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行動辦公室趨勢 — 從 2017 年看未來的發展

B2B、SaaS 新創將更受重視,我們可以很肯定地說,這股行動辦公室、企業協作軟體的熱潮仍持續下去

2016 年已被行動辦公室、企業協作證明是重要的一年,單以新創圈來說,過往媒體、投資人競逐的 B2C 類型新創之外,B2B、SaaS 的角色越顯吃重也更受重視。確實,許多公司受益於此而陸續繳出不錯的成績單。而在 2017 年中回頭看,我們可以很肯定地說,這股行動辦公室的熱潮仍持續下去,甚至有過之而無不及。


被視為單調無趣的企業溝通與協作工具,因為近年來企業轉型、組織扁平化、外在競爭快速的內外在因素,重新回到舞台。當你在思考如何使員工合作更便捷、更輕鬆自在時,以下出自於 Kanbanchi 的 Enterprise Collaboration Software Trends to Look Out for in 2017 ,並轉載翻譯的大趨勢你不能錯過。

1. 更即時的協作,不只私人即時通訊

有別於傳統電子郵件,隨著私人即時通訊、社群通訊的快速傳播,企業級溝通工具的需求同時也悄悄成長。部分原因在於:公司的團隊或部門分散全球各角落、在家辦公人數增加、越來越多遠距自由工作者,以上都是直接造成 (既簡單又不失專業的) 企業級溝通協作工具的需求成長。

你或許會問:這和 LINE 等私人即時通訊有什麼不同呢?企業溝通協作不只是即時通訊,更重要的是如何更快取且有效率的工作。再白話一點來說,就是貼近/改善/重塑工作流程,讓「即時的工作溝通」變成可能。

2. 手機裝置優先,同時登入多種裝置

就算是在辦公室裡,員工使用自己的手機裝置工作越來越常見,對於企業溝通協作工具來說,能夠同時在多個裝置、同步協作是最基本的需求,以便隨時隨地掌握工作脈動。

3. 用戶才是一切,科技始終來自人性

再酷炫的軟體,還是要回到用戶本身、回到使用情境。行動辦公室的核心,在於是否真的能協助成員擁有更好的工作體驗。甚至有不少研究認為,2017年最重要的分水嶺並非只限於功能,而是更直覺的使用介面和串聯服務。

4. 串聯更多服務,強化既有工作流程

對大部分的公司來說,要能夠在超競爭環境中的存活,必須倚靠彈性和靈活性。換句話說,公司已經不想再購買一個大型的資訊系統了,因為難用、複雜又要花大錢。有沒有辦法可以解決這個難題呢?這時候該是軟體開發者上場了,透過串聯整合技術讓團隊的協作更順利、更簡單直覺。

企業溝通協作工具,不僅是人與人之間的聯繫,還有部門與部門、專案與專案,更厲害的是,軟體與軟體、系統與系統的串聯整合。 — JANDI

5. 大數據已起飛,只會更大而且更快

當我爸媽都知道「大數據」的時候,就知道這個趨勢有多氾濫熱門了,這裡無意說明什麼是大數據,但你應該知道數據是會長大。對於公司的資料庫來說,如何能夠在短時間內分析海量資料更是關鍵。

即使是一點點的進步,都可能讓團隊工作更好或超越競爭對手;反之,在超競爭時代裡,一不小心就會落後給進步更快的對手。

6. VR 與 AR

老實說,我看到原文的時候還以為只是近期趨勢,但仔細一想,我們所熟知的任何熱門趨勢,當然也可以應用在各領域上。以 VR 與 AR 來說,已經看到不少娛樂與遊戲相關的應用,但能否也成為提升生產力與效率的創新應用呢?想像一下,在虛擬實境中和同事分享點子是多麼特別的體驗,能將企業協作變得更簡單。

7. 物聯網到萬物聯網

萬物聯網被許多企業家視為下一波巨變 (the next big thing),如果能運用在企業中會是如何呢?有別於偏重生產管理的無人工廠,這篇原文想像未來透過裝置、流程、資料、數據與人的連網,可以讓原本浪費時間的任務自動化,藉此改善人力與時間資源。

8. 更有保障的資訊安全

當數據和資訊大量倚靠網路傳遞時,資訊安全是不可避免的議題,原則上,每個人都希望自己的隱私數據可以被妥善存放,最好是放在自己的國家或地區。

9. 聊天機器人的使用

電子商務、O2O 等等,我們看到越來越多的聊天機器人被使用,透過文字訊息呈現更具互動性的介面,當然也能被應用在協作工具中。或許不遠的將來,聊天機器人將會廣泛存在於各種協作工具中,優化你我的工作。

沒有人真的知道行動辦公室趨勢

沒有人說的準下一次的巨變會是什麼?在什麼時候出現?說不定人工智慧將成為更新的話題。我們只能確定一件事情,當世界變動快速時,改變的動作必須更快。

本文部分編譯自 Kanbanchi 的 Enterprise Collaboration Software Trends to Look Out for in 2017。內文援引之其他參考資料或研究來源可點閱超連結。

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