서비스 소개 중견 기업 담당자의 협업툴 도입기 2019. 03. 19 요즘 업무 방식이 바뀌고 있다던데? 우리 대표님도 내부 업무 프로세스를 바꿔보라는 지령이 떨어졌다. 새로운 사내 커뮤니케이션 툴을 찾고 계시는 중견 기업의 '협업툴 도입'…
스마트워크 트렌드 스마트한 조직은 어떻게 만들어지는가 #1 자율성 2019. 03. 10 글로벌 완성차 제조사 중 유일하게 높은 실적을 내고 있는 도요타의 경영 비밀은 무엇일까요? 업무 방식 개혁을 단행한 도요타의 핵심 비밀을 파헤쳐봅시다.
잔디 소개 잔디 팀의 잔디 활용법을 공개합니다! 2019. 03. 08 잔디를 만드는 토스랩팀은 어떤 토픽을 만들어 사용하고 있을까요? 마케팅, 인사, 디자인, 백엔드, CX 등 토스랩의 부서별 잔디 활용 사례를 공개합니다.
잔디 소개 잔디에서 무료로 프로젝트 관리하기 2019. 01. 07 공통적으로 잔디에서 할 일 관리를 잘하고 싶습니다! 프로젝트 관리법을 알려주세요! 라는 기분좋은 질문을 많이 해주세요. 그래서 준비했습니다. 어떻게 하면 잔디에서 프로젝트를 손쉽게…
스마트워크 트렌드 스타트업 고객경험팀이 추천하는 업무용 툴 Best 9 2018. 12. 17 IT 스타트업에서 근무 중인 CX팀이 뽑은 업무 추천 툴. 고객 응대 툴 ‘인터콤(Intercom)’부터 이메일 관리 시스템인 ‘맨드릴(Mandrill)’ 그리고 앱 리뷰 관리에…
잔디 활용 팁 CX팀이 잔디에서 일하는 법 #2 오프라인편 2018. 12. 10 오프라인에서는 사용자분들과 어떻게 커뮤니케이션하고 있는지 잔디에서 그 진행 비법을 보여드립니다. 업무용 협업툴 잔디는 부서별로 다양하게 활용하고 있으실 텐데요, 그렇다면 잔디를…
스마트워크 트렌드 유용한 정보로 수집한 ③ NPS 분석하기 2018. 12. 05 서비스의 성과 지표 조사를 해보셨나요? 구슬이 서 말이라도 꿰어야 보배! 그럼 이번엔 결과 분석법을 알아볼까요? 크게 4가지 주제를 다룰 예정입니다. NPS 추이 분석, 점수 분포…
스마트워크 트렌드 서비스 성과 지표로 고민중이세요? ① NPS 개념알기 2018. 11. 07 잔디 CX 팀은 Customer Experience 라는 팀 이름에 걸맞게 '사용자들이 잔디를 추천하는 지수'인 'NPS (Net Promoter Score)'를 저희 팀 만의…
잔디 소개 비영리조직의 스마트워크 2018. 11. 06 공익적 활동을 하는 다양한 비영리 단체 그리고 사회적 기업들을 많이 만납니다. 그들이 일하는 방식들을 많이 접하면서, 왜 비영리조직이야 말로 효율적인 업무방식, 즉 스마트워크가…
잔디 서포터즈 [유저인터뷰] 크라우드 펀딩사, 와디즈 – 남상수 2018. 10. 30 시간이 날 때마다 새로운 툴들을 사용해보고 케이스를 만들어 둡니다. 더 많은 일을 적은 시간에 처리하고 남는 시간에 여유와 커뮤니케이션을 하는 것이 창의력을 키울 수 있다고…
스마트워크 트렌드 이메일이 기업의 생산성을 낮추는 이유 2018. 10. 29 이메일은 10년이 넘도록 업무 협업을 위한 도구로서 자리매김해 왔습니다. 분명 필요에 의해서 만들어졌지만 점차 생겨나는 문제점들로 인해 사용자들은 불편함을 느낍니다. 사내에서…