[잔디 AI] 스프링클러(Sprinkler) 클로즈베타를 시작합니다🌱

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안녕하세요. 잔디 팀입니다🌱

협업툴 잔디와 AI(인공지능)은 어떤 시너지를 낼 수 있을까요? 잔디를 키우는 토스랩 멤버들은 이미 사내에서 AI를 품은 JANDI를 활용해 업무 생산성과 소통 효율성을 꾸준히 향상시키고 있었는데요. 이제는 잔디의 유저 여러분께도 잔디의 AI기능을 클로즈 베타(Closed Beta) 형식으로 선보이게 되었습니다. 

클로즈 베타란 비공개 베타 테스트로, 소프트웨어를 정식으로 출시하기 저에 전에 시장성과 완성도를 검증하기 위해 진행하는 단계입니다. 잔디의 AI 기능은 베타 서비스에 앞서 사내에서 지속적으로 알파 테스트를 진행해 왔으며, 이후 선별된 고객과 함께 단계별로 클로즈 베타를 진행할 예정입니다. 이 과정이 완료되면, 연내 오픈베타를 시작하고, 2025년 초 그랜드 오픈을 계획하고 있습니다. 

잔디가 이러한 단계별 론칭을 진행하는 이유는 잔디 AI의 무궁 무진한 가능성을 특정 기능으로 한정하지 않고, 기업 사용자들의 다양한 니즈에 맞춘 AI 기능을 제공하기 위해서입니다. 또한 주요 AI 기능의 사용성, 답변 정확성, 그리고 사내 시스템 연동 및 확장성을 고객과 긴밀하게 협력하며 개선해 나갈 예정입니다. 이를 통해 더욱 안정적이고 효과적인 AI 기능을 제공하고자 합니다. 

잔디에서 AI는 소통과 협력을 돕는 잔디 본연의 기능은 강화하면서, 기업 내 존재하고 있는 소통 문제를 스마트하게 해결합니다.

 

잔디가 AI를 통해 풀고 싶은 문제 – 커뮤니케이션

2014년부터 토스랩은 협업툴 잔디를 통해 기업의 ‘커뮤니케이션’ 문제를 꾸준히 해결하고 있습니다. 커뮤니케이션의 특성상 발신자와 수신자 사이에서 오해와 비효율이 발생하기 마련인데요. 잔디는 소통의 기본 요소인 대화(메시지), 정보(파일), 상호작용(댓글, 리액션)등의 기능을 통해 업무 소통의 효율성을 꾸준히 높여왔습니다.

그러나 시간이 흐르고 사용량이 늘어남에 따라 잔디에는 방대한 데이터가 쌓이게 되었고, 사용자들은 필요한 정보를 찾고 활용하는 데 예상치 못한 어려움을 경험하곤 합니다. 예를 들어, 업무를 진행하는 공간인 주제별 대화방(토픽)의 수가 증가하고, 메시지와 파일 데이터가 많아지면서 원하는 정보에 도달하는 데 시간이 걸리며, 다양한 구성원과의 소통 중 주제와 핵심이 흐려질 때도 있습니다.

이러한 소통 문제를 해결하기 위해 잔디는 AI를 활용합니다. 우리 기업만의 데이터를 효율적으로 활용해 소통의 정확성을 높여 커뮤니케이션 문제를 해결하는 잔디의 AI, 스프링클러(Sprinkler)를 소개합니다. 


소통의 비효율을 적극적으로 해결하는 스프링클러(Sprinkler)

스프링클러(Sprinkler)라는 이름은 잔디가 자라는데 꼭 필요한 물을 자동으로 분사하는 스프링클러에서 왔습니다.

협업툴 잔디 안에서 스프링클러는 기업의 성장을 위해 업무 자동화와 AI 활용을 확산시키는 잔디의 인공지능 기능을 의미합니다🌱

스프링클러는 잔디 내에서 효율적인 소통을 가능하게 하여, 기업이 더 빠르고 효과적으로 목표를 달성할 수 있도록 돕습니다. 스프링클러의 주요 기능은 다음과 같습니다. 

  • 토픽 맥락 요약: 잔디의 토픽은 주제별 소통방으로 특정 주제에 대해 관련 멤버 간 소통을 진행하고 업무 수행과정과 결과물을 모두 담는 공간입니다. 사용자는 원하는 토픽을 지정한 후, 요약을 희망하는 기간과 함께 프롬프트 창을 통해 주제, 멤버, 키워드 등을 중심으로 원하는 바를 자연어로 프롬프트창에 입력합니다. 그러면, 토픽의 내용을 인지하고 있는 AI가 관련된 답변을 제공하여, 필요한 정보를 빠르고 정확하게 얻을 수 있습니다. 

활용 시나리오) 사용자가 설정한 기간 동안 ‘[본사]공지’ 토픽의 공지 내용을 ‘세 가지로 요약해줘’ 라고 입력하면 스프링클러는 해당 기간 동안의 공지 내용을 분석하여, 세 가지로 요약해 제공합니다.

  • 메시지 입력창 AI 모드: 입력창은 생성형 AI와 가장 밀접한 영역입니다. 사용자가 생성형 AI에게 자연어로 질문을 입력하면, LLM(거대언어모델)로부터 실시간으로 답변을 받을 수 있습니다. 별도의 서비스인 Chat GPT로 이동하거나, 복사와 붙여넣기와 같은 번거로운 과정을 거칠 필요 없이, 잔디의 메시지 입력창에서 바로 LLM이 활성화됩니다. 원하는 답변을 받은 후에는 AI 모드가 자동으로 해제되며, 이를 잔디 메시지로 간편하게 편집하여 바로 활용할 수 있습니다. 

활용 시나리오) 입력창을 AI 모드로 전환한 후, “재계약 안내 초안 작성해 줘”라고 AI에 요청합니다. 그러면 AI는 재계약 안내 메일 초안을 생성하여 제공하게 됩니다. 이렇게 받은 초안은 별도의 편집 과정 없이, 토픽 내에서 바로 활용할 수 있습니다. 잔디의 메시지 입력창 AI 모드를 통해 생성된 초안은 즉시 토픽에 공유하거나 검토할 수 있어, 효율적인 협업과 콘텐츠 작성이 가능합니다. 

  • 메시지 & 파일 요약: 잔디 토픽내에는 복수의 메시지의 집합체인 소통 쓰레드가 존재합니다. 이 쓰레드는 주제와 가장 가까운 정보의 묶음이지만, 길어질수록 내용을 파악하는 데 시간과 노력이 많이 들게 됩니다. 잔디의 AI는 이러한 쓰레드의 내용을 신속하게 분석하고, 핵심 내용을 요약하여 제공합니다. 또한, 워드, 파워포인트, 엑셀, 이미지 파일을 하나씩 열지 않아도 해당 파일에 있는 [ASK AI] 기능을 활용해 요약된 내용을 얻거나 텍스트를 추출 할 수 있습니다. 더 나아가, 우측 패널에서 추가 프롬프트를 활용해 원하는 답변을 도출할 수 있습니다. 

활용 시나리오)'[전사]공지사항 토픽’에서 건강 검진 관련 메시지를 확인한 후, [Ask AI]버튼을 클릭해 작년 건강 검진과 비교를 요청합니다. 잔디의 AI는 해당 토픽의 맥락을 이해하고 있기 때문에, 작년과 올해의 건강 검진 내용을 정확하게 비교하여 차이점이나 유사점을 제공할 수 있습니다. 

  • 설정한 언어로 메시지 보기: 외국어로 작성된 메시지 (영어, 중국어, 일본어, 베트남어, 스페인어 등 LLM이 학습한 모든 종류의 언어)가 있다면, 클릭만으로 지정한 언어(한국어, 영어, 중국어-간체, 번체, 일어, 베트남)로 변역된 결과를 제공합니다. 별도의 번역 도구를 활용하지 않아도, 잔디 내에서 언 언어의 장벽을 넘어 소통할 수 있습니다. 

활용 시나리오) 다국어로 메시지를 주고받는 환경에서, 일어로 작성된 메시지를 확인하게 되었다고 가정합니다. 사용자는 이 메시지를 클릭하여, 설정된 언어인 한국어로 즉시 변환할 수 있습니다. 원클릭으로 번역이 완료되면, 별도의 번역 도구를 사용하지 않고도 한국어로 내용을 이해하고, 해당 메시지에 대한 적절한 응답을 바로 작성할 수 있습니다. 이를 통해 다국어 환경에서도 효율적인 소통이 가능합니다.

 

구조화된 데이터를 쌓고 있는 잔디 사용자

잔디는 주제별 대화방(토픽)을 기준으로 메시지가 전달되고 파일이 공유되면서 관련된 멤버들 간 자료 및 메시지가 누적됩니다. 이러한 토픽은 특정 업무에 연관된 정보를 모으고, 활용할 수 있는 구조화된 정보 체계입니다. 잔디 AI는 이 토픽을 기준으로 동작하며, 주제와 연결된 토픽 내 정보를 바탕으로 결과를 제공하므로, 때문에 환각(Hallucination)을 최소화화한 정확한 답변을 도출할 수 있습니다. 잔디의 AI기능인 스프링클러를 활용해 사용자는 업무에 연관된 정보를 가장 효과적으로 요약하고 검색하며, AI와 상호작용을 통해 더욱 가치 있는 콘텐츠를 생성할 수 있습니다.

 

기업 환경에 맞는 안전한 AI

100% SaaS(Software as a Service)환경에서 서비스를 제공하여 기업에게 안전한 디지털 업무 공간을 제공합니다. 기업이 잔디를 통해 축적한 메시지와 파일은 100% 클라우드 환경에서 안전하게 보관되며, 제3자가 접근할 수 없는 강력한 보안 체계 안에 있습니다. 이 안전한 클라우드 환경에서 LLM모델을 활용하기 때문에, 플랫폼 간 정보 이동이 없으며, 다른 클라우드 플랫폼 또는 ChatGPT와 같은 상용 AI 서비스를 사용할 때 발생할 수 있는 정보의 유출과 손실을 방지합니다. 

 

손끝에서 가장 쉬운, 그리고 쓸모 있는 AI

잔디는 기업 고객의 의견을 지속적으로 청취하고 개선해 나가, 기업에서 꼭 필요하고 활용 가능한 AI를 제공하고자 합니다. AI를 품은 잔디의 스프링클러(Sprinkler)는 기업이 축적한 데이터의 가치와 활용도를 높이고, 구성원이 보다 쉽고 정확하게 소통하고 협업할 수 있도록 돕습니다.

커뮤니케이션을 위한 잔디 AI, 스프링클러(sprinkler)에 대한 문의 및 요청 사항이 있으시다면, 아래의 ‘도입 문의 남기기’ 배너를 클릭하시고 문의사항을 남겨 주세요. AI와 함께 소통의 문제를 풀어나가는 잔디의 여정에 많은 관심 부탁드립니다. 감사합니다. 

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