 JANDI 的母公司 Tosslab 連續五年被選為中小企業的雲端服務供應商。那到底什麼是企業協作軟體呢？為什麼中小企業需要使用企業協作軟體呢？今天我們請 Tosslab 的 CEO Matt Kim 來聊聊這個問題吧！

韓國國內外目前企業協作軟體的市場正在逐漸成長中，
請你和我們介紹一下整體的市場動向以及主要的業務情況。

隨著網路環境的變化、科技設備的進步以及工作空間限制的消失，形成了一種不管在哪隨時隨地都能工作的趨勢，也因此協作軟體的市場也漸漸壯大。此外，由於新冠肺炎開始大流行，越來越多公司開始實施遠距工作，也讓他們漸漸了解了線上協作的重要性。

JANDI 企業協作軟體截至目前為止總共有超過三十萬的企業團隊使用，是韓國協作軟體市場佔有率第一名的服務商。從新創公司到大型企業，像是製造業、科技業、建築業、媒體業等各行各業都正在將內部溝通整合到 JANDI 來提升工作效率。

『連續五年被選為中小企業的雲端服務供應商』，請告訴我們多一點細節！

Tosslab 2015 年在韓國首次推出企業協作軟體 JANDI。JANDI 致力於打造讓二十歲到六十歲的用戶都能輕鬆上手的企業協作軟體。它以簡單的操作、符合企業需求的組織圖以及即時的客服支援等特點在韓國脫穎而出。

用一句話來形容 JANDI 的話，它是『一個可以協助你提高工作效率的工具』。有著像通訊軟體一樣簡單的使用性、提供即時溝通、能針對不同主題建立議題聊天室、線上會議、檔案永久儲存以及能串聯外部工具等線上協作所須的功能，從而提高工作生產效率。企業在引進 JANDI 後開始將資料資產化，員工們也能將公事與私生活分離，只在 JANDI 裡與同事溝通討論工作，提高工作效率。

Tosslab 從雲端系統都尚未得到廣泛關注時的 2015 年起就開始向市場提供 SaaS（軟體即服務）協作軟體 JANDI。從 2020 年開始因為新冠肺炎的關係，我們提供了需要遠距工作的中小企業快速且容易上手的線上協作軟體。而其中許多中小企業也透過 JANDI 來實現更安全有保障的工作環境。

你認為中小企業需要引進 JANDI 的理由是什麼呢？

我認為中小企業想要數位轉型成功、提高工作效率，最快最合理的方法就是引進企業協作軟體。過去，企業想要使用與工作相關的軟體時，公司內部需要先建構系統以及安裝服務器，等於在初期就要投資一筆費用與時間。再者，還需要一名負責維護管理系統的工程師。這對於人力、資金、時間相對不足的中小企業而言更是難以數位轉型的最大因素。

Tosslab 榮獲 『2022 年韓國第一品牌大獎』，為中小企業的數位轉型做出了貢獻。作爲韓國協作軟體的領頭羊，2022 年最大的目標是什麼呢？

Tosslab 最近獲得了國際標準雲端安全認證 CSA STAR。隨著商業機密及個人資訊等重要的數據被儲存在雲端上後，尤其是在工作環境中資安變得越來越重要。Tosslab 繼獲得 ISO27001 國際標準資訊保護認證後,又接連獲得國際雲端安全認證 CSA STAR。我們 2022 年的目標是計劃獲得公共雲端認證 CSAP。

Matt 推薦書籍『你的行為決定你是誰』

因為我們是一間提供協作軟體的公司，為了讓公司成員們更好地協作，我常常會覺得很苦惱不知道該怎麼做才是最好的。『你的行為決定你是誰』這本書裡有一段對於組織文化的闡述讓我覺得很有同感。在快速成長的新創企業裡，假如做每件事都需要先諮詢上司的話，工作效率就會下降。Tosslab 組織文化的核心就是『團隊成員一同在工作中實踐所有想法與可能性。』為此，我們會向全體員工分享公司的概況，比如說我們公司正在解決中的問題、接下來要走的方向以及最終目標等等。我認爲，假如我們不共享 Tosslab  未來的願景和實行策略以及今後的方向等公司資訊，我們就無法朝着同一個目標前進。