“네가 뭘 안다고 결정을 해?” 실리콘밸리 기업들의 사내 소통
"내가 없으면 우리 팀은 안 돌아가" 위계 조직에서는 의도적으로 정보를 제한합니다. 말단 직원이라면 스스로 결정을 내릴 수 없죠. 하지만 역할 조직에서는 한 사람 한 사람이…
브라우징 태그
스타트업
중소 ∙ 중견 기업 담당자의 협업툴 도입기
우리 회사도 대표님이 내부 업무 프로세스 좀 바꿔보라고 지령이 떨어졌다!
새로운 사내 커뮤니케이션 툴을 찾고 계시는 혁신 TF / 디지털 트렌스포메이션 등 ‘협업툴 도입’ 팀…
세미나 후기 : 로켓이 일하는 법 #1 사례 발표
잔디, 와디즈, 센드버드, 리멤버 등 잘 나가는 5개사 스타트업이 일하는 방법을 소개한 '로켓이 일하는 법' 세미나 후기 첫 번째입니다. 잔디, 와디즈, 센드버드의 사례를…
[O2O] 인테리어 업체 추천부터 CS까지 집닥의 급성장 동력은?
사내 커뮤니케이션이 원활하지 않다면 부서별로 무슨 일이 벌어지는지 모르는 회사도 많을 것 같습니다. 집닥은 부서 간 의사소통을 원활하게 만들어 서비스의 질 자체를 높일 수 있도록…
[미디어] 유니브가 유튜브 50개 채널을 잔디로 운영하는 법
잔디는 업무와 생활을 분리하고 싶은 팀에 추천합니다. 카톡은 놀 때, 잔디는 일할 때로 연락 채널을 구분해 유튜브 콘텐츠 제작을 진행합니다.
스타트업 고객경험팀이 추천하는 업무용 툴 Best 9
IT 스타트업에서 근무 중인 CX팀이 뽑은 업무 추천 툴. 고객 응대 툴 ‘인터콤(Intercom)’부터 이메일 관리 시스템인 ‘맨드릴(Mandrill)’ 그리고 앱 리뷰 관리에…
유용한 정보로 수집한 ③ NPS 분석하기
서비스의 성과 지표 조사를 해보셨나요? 구슬이 서 말이라도 꿰어야 보배! 그럼 이번엔 결과 분석법을 알아볼까요? 크게 4가지 주제를 다룰 예정입니다. NPS 추이 분석, 점수 분포…
이메일이 기업의 생산성을 낮추는 이유
이메일은 10년이 넘도록 업무 협업을 위한 도구로서 자리매김해 왔습니다. 분명 필요에 의해서 만들어졌지만 점차 생겨나는 문제점들로 인해 사용자들은 불편함을 느낍니다.
사내에서…
기업, 일하는 방식 업그레이드 #3, 중소·중견기업
주52시간이 도입된 지 두 달이 지났습니다. 도입의 첫번째 대상이 된 대기업들은 오랜 시간 전문인력과 여유로운 재원을 통해 새로운 근무제를 철저히 준비했고, 성공적으로 이를…