[튜토리얼] 나도 잔잘러! – 챗뷰 vs 보드뷰편
안녕하세요, 잔디 CX(고객 경험) 팀 입니다.
업무 상황에 따라 효율적인 소통 방식이 다를텐데요, 아래 질문들을 갖고 계신 분들이라면 해당 컨텐츠에서 답을 찾아보세요.
‘토픽의 역할이 무엇인가요?’
‘챗 뷰 토픽과 보드 뷰 토픽은 어떤점이 다른걸까?’
‘주간 회의록을 올리고 싶으면 어떤 토픽을 만드는게 좋을까?’
1. 챗 뷰
✅ 정의
챗 뷰란, 메시지 기반 토픽이며 일반적인 채팅 방식의 커뮤니케이션 채널입니다. 아래의 이미지 예시처럼 특정 주제에 대해 빠르고 지속적으로 논의 시 유용한 대화방입니다.
✅ 알림 확인
챗 뷰에 신규 메시지가 수신 되었을 경우 메시지 팝업 알림 및 앱 아이콘 숫자 알림으로 확인 가능합니다.
👉메시지 팝업 알림
👉앱 아이콘 숫자 알림
✅ 활용 사례
1. 부서별 토픽 : 소속되어 있는 부서나 소통이 필요한 다른 부서와 챗 뷰를 생성하여 실시간으로 업무 전달 및 소통할 경우 유용한 토픽입니다.
2. TF 토픽 : 프로젝트 단위로 만들어진 토픽으로 활용할 수 있습니다. 프로젝트에 관련해 필요한 멤버들만 참여하여 빠르게 의견을 교환할 수 있어 효율적으로 TF 운영이 가능합니다.
✔️ TIP : 토픽 생성 시 설명을 추가한다면 다른 멤버들도 손쉽게 어떤 토픽인지 확인 가능합니다.
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토픽에 설명을 추가하는 방법은 아래 블로그 글의 [토픽 생성하기] > [③ 토픽 설명]을 확인하시면 됩니다!
[튜토리얼] 이것만 알면 나도 잔잘러! – 토픽편
토픽에 설명을 추가하는 방법은 아래 블로그 글의 [토픽 생성하기] > [③ 토픽 설명]을 확인하시면 됩니다!
3. 잔디 커넥트 연동 토픽 : 구글 캘린더, RSS 구독, Trello, JIRA, GitHub, Bitbucket, Outgoing Webhook 등 다양하게 Webhook을 연동하고 싶으시다면 챗뷰에 연동하여 실시간 알림을 수신 받을 수 있습니다. (보드 뷰는 Incoming Webhook만 연동 가능합니다.)
잔디 팀에서 Webhook 연동사례가 궁금하다면? 아래 잔디 데모팀에 참여해 보세요.
👉RSS 연동 토픽 예시
- 토픽과 RSS 연동하는 방법을 알고 싶으시다면 아래의 블로그 글을 참고 부탁 드립니다🤗
[튜토리얼] 이것만 알면 나도 잔잘러! – RSS편
👉Trello 연동 토픽 예시
- 토픽과 Trello를 연동하는 방법을 알고 싶으시다면 아래의 블로그 글을 참고하시면 됩니다🙏
일 잘하는 팀의 실전 ‘트렐로(Trello)’ 활용법
2. 보드 뷰
✅ 정의
보드 뷰란, 게시글 기반 토픽이며 일반적인 Feed 방식의 커뮤니케이션 채널입니다. 게시글을 고정 형태로 확인할 수 있는 대화방입니다.
✅ 알림 확인
보드 뷰는 챗 뷰와 다르게 신규 게시물이 작성 되었을 때와 댓글이 작성되었을 경우에 알림이 오는 방식이 다릅니다.
👉신규 게시글이 작성 되었을 경우
< 메시지 팝업 알림 예시 >
< 앱 아이콘 숫자 알림 예시>
👉게시글에 댓글이 작성 되었을 경우
< 메시지 팝업 알림 예시>
< 알림 센터 내 보드 알림 예시 >
✅ 활용 사례
1. 공지사항 토픽 : 게시판 형태이므로 장문 기록 / 공지사항 용도로 사용하기에 좋습니다.
✔️ TIP : : ‘읽기 전용’ 게시판으로 설정을 추천합니다. (팀 관리자 외에는 댓글 작성이 불가 합니다.)
2. 결재 및 비용 정산 토픽 : 비용 및 결재 관련 토픽은 월/주/일 별로 관리하면 편리합니다. 담당자를 @멘션 하여 간단한 결재를 승인할 수 있습니다.
3. 회의록 토픽 : 게시글 기반 토픽이기 때문에 회의록을 공유하고 회의록에 빠진 부분이 있다면 댓글로 보완이 가능합니다.
보드뷰 활용 사례가 더 궁금하다면? 아래 잔디 데모팀에 참여해 보세요.
챗뷰과 보드뷰에 대해서 다루었던 이번 컨텐츠 어떠셨나요??이 글을 읽은 유저분들이 적절하게 챗뷰와 보드뷰를 사용하여 업무의 효율을 더욱 높일 수 있기를 바랍니다.
잔디를 사용하면서 궁금한 점이 생기시면, 언제든지 잔디 메뉴의 [1:1 문의하기]로 연락주세요!
