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안녕하세요, 잔디 CX(고객 경험) 팀입니다.

2024년이 빠르게 지나가고 있네요. 올해 잔디는 여러분의 소중한 의견을 반영해 다양한 기능을 업데이트하며 발전해왔습니다. 특히, 1월부터 12월까지 진행한 ‘잔디 사용 경험 만족도 조사’에는 2,432명이 참여해주셨고, 많은 긍정적인 피드백과 기능 개선 요청을 받았습니다.

그 결과, 2024년에는 무려 22개의 새로운 기능이 업데이트되었습니다!

 

🏆유저분들과 함께한 잔디의 새로운 모습

그중 가장 많은 요청을 받은 대표적인 7개의 기능을 함께 살펴보려 하는데요.

관리자와 멤버가 권한이 다르다 보니 요청하시는 기능도 다양했습니다.

권한별로 가장 인기 있는 Top 3 기능을 소개해 드리겠습니다!

 

관리자 요청 기능
Top3

#로그인 계정 정보 알림

😮 : 공용 PC를 사용하는 멤버들이 로그아웃을 잘 하고 있을까..? 걱정돼요.

유저 분들의 정보는 소중하니까..! 보안 강화를 위해 로그인 현황 및 전체 로그아웃 기능을 업데이트했습니다!

내 계정 안전하게 보호하는 방법이 궁금하다면? 👉클릭

 

관리자 요청 기능
Top2

#잔디 도움말

😳 : 멤버들이 잔디 사용법을 잘 모르는 것 같아 고민이에요..

바쁜 업무 속에서 잔디 소식을 놓쳐서 아쉬웠을 유저 분들의 VoC를 바탕으로 잔디 도움말이 업데이트되었습니다.

우측 상단 [❓] 아이콘을 꾹! 눌러보세요!                                                   

잔디 200% 활용하는 방법이 궁금하다면? 👉클릭

 

관리자 요청 기능
Top1

#게시글 고정

🧐 : 여러 개의 게시물을 상단에 고정해 두어 멤버들이 빠르게 확인할 수 있도록 하고 싶어요.

게시글(Post) 형태로 작성할 수 있는 보드뷰 토픽에서 여러 개의 중요한 게시글을 상단에 고정하고 싶다는 사용자 VoC를 바탕으로 기능이 업데이트되었습니다!

중요한 게시글을 상단에 고정해 두고 싶다면? 👉클릭

 

멤버 요청 기능
Top3

#투표/즐겨찾기 필터

😳 : 지금 어떤 투표를 하고 있더라..?

주로 어떤 대화방에서 투표가 진행되었는지, 현재 진행 중인 투표는 어떤 것들이 있는지 한꺼번에 확인할 수 있는 기능이 업데이트되었습니다!

투표/즐겨찾기 필터 기능이 궁금하다면? 👉클릭

 

멤버 요청 기능
Top2

#링크 모아보기

🤨 : 팀장님이 공유해주신 링크가 어디에 있더라..?

우리 유저분들이 힘들면 안 되지! 대화방에서 주고받은 링크를 한꺼번에 확인할 수 있는 기능을 업데이트했습니다.

링크를 한 곳에서 쉽게 보고싶다면? 👉클릭

 

멤버 요청 기능
Top1

#메시지 수정/서식

🤯 : 부장님이 계신 방에 오타를 냈다..!

🤔 : 텍스트 효과를 조금 더 간편하게 적용할 수 없을까..?

메시지와 관련된 많은 유저분들의 VoC를 듣고, 메시지를 더욱 간편하게 수정하거나 서식을 빠르게 적용할 수 있는 기능이 업데이트되었습니다.

메시지 수정/서식을 적용하는 방법을 알고 싶다면? 👉클릭

 

⭐업데이트 후 가장 반응이 좋았던 기능⭐

#조직 멘션

😭 : 멤버를 한 명씩 멘션 하는 게 너무 힘들어요.. 한꺼번에 멘션 할 수 없나요..?

특정 부서로 업무를 요청할 때, 멤버를 한 명씩 태그해서 멘션 하기에 지치신 유저분들의 불편을 해결할 수 있는 조직 멘션 기능이 업데이트되었습니다.

한 번에 특정 부서를 멘션하고 싶다면? 👉클릭

 

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🚀 2025 미리보기 (잔디 AI 출시 예정)

협업툴 잔디와 AI(인공지능)는 어떤 시너지를 낼 수 있을까요?

무궁무진한 가능성을 가진 잔디 AI 스프링클러가 곧 공개됩니다. 토픽, 메시지, 파일 요약부터 실시간 번역 등 다양한 기능이 가득 담겨 여러분께 소개될 예정입니다.

많은 기대 부탁드립니다!

손끝에서 가장 쉬운 쓸모 있는 잔디 AI, 스프링클러

 

🎁유저 피드백으로 만든 콘텐츠

올해도 잔디 CX 팀은 사용자 피드백을 바탕으로, 유익한 활용 가이드부터 다양한 기능을 빠르게 이해할 수 있는 튜토리얼 콘텐츠를 제작했습니다. 

👇🏻클릭해서 확인해보세요!

               

                 

                           

 

 

🌈2024 마무리, 2025 새로운 시작

2024년, 여러분은 어떤 한 해를 보내셨나요?

여러분의 스마트한 협업과 효율적인 업무를 위해 최선을 다하겠습니다! 항상 응원해 주셔서 감사합니다.

2025년에도 여러분의 소중한 의견을 반영해 더 나은 서비스를 만들겠습니다.

앞으로도 잘 부탁드리겠습니다😄

🌱 2025년 잔디 서비스 개선에 여러분의 소중한 의견을 기다립니다.
여러분의 아이디어로 잔디를 더욱 무럭무럭 키워보세요!
기능 제안하러 가기

잔디를 사용하시며 궁금한 점이 있다면 언제든지 잔디 메뉴의 [1:1 문의하기]로 연락해 주세요!

📹 알기 쉬운 잔디 가이드 : https://www.youtube.com/watch?v=EOLvJ9kkyxQ

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이번 콘텐츠는 어떠셨나요?

콘텐츠에 대한 다양한 의견을 남겨주세요! 주신 피드백으로 쑥쑥 성장하는 잔디가 되겠습니다🌱