進入幸福企業有門路！運用這些評估指標，判斷企業文化與自己八字合不合

進入理想幸福企業，展現高效的生產力

Last updated Nov 22, 2024

文/ JANDI特約編輯陳薪智

現代人一天有三分之一的時間投入工作，職場環境對我們的身心健康有高度相關性，許多身心疾病案例都是與「有毒的」企業文化有關！

特別是台灣邁向高齡化社會，職場搶人、缺工情況越來越嚴重，「幸福企業」將是吸引人才的重要因素之一，當員工在公司感到幸福，工作效率也會更好。而且根據Indeed 與Forrester Consulting 執行的工作場所幸福感調查，發現92% 的受訪者回應，工作中的幸福感會影響他們回到家中的情緒。

評估企業文化好壞納入DEI指標

「幸福企業」是強調員工福祉與工作滿足感的企業文化，綜觀多數人對幸福企業的定義包含以下元素：

工作與生活平衡：讓員工針對工作安排有較高彈性，例如可以遠距工作、彈性工時、可選擇休假政策。
職業發展空間：評估職業發展有多元機會，像是完善的培訓、進修方案和升遷通道，幫助員工持續成長。
心理健康支持：企業提供心理輔導、紓壓方案，鼓勵員工若遇到壓力情況，組織有相關資源可以多運用。
公司地點選擇：公司地點遠近也會影響到生活安排，例如通勤距離是否合理、租屋及生活成本會不會增加，甚至有家庭、小孩的人，也會考慮公司與住家的距離。
公司正派經營：公司經營模式保持誠信以及符合個人的價值觀，例如經營方面合法合規、不逃漏稅、不欺騙客戶等商業行為。
實現個人價值：許多人所追求的自我肯定、成就感會從職涯發展及工作中獲得，因此希望幸福企業能幫助自己在不同階段持續成長、有助於實踐自我的期許。
其他獎勵機制：例如打破階層隔閡，允許員工向上管理提供意見；薪資、分紅優於同行；不定期團隊活動，強化員工的向心力、歸屬感等。

除了上述幾項評估面向，越來越多企業會對外宣稱自己落實ESG，其中社會面向（Social）就涉及員工議題。要觀察企業有沒有把員工權益納入Social層面，可透過 DEI—Diversity（多元）、Equity（公平）、Inclusion（共融）來檢視企業文化。

Diversity：企業成員組成夠多元還是同質性偏高？成員屬性最好來自不同背景、文化、性別、年齡、性取向，日常工作尊重每位員工的獨特性。
Equity：每個員工在公平的條件下獲得升遷機會，擁有相同的培訓資源，不會因個人背景或其他因素受到不公平對待。
Inclusion：每位員工感受到自己被接納、尊重，而且能自由表達想法的環境，而且這些意見是真的可以影響決策過程。

每個人心中對幸福企業定義不同，對求職者來說，特別是剛踏出校園的社會新鮮人，建議可以在「求職前」、「面試中」、「入職後」三階段，分別透過不同方式來評估企業文化是否符合自己的期待。

判斷幸福企業階段一：求職前

求職前還沒有真正踏進這家公司，能調查的方式就是善用網路上的資訊，評判的方法可參考以下建議：

公司官網、求職/徵才平台

仔細觀察這家公司官網是否有介紹他們的企業文化，或是在徵才平台上的介紹，是否有特別提到公司提供的相關福利。如果都沒有描述，或是說明內容相當簡潔、避重就輕，那有很高機率就是這家公司對企業文化的塑造不是很用心。

外部職缺、面試網站查評論

現在越來越多第三方平台讓求職者或曾經待過該公司的員工，用匿名方式分享面試或工作心得。例如面試趣、比薪水、天眼通（Qollie）、ibeeJobs都可以去搜尋，查看其他人對這家公司的評價。

從社群平台蒐集更多回饋

現在社群平台的關鍵字越做越好，可以去各個社群平台像是 PTT 、Dcard、Threads找其他人對該公司的評論。或是自己主動發文，想了解某家公司的企業文化，讓其他人提供消息情資。另一種方式則是透過LinkedIn，尋找這家公司工作的員工主動發訊息聯繫，聽看看別人對這家公司的看法。

不過要記得，有些人會在網路寫公司負面內容，可能對這家企業心生不滿，所以查看這些網路的評論時，也不要照單全收，必須有判斷能力思考哪些言論可能有偏頗，或有哪些評論值得深究，未來在面試過程，就可以拿來跟人資或用人主管提出相關問題。

判斷幸福企業階段二：面試中

如果有幸收到企業的面試邀約，這個階段更要好好把握機會，從中觀察這家公司的辦公室氛圍、員工互動情況、以及面試過程的感受。在面試階段可分成三個面向觀察企業文化：

辦公室環境及員工互動情境

面試當天踏進辦公室之後，快速掃視一圈辦公室，例如員工座位是開放式還是固定位置；有沒有公共空間讓員工可以一起吃飯交流；以及整體辦公室的布置是不是有活潑的裝置，還是傾向簡約單調。

除了硬體設備，如果面試時間是上班時段，也要觀察內部員工的互動。假如有空座位就能詢問帶領你的行政同仁：「公司有遠距辦公嗎？好像有位子都沒人坐？」抓住一些空檔詢問與企業文化有關的問題。

另外也可以觀察員工互動氛圍，像是員工組成的年紀、性別是否足夠多元性，以及觀察整間公司的辦公氣氛，是傾向沉悶還是有其他成員熱烈討論工作，從小細節看出企業文化。

詢問人資有關企業文化問題

面試時多半會先跟人資同仁做第一輪討論，這時候不要傻傻說沒問題，反而應該把企業文化、員工職能/福利制度相關的內容多提出來。舉例如下：

如果你很講究福利就可以問「同仁最喜歡公司哪一項員工福利？原因是什麼？」
你很在意升遷可以問「我隸屬部門員工平均年齡幾歲？多半入職幾年有升遷機會？」
如果你很重視身心議題就可以問「公司有提供哪些身心紓壓的課程嗎？如果工作遇到壓力公司會提供哪些協助？」

觀察直屬主管面試時的互動

在面試過程除了介紹自己，對方最後也會讓你提出問題，這時候多提問企業文化相關問題，詢問對方能否給予相對應的支持？或是有具體制度（例如導師制）、資源（例如每年有多少預算去外面進修）。盡可能問具體問題，觀察對方的回應能否說出實際內容，還是支支吾吾含糊帶過，用來評估這家企業是否值得加入。

判斷幸福企業階段三：入職後

員工到職後通常有三個月考核期，員工也可以用自己的角度，評量公司究竟與自己心中的幸福企業是否達標。從整體工作氛圍、文化制度、到部門內的工作情境，評估方式建議有兩輪方法：第一種是先以大架構考量，針對自己對這家公司的各種感受，先區分是「不認同」還是「不習慣」？比較這兩大項哪邊比例較多。

接著針對企業文化的細項，列出你最在意的項目，接著用SWOT分析角度，觀察目前待的公司能帶給你幸福感的優勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機會（Opportunities）和威脅（Threats）四個象限，如果優勢、機會項目相對多，代表這家公司能滿足你的多數需求。

現在工作哲學不再是像過去時代只能委曲求全，從求職前、面試中到入職後階段，好好評估一家公司的企業文化才能讓自己開心工作，進一步展現高效的生產力。

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