[업데이트] 2022년 잔디는 얼마나 달라졌을까?

🕑 리딩타임: 5 분

안녕하세요 잔디 CX(고객 경험) 팀입니다.

잔디는 1:1 문의나 매달 진행하는 NPS를 통해 사용자분들의 목소리를 듣고 있습니다. 
들려주시는 목소리를  바탕으로, 크고 작은 노력과 함께 2022년 업데이트를 꾸준히 진행했습니다🤩

2022년 한 해 잔디에 어떤 변화와 발전이 있었는지 함께 확인해볼까요?

🤔 : 여러 개 대화창 or 작업 된 이미지를 보면서 대화하고 싶어요!

잦은 토픽 이동으로 업무의 흐름이 끊기고 번거로움을 느끼신 적이 있으셨을까요?
이젠 이용 중인 토픽을 나가지 않고, 다른 토픽의 내용이나 이미지를 따로 확인할 수 있습니다.

🌱이미지를 별도의 창으로 분리해서 보고 싶습니다.

🌱두 개의 토픽(대화창)을 동시에 확인하고 싶어요.

 

🤔 : 외부 서비스 연동 없이 잔디에서 일정 관리를 하고 싶어요!

간단하고 편리한 일정 관리는 이제 잔디에서 하세요!
개인 일정뿐만 아니라, 팀 내 동료와 함께 일정을 공유하고 관리할 수 있습니다.

🌱잔디 캘린더에 일정을 생성하고 싶습니다.

🌱기본 캘린더 외 새 캘린더를 만들고 싶습니다.

🌱나의 캘린더와 구독 캘린더의 차이가 궁금합니다.

🌱외부 캘린더의 일정을 가져오고 싶습니다. (가져오기 / 내보내기)

 

🤔 : 원하는 날짜와 시간에 맞춰서 멤버들에게 메시지를 보내고 싶어요! 

늦은 저녁 시간 멤버들에게 전달할 공지사항이 있어서 보낼까 말까 고민한 적이 있으셨다면?
개인별 최대 10개까지 원하는 시간에 맞춰서 자동으로 메시지를 전송할 수 있는 예약 발송 기능을 사용할 수 있습니다.

🌱메시지 예약발송을 사용하고 싶어요. (Enterprise Plan)

 

🤔 : 중요한 공지를 이미지로 한눈에 멤버들에게 전달하고 싶어요!

사무실 좌석 배치도나 공문 등 멤버들이 꼭 확인해야 하는 내용을 텍스트뿐만 아니라 이미지도 토픽 상단에 고정할 수 있습니다.
이미지 공지사항 등록으로 팀 멤버들에게 효율적으로 전달하는 방법을 사용해보세요!

🌱공지사항을 등록하고 싶습니다.

 

🤔 : 가맹점 멤버들이나 여러 토픽에 동일한 내용을 빠르게 전달하고 싶어요!

A 토픽에서 나눈 대화를 B 토픽에 있는 멤버들에게 이야기할 때 어떤 방법을 사용하시나요?
텍스트를 직접 복사하거나 화면을 캡처하지 않고도 빠르게 공유할 수 있는 메시지 전달 기능을 활용해보세요!

🌱[튜토리얼] 나도 잔잘러! – 메시지 편

 

🤔 : 댓글도 메시지처럼 다양한 기능이 있었으면 좋겠어요!

많은 유저분이 잔디의 최애기능으로 뽑는 댓글(Thread) 기능이 업그레이드했습니다.
댓글로 업무의 흐름을 유지하면서 파일을 첨부도 가능하여서 의견을 정리하기 훨씬 수월해졌습니다. 또한 댓글도 자주 확인하는 메시지를 즐겨찾기 할 수 있고, ‘좋아요’를 통해 댓글에 대한 멤버들의 반응을 확인할 수 있습니다! 

🌱즐겨찾기 사용 방법이 궁금합니다.

 

🤔 : 팀, 직무 변경이 많은 스타트업인데… 효과적으로 조직도를 관리하는 기능이 필요해요!

조직도에 기반한 체계적인 조직 관리가 이루어진다면, 잔디 내 조직도를 보고 협업에 필요한 멤버를 쉽게 찾을 수 있어서 효율적인 업무 진행이 가능합니다. 
이러한 조직도를 몇 번의 클릭으로 효과적으로 관리할 방법이 잔디에 있습니다.

🌱팀 조직도를 만들고 싶습니다.(Premium, Enterprise Plan)
🌱[튜토리얼] 나도 잔잘러! – 관리자편

🤔 : 더 촘촘하게 보안을 지키면서 멤버들이 잔디를 많이 활용할 수 있는 방법이 없을까?

이제 업무와 떼려야 뗄 수 없는 JANDI! 잔디는 보안과 편리성, 두 가지 모두 챙길 방법을 고민했습니다.
업무의 중요한 정보를 잔디로 공유하는 만큼 더 촘촘한 보안 기능을 고도화했고, 외부 서비스와 잔디를 손쉽게 연결하여서 멤버들이 쉽게 사용할 수 있는 Team Outgoing Webhook 기능을 추가했습니다.

🌱PC 및 모바일에서 파일 다운로드를 제한하고 싶습니다.(Enterprise Plan)

🌱접속 허용 IP를 지정하고 싶습니다.(Enterprise Plan)

🌱메시지 삭제 기한을 설정하고 싶습니다.

🌱전체 멤버들이 Team Outgoing Webhook을 사용할 수 있도록 하고 싶습니다.(Premium, Enterprise Plan)

🤔 : 개인 계정을 안전하게 보호하면서 팀의 보안까지 높일 방법을 알고 싶어요!

2단계 인증(2FA)은 개인 계정 보호를 위해 비밀번호 외 이메일, OTP 앱을 통한 인증 설정이 가능하며, 팀 관리자가 팀 내 모든 멤버에게 인증을 요구할 수 있습니다. 
2단계 인증 설정으로 접근 보안 수준뿐만 아니라 팀 내 정보 보호 인식도 함께 높일 수 있습니다.

🌱2단계 인증(2FA) 해제 방법을 알고 싶습니다.

🌱2단계 인증(2FA) 설정 방법을 알고 싶습니다.

🌱팀별로 2단계 인증(2FA)을 적용하는 방법이 궁금합니다.(Enterprise Plan)

그 밖에 ①오른쪽에 있던 Tool 영역을 위쪽으로 이동하면서 대화창을 넓게 볼 수 있도록 ② 메시지 입력창 개선으로 대화 내용이 더 많이 노출될 수 있도록 ③미니모드 사용 시 대화창 목록을 자유롭게 접고 사용할 수 있도록 등등의 작은 부분까지도 변화를 줄 수 있도록 노력했습니다.

 

잔디 팀에서는 수많은 신규 기능뿐만 아니라 기존 기능 개선에도 힘을 쓰고 있습니다. 
2023년에도 항상 유저분들의 의견에 귀 기울이며, 앞으로도 더 편리하고 효율적으로 업무 할 수 있는 환경을 만드는 토스랩 잔디 팀이 되겠습니다!