Z 世代畢業生第一份工作想進外商？原來要這樣做才能吸引到年輕員工

封面圖 / Photo by Emily Ranquist

文/ JANDI 特約編輯陳薪智

身為 Z 世代新鮮人，第一份工作想躍躍欲試進入外商工作嗎？如果你是本土企業的主管，該怎麼打造獨特的公司文化吸引到 Z 世代的目光？

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每年三月的校園徵才活動開始搶人，接著到五六月畢業季，各大企業更積極想要爭取新鮮人的青睞。對於生出於 2000 年之後的畢業生，他們在尋找第一份工作的訴求，以及對於進入職場後的期待，究竟這群Z世代在想什麼？

繼續升學或先就業？95.1% 選擇這項比例創新高

人力銀行今年公布的最新數據，發現超過 95% 的畢業生要「先就業」，打破過去經濟不景氣時，多半會選擇繼續讀升學攻讀研究所的傾向。至於想選擇哪種型態的公司？發現Z世代新鮮人跟過去 X、Y 世代的想法，確實有些差異。

在可複選的條件之下，Z 世代的傾向分別是：

• 到本土民營企業上班 (83.6%)
• 到外商企業上班 (63.6%)
• 到國營企業上班 (32.3%)
• 自行創業 (28.9%)
• 到公家機關上班 (27.1%)
• 當 SOHO 族外包接案 (25.5%)

從上述的數據可觀察到，新鮮人想進外商的比例超過六成，凸顯外商的薪資福利、企業文化、工作制度對 Z 世代仍有很大的吸引力。至於自行創業、SOHO 接案比例都超過 25%，表示新世代畢業生對進入職場的路徑有更多想法，不再遵循傳統模式只能待在組織內討生活。

值得一提，有 92% 的受訪者把「想到國外工作」也列為職涯的藍圖之一，而且這個數字創下調查以來的 11 年新高。受訪者最想去工作的國家/市場，前五名分別是：日本、美國、東協地區、澳洲/紐西蘭、南韓。

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Z 世代想什麼？不求安穩更重視實現自我價值？

瞄準台灣職場現況，根據國發會的資料，2020 年總工作人口約 1,600 萬人，當時Z世代在職場的比例為 12%。十年後，Z 世代族群將完全取代嬰兒潮世代，在 1,400 萬總工作人口的占比也會提升到 29%。進一步觀察《 2023 00 世代職場價值觀調查報告》可發現，有 58.1% 受訪者偏好選擇創業/開店、接案、經營自媒體、打工/外送，而不是到組織內工作。換言之，現在企業想延攬 Z 世代新鮮人加入，一定要先摸透 Z 世代對工作的態度及思維。

那麼，究竟 Z 世代在想什麼呢？

我們嘗試從調查報告及商業雜誌的質化調查，拼湊出Z世代對工作的心態。《商業周刊》第 1898 期「上有大老闆、下有小 Boss」一文提到，數位原生世代重視扁平化組織、希望實現自我價值，看待企業角度更傾向用「合夥關係」，如果雇主要求 Z 世代以全職形式且每天要進辦公室，有 16% 的受訪者表示會立刻離職找新工作。

能否彈性上下班，確實是影響新世代工作者的入職意願。例如《 2023 00世代職場價值觀調查報告》顯示，00 世代有 49.7% 期望能完全在辦公室但彈性上下班。如果少了彈性，只剩 6.4％ 願意完全在辦公室工作，同時這個數字比其他世代都還要「低」。

至於更多 Z 世代的心聲，可以從「上有大老闆、下有小 Boss」文章的表格看出端倪。從下圖可發現，Z 世代在職場上更傾向有話直說，有問題就直球對決，希望獲得直接的答案或回應。

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外商為何對 Z 世代吸引力如此大？

Z 世代對工作越來越有自己想法，外商公司在哪些面向正好滿足他們的期待？從《財訊》雙週刊682期的報導（下圖）可以發現，Z 世代找工作前三項在意的事，分別為：職涯發展機會、薪資、彈性工時。恰巧外商在這幾個面向提供的機會或福利，確實優於本土企業。

以薪資為例，根據統計，外商公司的平均薪資為 57,730 元，台灣本土企業平均薪資為 38,170 元。若希望以第一份工作起薪當成未來找新工作的談判籌碼，進入外商對於新鮮人來說，更有助於未來跳槽或談薪時較加分。

至於外商還有哪些其他吸引力，像是通常給予彈性工作情境，從遠距協作、彈性工時、甚至一年提供相對應的數位游牧天數，讓員工可以體驗不同工作形式。對於喜歡職務輪調，甚至體驗國外工作氛圍的Z世代，外商在全球市場有多個營運據點，相對也能提供多元的職涯舞台。

除此之外，特別是來自歐美國家的外商，塑造的工作文化更講究公私分明，主管願意帶頭落實，除非是特殊事件，多半不會在下班時間之後還寄Email、通訊軟體傳送訊息。另外公司政策也會對員工的隱私特別重視，通常不會發生主管隨意加下屬的個人/私人群社群帳號（工作導向的 LinkedIn 屬於例外）。

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身為台企的主管可以怎麼做，才能吸引 Z 世代員工？

對於本土企業，越來越多台灣公司也希望打造出媲美外商企業文化的工作環境，身為在地企業的主管，可以朝哪些方向著手努力？

第一、建立多元彈性的工作制度

《 2023 00 世代職場價值觀調查報告》顯示，Z 世代  (84.8％)、00 世代  (89.6%) 認為線上遠距工作模式，是會影響與組織或同事之間建立緊密的關係。換言之，對於年輕工作者，不代表他們都很「冷淡」或不想與同事互動。事實上，他們其實是希望在擁有彈性工作模式的狀態下，除了把工作做完，也可以從同事、主管身上學到專業技能。

如果有多元可選的工作制度，加上有明確公私分明的界線，包含下班後就不會有工作訊息打擾，在休假職不會隨便要員工處理急事，這會讓Z世代員工處於更自在的狀態投入工作。

第二、針對溝通情境設下明確邊界

《 2023 00 世代職場價值觀調查報告》詢問受訪者，認為未來工作最重要的能力有哪些？結果發現，年輕世代把溝通表達(50.3%)擺在第一位，其次是解決問題 (39.6%)、團隊合作 (33.0%)、數位科技能力 (30.5) 等。這是一項很有趣的觀察，「溝通能力」看似老生常談，但對於Z世代來說，他們仍覺得這項競爭力，比邏輯思考、創新突破、跨域整合、國際觀都還重要。

既然雙向溝通如此重要，要讓 Z 世代、00 世代「暢所欲言」，投入職場多年的主管們，除了不能用高姿態以上對下，更重要是，建立一個能讓員工好好表達自己意見的管道，就顯得必要。而且，要讓 Z 世代相信，他們提出的想法或建議，是會被主管、決策層好好納入考慮。

針對 Z 世代在意的溝通情境，JANDI 可提供不同專案的專屬議題，能完整集結各成員的意見，而且所有訊息都能完整保留。另外，JANDI 一對一私訊功能，有助於主管洞察 Z 世代新鮮人在想什麼，提供一個明確的溝通與討論環境，幫助多代同堂的職場現況，不要讓「代溝」成為留不住 Z 世代成員的元凶！

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