잔디 활용 팁 CX팀이 잔디에서 일하는 법 #2 오프라인편 2018. 12. 10 오프라인에서는 사용자분들과 어떻게 커뮤니케이션하고 있는지 잔디에서 그 진행 비법을 보여드립니다. 업무용 협업툴 잔디는 부서별로 다양하게 활용하고 있으실 텐데요, 그렇다면 잔디를…
잔디 활용사례 [행사플랫폼] 주 35시간 탄력 근무제를 시행하는 이벤터스의 스마트 워크 비법은? 2018. 12. 06 수많은 프로젝트들이 동시에 진행되는 이벤트 플랫폼 기업 이벤터스는 어떻게 잔디를 사용하고 있을까요? 어떤 부분에서 고객이 어려움을 겪는지, 어디에 시스템의 장애가 생겼는 지를…
잔디 소개 2명이서 20만 유저 관리하기 #1 온라인편 2018. 11. 27 고객경험(Customer Experience)의 의미를 알고 계신가요? CX의 의미 그리고 잔디 CX팀이 어떤 툴(Tool)을 사용하고 어떻게 일을 하는지 소개해 드립니다.…
잔디 활용사례 [에스테틱] 끌리메가 전국 지점을 지도 보듯 관리하는 방법은? 2018. 11. 22 전국 20여개의 모든 지점마다 고객 분들께 동일한 퀄리티의 서비스를 제공하는 끌리메(CCLIME). 어떻게 모든 지점을 일일이 방문하지 않고도 지도 보듯이 관리할 수 있었을까요?…
스마트워크 트렌드 복잡한 전자결재가 기업의 생산성을 낮추는 이유 2018. 10. 31 많은 담당자가 관여하고 느린 과거의 대면 결재 형식을 그룹웨어 또는 사내 시스템에 그대로 옮긴 '구축형 전자결재'는 최근의 업무 환경에 어울리지 않습니다. 효율적이고 내용 검색이…
잔디 서포터즈 [유저인터뷰] 크라우드 펀딩사, 와디즈 – 남상수 2018. 10. 30 시간이 날 때마다 새로운 툴들을 사용해보고 케이스를 만들어 둡니다. 더 많은 일을 적은 시간에 처리하고 남는 시간에 여유와 커뮤니케이션을 하는 것이 창의력을 키울 수 있다고…
스마트워크 트렌드 이메일이 기업의 생산성을 낮추는 이유 2018. 10. 29 이메일은 10년이 넘도록 업무 협업을 위한 도구로서 자리매김해 왔습니다. 분명 필요에 의해서 만들어졌지만 점차 생겨나는 문제점들로 인해 사용자들은 불편함을 느낍니다. 사내에서…
잔디 소개 표(엑셀)의 내용을 이미지로 입력할 수 있나요? 2018. 10. 23 업무에서 많이 쓰이는 표를 잔디 대화창에 바로 입력해서 사용할 수 있다는 것 알고 계신가요? 이미지 형식 혹은 텍스트 형식 두 가지 방법으로 이용할 수 있습니다. 간단한 표…
잔디 소개 잔디 커넥트 이야기 : 웹훅 살짝 들춰보기 2018. 10. 19 구체적인 서비스를 언급한 활용 사례 보다는 다양한 사례를 만들기 위해 바탕으로 사용되는 잔디 커넥트 항목 중 웹훅(Webhook)의 용어와 원리에 대한 썰을 살짝 풀어볼까 합니다.
잔디 서포터즈 [유저인터뷰] 클라우드 솔루션 영업 – 변재경 2018. 10. 16 잔디를 사용한 후 업무 속도가 현저히 빨라졌습니다. 영업의 특성상 외부 고객에게 받은 부탁을 내부 고객에게 전달해줘야 하는 중간자 역할을 하는데 잔디 하나로 연결해 외부 고객이…
잔디 서포터즈 원격 매장/매니저 출퇴근 알람 잔디로 받기 (코무: 코딩 무관함) 2018. 10. 15 다양한 지역의 빨래방을 방문해야하는 매니저님이 무인 빨래방 관리를 위해 특정 매장에 방문한 경우, 이를 잔디 알람으로 받아 볼 수 있을까요? 두가지의 시스템만 엮으면! 가능합니다.…
잔디 서포터즈 잔디로 완성하는 리모트 교육과 컨설팅 2018. 10. 08 스마트워크를 널리 알리고 다니는 강사입니다. 근데 리모트 교육과 컨설팅을 할 때 이런게 너무 불편하더라구요. 친절한 광희씨의 개인 추가 교육은 온라인이나 원격으로 어떻게 이뤄지는지…