스타트업 고객경험팀이 추천하는 업무용 툴 Best 9
IT 스타트업에서 근무 중인 CX팀이 뽑은 업무 추천 툴. 고객 응대 툴 ‘인터콤(Intercom)’부터 이메일 관리 시스템인 ‘맨드릴(Mandrill)’ 그리고 앱 리뷰 관리에…
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업무용 협업툴
[커머스] 인력 30%를 줄이고도 효율성을 올린 동물사랑APS의 비결은?
업계 15년의 반려동물 용품 쇼핑몰 동물사랑APS는 잔디를 도입한 후 업무 효율성은 100% 상승, 인력은 30%가 감소하였습니다. 또한 업무 누락이 모두 사라졌다고 합니다.…
[행사플랫폼] 주 35시간 탄력 근무제를 시행하는 이벤터스의 스마트 워크 비법은?
수많은 프로젝트들이 동시에 진행되는 이벤트 플랫폼 기업 이벤터스는 어떻게 잔디를 사용하고 있을까요? 어떤 부분에서 고객이 어려움을 겪는지, 어디에 시스템의 장애가 생겼는 지를…
[여행] 민다의 사내 미팅이 사라진 이유는?
건 바이 건으로 진행하던 사내 미팅. 민다에서는 이제 주간, 월간 회의만 진행한다고 하는데요. 과연 어떤 방법으로 불필요한 사내 미팅을 줄일 수 있었을까요?
[제조] 영유아식 업계 1위 베베쿡의 프로젝트 형 업무 변환. 그 이유는?
영유아식 업계 1위의 베베쿡은 왜 기존의 업무 형태에서 벗어나 프로젝트 형으로 변경하려고 할까요? 베베쿡의 업무 시스템을 변화 시킨 요인을 파헤쳐 봅니다.