[유통] 셀프빨래방 업계 1위 워시엔조이의 잠재고객을 놓치지 않는 비법은?
경쟁이 갈수록 심해지는 셀프빨래방 업계에서 워시엔조이는 어떻게 1위를 지킬 수 있을까요? 단 하나의 고객도 놓치지 않는 워시엔조이의 정확하고 빠른 고객 대응 시스템이 잔디를 통해…
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[제조] 영유아식 업계 1위 베베쿡의 프로젝트 형 업무 변환. 그 이유는?
영유아식 업계 1위의 베베쿡은 왜 기존의 업무 형태에서 벗어나 프로젝트 형으로 변경하려고 할까요? 베베쿡의 업무 시스템을 변화 시킨 요인을 파헤쳐 봅니다.
서비스 성과 지표로 고민중이세요? ① NPS 개념알기
잔디 CX 팀은 Customer Experience 라는 팀 이름에 걸맞게 '사용자들이 잔디를 추천하는 지수'인 'NPS (Net Promoter Score)'를 저희 팀 만의…
복잡한 전자결재가 기업의 생산성을 낮추는 이유
많은 담당자가 관여하고 느린 과거의 대면 결재 형식을 그룹웨어 또는 사내 시스템에 그대로 옮긴 '구축형 전자결재'는 최근의 업무 환경에 어울리지 않습니다. 효율적이고 내용 검색이…
[유저인터뷰] 크라우드 펀딩사, 와디즈 – 남상수
시간이 날 때마다 새로운 툴들을 사용해보고 케이스를 만들어 둡니다. 더 많은 일을 적은 시간에 처리하고 남는 시간에 여유와 커뮤니케이션을 하는 것이 창의력을 키울 수 있다고…
표(엑셀)의 내용을 이미지로 입력할 수 있나요?
업무에서 많이 쓰이는 표를 잔디 대화창에 바로 입력해서 사용할 수 있다는 것 알고 계신가요?
이미지 형식 혹은 텍스트 형식 두 가지 방법으로 이용할 수 있습니다. 간단한 표…
잔디 커넥트 이야기 : 웹훅 살짝 들춰보기
구체적인 서비스를 언급한 활용 사례 보다는 다양한 사례를 만들기 위해 바탕으로 사용되는 잔디 커넥트 항목 중 웹훅(Webhook)의 용어와 원리에 대한 썰을 살짝 풀어볼까 합니다.
[유저인터뷰] 클라우드 솔루션 영업 – 변재경
잔디를 사용한 후 업무 속도가 현저히 빨라졌습니다. 영업의 특성상 외부 고객에게 받은 부탁을 내부 고객에게 전달해줘야 하는 중간자 역할을 하는데 잔디 하나로 연결해 외부 고객이…
원격 매장/매니저 출퇴근 알람 잔디로 받기 (코무: 코딩 무관함)
다양한 지역의 빨래방을 방문해야하는 매니저님이 무인 빨래방 관리를 위해 특정 매장에 방문한 경우, 이를 잔디 알람으로 받아 볼 수 있을까요? 두가지의 시스템만 엮으면! 가능합니다.…
잔디로 완성하는 리모트 교육과 컨설팅
스마트워크를 널리 알리고 다니는 강사입니다. 근데 리모트 교육과 컨설팅을 할 때 이런게 너무 불편하더라구요. 친절한 광희씨의 개인 추가 교육은 온라인이나 원격으로 어떻게 이뤄지는지…
기업, 일하는 방식 업그레이드 #3, 중소·중견기업
주52시간이 도입된 지 두 달이 지났습니다. 도입의 첫번째 대상이 된 대기업들은 오랜 시간 전문인력과 여유로운 재원을 통해 새로운 근무제를 철저히 준비했고, 성공적으로 이를…