加入扁平化組織的公司有什麼好處？原來要找到組織其他成員用 JANDI 這麼方便！

越來越多年輕人傾向找新創公司的趨勢，對扁平化組織展現高度興趣，這也反映出 Z 世代對工作自主權、參與感和快速成長的職場價值觀有密切關係。究竟新世代群體認為在扁平組織內，可以實現哪些成就感？

文/ JANDI 特約編輯陳薪智

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職場新鮮人投入第一份工作，究竟要找規模龐大、管理層級分明的大公司？還是人數規模精簡、可以學習跨部門合作的新創公司？很多人選擇新創企業的原因之一，就是新創採用「扁平組織 Flat Organization」，可以有更多機會跟主管、大老闆直接溝通，甚至參與決策過程。

年輕世代喜愛扁平組織的原因

身為數位原生的 Z 世代，從小到大接受的教育被鼓勵多展現自我主見，以及樂於表達自身的想法。這種世代的風格進入到職場後，凸顯出幾種他們期待在職涯的具體收穫。舉例來說：他們更重視直接溝通有參與感，期望短時間內在工作中展現影響力；而扁平化組織就是讓他們參與決策的絕佳溝通路徑，直接與主管或大老闆開會，讓自己想法能直接上達高層。

另一個因素是因應職場的快速變化，年輕世代希望多接觸不同領域，快速累積跨界經驗及能力。而新創的扁平結構賦能年輕員工有更多機會跨部門合作，有更多成本去試錯或挑戰沒有嘗試過的專案。同時年輕世代希望能快速獲得成就感，扁平組織讓新人的意見可以變成實際的行動或成果，這讓希望迅速看到成果導向的年輕世代，覺得自己能決定公司的策略方向。

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扁平化組織為企業帶來的好處

扁平組織除了讓員工有更多學習及成長機會之外，對企業本身有什麼優勢？我們列出幾點採用扁平組織後帶來的益處。

好處一　決策快速有效率

因應市場景氣、消費者喜好變化越來越快，特別是在疫情或貿易戰局勢之下，往往能快速因應市場風向有效轉型的企業，越能夠在商業賽道中保持領先。扁平組織讓員工可以快速將問題提出，由下往上傳遞給決策層，沒有繁瑣的簽呈流程，讓很多創新想法或真實的意見可以有效傳達，進而避免資訊落差導致決策失準，也能加速正確的決策快速施行。

好處二　減少管理成本浪費

從企業管理的角度來看，如果多數專案卡在不必要的開會、溝通，不僅造成效率低落減少實際產值，同時也在耗費過多的人力做橫向溝通，這等於每天都在浪費人力成本。扁平環境可以減少層層傳遞的溝通時間，讓人力有效率投入專案執行或產品開發，對於組織的管理及行政開銷能大幅降低。

好處三　驅動創新及留才

員工在扁平化組織，如果能讓自己的創意被實現，不僅能強化員工的自我工作滿意度、團隊向心力，更重要是無形中也讓組織形成創新文化，其他員工也能見賢思齊，激發工作積極度，更主動表達自我的想法。對於企業等於獲得雙重好處，因為創新強化營運競爭力，同時又留下人才資產，幫助公司得以持續成長。

不過扁平組織不是只有好處，針對管理上的挑戰如果沒有適度因應組織人數、任務目標做適度的調整，也可能會引發管理上的難題。最明顯的情況，就是當員工因背負多重職能角色，導致承擔過多工作而引發職業倦怠。又或是有些專案的責任範圍區分不夠明確，當專案遇到卡關時，可能發生「不知誰該負責」情況造成責任推諉，這對公司運作就容易引發危機。

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經營者如何讓組織保有扁平彈性？

扁平化組織是一種「動態平衡」，管理者要讓組織保有扁平彈性，但又不能完全毫無制度，就需要針對責任區分、高效溝通等管理需求提供相對應的手段，有以下幾種建議策略。

建議一　每個員工有明確目標與績效

為了減少因責任不清造成的推託或專案停擺，明確的分工界定仍是必要的。因此可透過 OKR（目標與關鍵成果）或 SMART（具體、可衡量、可達成、相關性、時限）等制度工具來針對單一專案設定工作範疇與預期結果，確保專案內參與者對目標及權責是保有一致的理解。

建議二　建立開放且結構化溝通管道

溝通的透明度，是扁平化組織成功運作的關鍵，但也要避免「過度溝通」產生訊息轟炸並導致工作低效率。因此資訊有效分流就很重要，把必要訊息傳達給需要的人知道，例如企業溝通協作軟體 JANDI「議題」功能，就給予溝通分流的高度彈性，有需要知道相關資訊的成員，再加入到該議題內。就算是專案規模擴大某些成員才中途加入，他們被邀請到議題內也可以看到過去「完整保留」的對話紀錄跟數位檔案，可以快速掌握專案最新進度。

建議三　有階層管理者主導組織分層

當成員被邀請到 JANDI 的議題內，有可能因為遠距辦公或有些成員是在海外辦公，不一定每一位同仁都認識。這時候具備「團隊所有者、團隊管理員」身分的人就可以透過 JANDI（PREMIUM、ENTERPRISE 版本）後台，去設定團隊的組織架構（最多可以到九層）。

所謂設定組織架構，就是有權限的團隊所有者和團隊管理員可以建立組織部門，然後建立成員職位包含隸屬部門及職稱，並且編輯成員資訊（成員是不能自行更改的）。透過 JANDI 設定組織分層的好處，讓組織有個統籌的管理者角色，藉由其權限來規劃組織分層，對於一般員工就能在需要做跨部門業務的時候，直接透過 JANDI 檢視組織架構圖快速找到該職務的負責人。

建議四　培養員工的自我管理能力

由於扁平組織很大程度依賴員工的自律及主動性，因此給予員工追求成就的動機、好上手的數位工具之外，也要教導他們如何利用科技來強化生產效率。例如許多企業透過 JANDI 開設教育訓練的專屬議題，讓新進成員可以到議題內挖寶；或是主管帶新人要追蹤專案成效，可借助 JANDI 的待辦清單工具，鼓勵員工設定個人工作目標，進而培養獨立解決問題的能力。

也許不一定所有產業都適合導入扁平化組織模式，但如果你是追求更有彈性、快速溝通的企業管理者，不妨從小規模嘗試扁平式管理，搭配 JANDI 相關功能，藉此獲得扁平組織帶來的好處。