[세미나] 52시간 근무제 시대의 스마트워크
알쏭달쏭 고민되시죠? 명쾌하게 주 52시간 스마트하게 일하는 법 알려드립니다. 팀 생산성을 향상시키는 툴을 배우고 싶다. 스마트워크 도입 성공사례가 궁금하신 분들 초대합니다.
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스마트워크
잔디에서 무료로 프로젝트 관리하기
공통적으로 잔디에서 할 일 관리를 잘하고 싶습니다! 프로젝트 관리법을 알려주세요! 라는 기분좋은 질문을 많이 해주세요. 그래서 준비했습니다. 어떻게 하면 잔디에서 프로젝트를 손쉽게…
스타트업 고객경험팀이 추천하는 업무용 툴 Best 9
IT 스타트업에서 근무 중인 CX팀이 뽑은 업무 추천 툴. 고객 응대 툴 ‘인터콤(Intercom)’부터 이메일 관리 시스템인 ‘맨드릴(Mandrill)’ 그리고 앱 리뷰 관리에…
유용한 정보로 수집한 ③ NPS 분석하기
서비스의 성과 지표 조사를 해보셨나요? 구슬이 서 말이라도 꿰어야 보배! 그럼 이번엔 결과 분석법을 알아볼까요? 크게 4가지 주제를 다룰 예정입니다. NPS 추이 분석, 점수 분포…
2명이서 20만 유저 관리하기 #1 온라인편
고객경험(Customer Experience)의 의미를 알고 계신가요? CX의 의미 그리고 잔디 CX팀이 어떤 툴(Tool)을 사용하고 어떻게 일을 하는지 소개해 드립니다.…
[유저인터뷰] 디자인 에이전시, The-51 – 김현진
시간과 장소에 얽매이지 않고 언제 어디서나 업무를 할 수 있다는 점도 마음에 들어 디자이너로서 어떻게 스마트워크를 할지 저만의 플로우를 만들기 위해 연구하고 있습니다.
최소한의 자원으로 ② NPS 실행하기
오늘은 최소한의 자원으로 NPS를 실행하는 방법을 소개하고자 합니다. 먼저 조사 대상에 대한 3가지를 정해야 합니다. 발송 대상 인원 수, 발송 대상 집단 선정, 발송 주기 설정
비영리조직의 스마트워크
공익적 활동을 하는 다양한 비영리 단체 그리고 사회적 기업들을 많이 만납니다. 그들이 일하는 방식들을 많이 접하면서, 왜 비영리조직이야 말로 효율적인 업무방식, 즉 스마트워크가…
[유저인터뷰] 크라우드 펀딩사, 와디즈 – 남상수
시간이 날 때마다 새로운 툴들을 사용해보고 케이스를 만들어 둡니다. 더 많은 일을 적은 시간에 처리하고 남는 시간에 여유와 커뮤니케이션을 하는 것이 창의력을 키울 수 있다고…
이메일이 기업의 생산성을 낮추는 이유
이메일은 10년이 넘도록 업무 협업을 위한 도구로서 자리매김해 왔습니다. 분명 필요에 의해서 만들어졌지만 점차 생겨나는 문제점들로 인해 사용자들은 불편함을 느낍니다.
사내에서…
잔디 커넥트 이야기 : 웹훅 살짝 들춰보기
구체적인 서비스를 언급한 활용 사례 보다는 다양한 사례를 만들기 위해 바탕으로 사용되는 잔디 커넥트 항목 중 웹훅(Webhook)의 용어와 원리에 대한 썰을 살짝 풀어볼까 합니다.
[유저인터뷰] 클라우드 솔루션 영업 – 변재경
잔디를 사용한 후 업무 속도가 현저히 빨라졌습니다. 영업의 특성상 외부 고객에게 받은 부탁을 내부 고객에게 전달해줘야 하는 중간자 역할을 하는데 잔디 하나로 연결해 외부 고객이…