向上管理最難的一課：「 談加薪 」的職場溝通術

高超加薪說服術，「動之以情、曉之以理」溝通沒壓力

有了上述基礎，最後的關鍵也就是如何開口跟主管談判。由於主管個性不同，要求加薪也可能有不同溝通形式，因此如何讓主管難駁回你的論點，甚至感受到原來「你幫公司做了這些事」就至關重要。

美國麻薩諸塞大學 (University of Massachusetts Amherst) 心理學系教授 Susan Krauss Whitbourne 根據心理專業及研究發現：我們日常生活充滿對「要求」的協商，同一件事情的溝通，嘗試不同敘述方式，意外達到全然不同的結果。所以她從心理學角度，探究想增強說服力其實可以靠這些關鍵訣竅。

1. 寫下具體事項再提出要求

經過評估後，首先要把自己心中希望具體寫下細項，這個目的是讓你在溝通過程，讓主管感受到你是有備而來，而非某一天心血來潮的無理要求。如果羅列好清單，不妨找有經驗的朋友討論這些要求是否合理。又或是在準備清單過程，發現自己似乎沒有具體成績能提報，那就要有心理準備結果可能會失敗收場。

2. 尋找有利時機再約面談

準備好溝通的素材後，接著就要等適合的時機。剛開完冗長的會議，或是每周在最忙的時段，皆不是適合討論加薪的時間點。不妨觀察上司在哪些時間較有空檔，預先預約好會議室，又或是公司剛談成一筆生意由祝賀上司的輕鬆話題切入。

3. 曉之以理：提出合理範圍的數字

調薪數字是否合理將是協商的重要第一步。每個人都想追求最大利益，但也不要獅子大開口，提出高於業界標準太多的數字。因此在談論薪資問題時，應該具體羅列自己過去的功績、效益，提出一個自己底線能接受的方案、數據範圍，而非死板板的數字，讓上司也有評估的空間。

4. 開口後 — 記得安靜！停止呶呶不休

開口提問等待回應的時間，很多人一定很怕這種會議室靜默的狀態。但專家指出，這段時間你應該保持安靜，同時展現有自信、從容不迫的樣子，更勝於太緊張想靠對話填滿，或在主管真正回應前就急於採取下一步行動。因為這樣容易讓自己處於弱勢，甚至讓自己的主張顯得站不住腳。

5. 動之以情：把對方也納入考慮

在提出要求的說服過程，心理狀態有時太專注在「我」的視角，導致觀點往往都是從自己角度出發。加薪談判善用心理戰，呈現出把加薪一事不單單只是個人獲利，如何也在提升公司效益。最後並提供給主管你想到的可行方案，同時讓主管有評估時間，不要當下就希望得到答案。

6. 沒有達到期望也不要怒顯於色

如果結果出爐發現加薪或升遷並非如自己期望，絕對不要因擺出不開心，或是工作態度擺爛反應。一來這讓自己在工作上展現不專業；二來從職場的長遠關係來看，未來還是有加薪談判的機會。千萬不要因一次的失敗產生怨懟，反而找出失敗因素讓下次的溝通更有說服力！

不論是準備跳槽找新工作談薪資，或是待在舊單位準備討論升遷加薪，善用溝通技巧及心理戰術，才能在調薪過程事半功倍！

資料來源：整合編譯自Success、Psychologytoday、businessinsider等網站內容。