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向上管理最難的一課:「 談加薪 」的職場溝通術

主管沒主動提及、公司沒公告,有什麼溝通方法為自己爭取呢?揭露從來沒人教的向上管理 — 談加薪

回顧過去一整年,別忘了結算自己的工作表現、 KPI 績效是否達標。如果貢獻超出預期,新的一年加薪會有望嗎? But… 主管似乎沒主動提及、公司沒公告,究竟有哪些適合的溝通方法為自己爭取呢?以下文章揭露從來沒人教過你的向上管理 — 「談加薪」。

文/ JANDI 特約編輯陳薪智


談加薪前,你要先做到向上管理

曾出版《 The Broke and Beautiful Life 》一書同時是 Success 媒體專欄作者的 Stefanie O’Connell ,具有財經專業的她建議,在跟主管 / 公司討論加薪之前,首先評估過去一年你是否在這些條件達標。

1. 主宰自己的薪資:你是否展現積極度?

有些人會把沒有太多工作經驗、沒有高學歷當作自己不敢調薪的藉口,但這往往就是扼殺自己職場身價的主因。

職場展現積極是成功加薪的第一步,從工作效率優化、主動提議合作案、嘗試擔任專案領導等方式,展示積極行動是成功加薪的漂亮起手式。

2. 工作過程有意識突現自己的工作價值

有積極心態後,就要善用技巧突現自己的努力幫公司帶來哪些改變或進步。例如週會主動提出下一季度專案的建議書、專案報告會說明開創哪些額外獲利,甚至日常與主管交談偶然一提。用一些聰明的方法讓考核者看見具體的改變與效益,不僅整體印象加分,也為加薪、升職訴求預留空間、成為爭取權益的具體證明。

工作過程有意識突現自己的工作價值
你要把自己的價值展現出來。 圖片來源: StockSnap.io

高超加薪說服術,「動之以情、曉之以理」溝通沒壓力

有了上述基礎,最後的關鍵也就是如何開口跟主管談判。由於主管個性不同,要求加薪也可能有不同溝通形式,因此如何讓主管難駁回你的論點,甚至感受到原來「你幫公司做了這些事」就至關重要。

美國麻薩諸塞大學 (University of Massachusetts Amherst) 心理學系教授 Susan Krauss Whitbourne 根據心理專業及研究發現:我們日常生活充滿對「要求」的協商,同一件事情的溝通,嘗試不同敘述方式,意外達到全然不同的結果。所以她從心理學角度,探究想增強說服力其實可以靠這些關鍵訣竅。

1. 寫下具體事項再提出要求

經過評估後,首先要把自己心中希望具體寫下細項,這個目的是讓你在溝通過程,讓主管感受到你是有備而來,而非某一天心血來潮的無理要求。如果羅列好清單,不妨找有經驗的朋友討論這些要求是否合理。又或是在準備清單過程,發現自己似乎沒有具體成績能提報,那就要有心理準備結果可能會失敗收場。

2. 尋找有利時機再約面談

準備好溝通的素材後,接著就要等適合的時機。剛開完冗長的會議,或是每周在最忙的時段,皆不是適合討論加薪的時間點。不妨觀察上司在哪些時間較有空檔,預先預約好會議室,又或是公司剛談成一筆生意由祝賀上司的輕鬆話題切入。

3. 曉之以理:提出合理範圍的數字

調薪數字是否合理將是協商的重要第一步。每個人都想追求最大利益,但也不要獅子大開口,提出高於業界標準太多的數字。因此在談論薪資問題時,應該具體羅列自己過去的功績、效益,提出一個自己底線能接受的方案、數據範圍,而非死板板的數字,讓上司也有評估的空間。

4. 開口後 — 記得安靜!停止呶呶不休

開口提問等待回應的時間,很多人一定很怕這種會議室靜默的狀態。但專家指出,這段時間你應該保持安靜,同時展現有自信、從容不迫的樣子,更勝於太緊張想靠對話填滿,或在主管真正回應前就急於採取下一步行動。因為這樣容易讓自己處於弱勢,甚至讓自己的主張顯得站不住腳。

5. 動之以情:把對方也納入考慮

在提出要求的說服過程,心理狀態有時太專注在「我」的視角,導致觀點往往都是從自己角度出發。加薪談判善用心理戰,呈現出把加薪一事不單單只是個人獲利,如何也在提升公司效益。最後並提供給主管你想到的可行方案,同時讓主管有評估時間,不要當下就希望得到答案。

6. 沒有達到期望也不要怒顯於色

如果結果出爐發現加薪或升遷並非如自己期望,絕對不要因擺出不開心,或是工作態度擺爛反應。一來這讓自己在工作上展現不專業;二來從職場的長遠關係來看,未來還是有加薪談判的機會。千萬不要因一次的失敗產生怨懟,反而找出失敗因素讓下次的溝通更有說服力!

不論是準備跳槽找新工作談薪資,或是待在舊單位準備討論升遷加薪,善用溝通技巧及心理戰術,才能在調薪過程事半功倍!

資料來源:整合編譯自SuccessPsychologytodaybusinessinsider等網站內容。

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