文/  JANDI特約編輯陳薪智

圖/ Daniel Reche

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世界勞工組織每年統計各國的工作時數，「不丹」是全世界每周工時最長的國家高達54.4小時，最短的是台灣的邦交國之一位於太平洋島的「吉里巴斯共和國Republic of Kiribati」每週工時 27.2 小時，兩者整整差了一倍。

至於台灣則是平均每週40.6小時，在OECD主要國家的工時排名我們位居第11，顯示台灣工時仍偏長。更不用說下班後，有時老闆、主管還會用通訊軟體傳工作訊息，許多「隱性工時」都沒有被算入薪資。

澳洲今年2月頒布、8月通過一條與勞工有關的法規，稱為「離線權」法案。台灣有機會通過「離線權」法條，杜絕職場過勞現象嗎？

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什麼是下班離線權？

2023年澳洲的每週平均工時32.9小時，比起台灣少了7個多小時，不過澳洲勞工政策研究機構研究發現，澳洲勞工每週仍有5.4小時超額工作狀況，而且員工也沒有被支薪，促使下班離線權正式入法，並規定若職場發生爭議時，會有公平工作委員會（Fair Work Commission）介入調解。

下班離線權的核心就是要促成工作與生活平衡，從字義上可以知道，勞工在非工作時間，可以不接觸工作資訊（例如電子信件、電話、簡訊或其他不合理聯絡形式）的權利，如果雇主違規最高會面臨約新台幣203萬元的罰款。

雪梨大學勞工政策研究所對這項新法抱持正向肯定，表示因為智慧型手機及通訊軟體的普及，造成員工處於隨時都能被聯繫的狀態，藉由立法等於是將工作和休息劃出明確的界線。而且這項法律不僅保障勞工，其實也讓企業思考如何調整公司營運狀態，讓員工更有效率的方式提升生產力，而不是抱著用工時換產值的陳舊思維。

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台灣這個城市也有離線權規定！

視角回到我國，目前台灣的勞動法令並沒有針對離線權制定法條，不過台北市勞工局在2023年3 月實施一項「台北市事業單位實施居家工作勞動條件保障指導原則」。細看內容有特別提到「離線權」相關的內容：

雇主應尊重勞工休假或非約定工作時間期間之合理「離線權」 (right to disconnect)，且應主動約制管理人員利用職權或電子通訊工具(如電子郵件、簡訊、通訊軟體、APP等)，避免影響勞工的休息和休假時間之不必要干擾行為，以恢復勞工的勞動力和維護家庭生活之品質。

不過「指導原則」屬於行政命令，其實沒有法律上的強制力，自然也沒有具體的罰則、罰款。因此這項指導原則只提到「雇主為處理有關居家工作、離線權之爭議，應建立內部申訴管道、調查機制及懲處辦法。」凸顯性質比較是防君子不防小人，等於是要雇主自律管理或員工主動爭取，才能真正落實離線權的精神。

由此可見，其實有很多工作情境仍會遇到灰色地帶。舉例來說，老闆在下班傳閒聊訊息，員工為了合群還是會點開訊息，回傳自己想法，這樣究竟是不是屬於加班範疇？或另一情境，公司屬於責任制加上有幾天是居家辦公，雇主無法明確掌握員工幾點開始工作。因此主管可能在很晚時段傳工作訊息，對勞工來說那個時間點已經是自己下班時段，但又怕不看訊息導致工作進度延宕，額外工時又無法要求加班費，勞資雙方很容易就產生嫌隙。

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身為員工，下班、休假時用這個功能不受打擾

從上述情境可以發現，員工下班後看到主管傳來訊息，往往內心會糾結「到底要不要點開訊息？」這個情況可以思考的是：為什麼要在下班後被迫看到訊息紅點？背後關鍵就是很多非工作用的通訊軟體並沒有幫員工「擋訊」的機制。

專為工作協作與溝通目的 JANDI ，對於員工就可以善用「推播通知時間設定」這個功能，而且雇主也應該鼓勵每位員工都使用。 JANDI 提供每位使用者享有「推播通知」設定，勞工可以選擇收到訊息的「特定星期與每天的開始、結束時間」。使用手機iOS、Android系統設定後，在設定時間「之外」都不會收到訊息的推播通知。

除了日常工作，有些人也相當在意「休假」時不停被工作訊息轟炸！特別是台灣現在國定假日如果是周二、周四，周一跟周五不會調整成連假，很多員工都會用特休，讓自己有連續四天休息。這時候就可以把  JANDI  「休假模式」打開，並設定好休假期間就能安心休息。公司其他人要傳訊息時，看到你的狀態有「飛機」圖示，就知道你目前是離線狀態，若有急事請找職務代理人。

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身為雇主，下班後突然想交辦公事用這招避險

員工可以享有離線權，那對於雇主來說，該如何管好自己「下班後突然想到公事要交辦，不立刻傳送又怕隔天會忘記」的壞習慣？ JANDI 也有兩個功能，大力推薦給管理階層及決策主管使用。

第一個是「JANDI Connect串聯Google日曆」，有時員工要臨時請假，或管理的員工人數眾多，主管沒有額外心思去記住每位成員的休假日。這時候，雇主需要一個表單，完整記錄所有員工的出缺席，而 JANDI 能串接 Google 日曆，不論是員工當天要臨時請假4小時，或是其他成員要調整休假時段，只要行程有更動都會在 JANDI 中主動跳出提醒。

主管就能即時掌握下屬的「行蹤」，甚至居家辦公員工也能透過 Google 日曆，滾動式回報工作的上線、離線時段，這樣雇主就知道誰已經在遠距下班，就不要再傳訊息打擾。

對於有「金魚腦」特質的雇主，必須當下傳訊息到工作群組，遇到這個狀況怎麼解？ JANDI 的 Enterprise 版本有一個相當受歡迎的功能「安排預約訊息」，顧名思義就是可以先寫好訊息內容，並設定好訊息的發送時間，待上班時間一到訊息就會自動發送。

安排預約訊息之所以好用，來自幾個優勢：

• 可選擇訊息預發的管道，例如可彈性選擇討論式議題、記事板公告、一對一私訊等。
• 可搭配＠提及功能，例如訊息發送到某個議題，又希望交辦給指定成員，就能用＠提及讓對方知道。
• 訊息本身能附加檔案，有時交辦資訊需要參考範例，為了讓文字＋檔案一起發送，安排預約訊息一次最多可上傳10個檔案。
• 設定預約時間最長90天，可選擇該則預約訊息的特定日期、時間，確保成員上班時再收到訊息，有效解決非上班日傳送工作訊息的困境。

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雖然台灣沒有離線權，但可以從通訊軟體「公私分明」做起

 下班離線權的設立，讓勞工可以在非上班時段不用受到公事訊息轟炸，對於台灣的企業及勞工，雖然目前沒有離線權法規，但從上述 JANDI 功能情境可發現，只要將公私訊息有效區分，公事只在上班時處理，而且下班後手機不再跳出工作訊息，即使沒有法規要求，人人都能享有下班離線權利。

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