[튜토리얼] 나도 잔잘러! – 챗뷰 vs 보드뷰편
안녕하세요, 잔디 CX(고객 경험) 팀 입니다.
업무 상황에 따라 효율적인 소통 방식이 다를텐데요, 아래 질문들을 갖고 계신 분들이라면 해당 컨텐츠에서 답을 찾아보세요.
‘토픽의 역할이 무엇인가요?’
‘챗 뷰 토픽과 보드 뷰 토픽은 어떤점이 다른걸까?’
‘주간 회의록을 올리고 싶으면 어떤 토픽을 만드는게 좋을까?’
1. 챗 뷰
✅ 정의
챗 뷰란, 메시지 기반 토픽이며 일반적인 채팅 방식의 커뮤니케이션 채널입니다. 아래의 이미지 예시처럼 특정 주제에 대해 빠르고 지속적으로 논의 시 유용한 대화방입니다.
✅ 알림 확인
챗 뷰에 신규 메시지가 수신 되었을 경우 메시지 팝업 알림 및 앱 아이콘 숫자 알림으로 확인 가능합니다.
👉메시지 팝업 알림
👉앱 아이콘 숫자 알림
✅ 활용 사례
1. 부서별 토픽 : 소속되어 있는 부서나 소통이 필요한 다른 부서와 챗 뷰를 생성하여 실시간으로 업무 전달 및 소통할 경우 유용한 토픽입니다.
2. TF 토픽 : 프로젝트 단위로 만들어진 토픽으로 활용할 수 있습니다. 프로젝트에 관련해 필요한 멤버들만 참여하여 빠르게 의견을 교환할 수 있어 효율적으로 TF 운영이 가능합니다.
✔️ TIP : 토픽 생성 시 설명을 추가한다면 다른 멤버들도 손쉽게 어떤 토픽인지 확인 가능합니다.
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토픽에 설명을 추가하는 방법은 아래 블로그 글의 [토픽 생성하기] > [③ 토픽 설명]을 확인하시면 됩니다!
[튜토리얼] 이것만 알면 나도 잔잘러! – 토픽편
토픽에 설명을 추가하는 방법은 아래 블로그 글의 [토픽 생성하기] > [③ 토픽 설명]을 확인하시면 됩니다!
3. 잔디 커넥트 연동 토픽 : 구글 캘린더, RSS 구독, Trello, JIRA, GitHub, Bitbucket, Outgoing Webhook 등 다양하게 Webhook을 연동하고 싶으시다면 챗뷰에 연동하여 실시간 알림을 수신 받을 수 있습니다. (보드 뷰는 Incoming Webhook만 연동 가능합니다.)
👉RSS 연동 토픽 예시
- 토픽과 RSS 연동하는 방법을 알고 싶으시다면 아래의 블로그 글을 참고 부탁 드립니다🤗
[튜토리얼] 이것만 알면 나도 잔잘러! – RSS편
👉Trello 연동 토픽 예시
- 토픽과 Trello를 연동하는 방법을 알고 싶으시다면 아래의 블로그 글을 참고하시면 됩니다🙏
일 잘하는 팀의 실전 ‘트렐로(Trello)’ 활용법
2. 보드 뷰
✅ 정의
보드 뷰란, 게시글 기반 토픽이며 일반적인 Feed 방식의 커뮤니케이션 채널입니다. 게시글을 고정 형태로 확인할 수 있는 대화방입니다.
✅ 알림 확인
보드 뷰는 챗 뷰와 다르게 신규 게시물이 작성 되었을 때와 댓글이 작성되었을 경우에 알림이 오는 방식이 다릅니다.
👉신규 게시글이 작성 되었을 경우
< 메시지 팝업 알림 예시 >
< 앱 아이콘 숫자 알림 예시>
👉게시글에 댓글이 작성 되었을 경우
< 메시지 팝업 알림 예시>
< 알림 센터 내 보드 알림 예시 >
✅ 활용 사례
1. 공지사항 토픽 : 게시판 형태이므로 장문 기록 / 공지사항 용도로 사용하기에 좋습니다.
✔️ TIP : : ‘읽기 전용’ 게시판으로 설정을 추천합니다. (팀 관리자 외에는 댓글 작성이 불가 합니다.)
2. 결재 및 비용 정산 토픽 : 비용 및 결재 관련 토픽은 월/주/일 별로 관리하면 편리합니다. 담당자를 @멘션 하여 간단한 결재를 승인할 수 있습니다.
3. 회의록 토픽 : 게시글 기반 토픽이기 때문에 회의록을 공유하고 회의록에 빠진 부분이 있다면 댓글로 보완이 가능합니다.
챗뷰과 보드뷰에 대해서 다루었던 이번 컨텐츠 어떠셨나요??이 글을 읽은 유저분들이 적절하게 챗뷰와 보드뷰를 사용하여 업무의 효율을 더욱 높일 수 있기를 바랍니다.
잔디를 사용하면서 궁금한 점이 생기시면, 언제든지 잔디 메뉴의 [1:1 문의하기]로 연락주세요!
