Balance Brain 解決教育連鎖業者的問題，企業即時通訊如何管理全國分校。
連鎖業者可以說是最需要完善溝通的產業類別，否則總部與分公司之間的聯繫就會產生不必要的浪費，如何把時間精簡下來運用在有價值的事情上面，是長久以來企業內探討的議題，而我們深信 企業即時通訊 就是問題的解答。今天就來看看全國連鎖的教育機構如何利用 JANDI 解決溝通的問題吧！
文／ JANDI 韓國團隊特輯
腦平衡（Balance Brain）
腦平衡是韓國教育特許經營企業，類似台灣的補習教育業者。腦平衡提供學齡兒童學習行為平衡發展的整體解決方案，並針對孩子的大腦發育量身訂製學習計畫。目前在韓國各地有 20 家分校，總部設在首爾，在這個超過 40 人的補習連鎖業者眼中， JANDI 提供了總部與各分校的即時通訊服務，對追求開放溝通的企業文化來說相當有幫助。接下來，我們透過訪問他們來了解 JANDI 如何被有效地運用在教育界吧！
企業即時通訊，解決教育連鎖業者管理全國分校的溝通難題
目前公司怎麼使用 JANDI 呢？
公司追求的是所有部門、各地分校的透明度與更公開性，而 JANDI 的優勢正是我們所需要的。
議題的分類方式非常廣，除了 2015 年下半年度的進度、 2016 年度計畫、午餐資訊分享、與夥伴合作計畫、員工培訓計畫、客戶意見蒐集，或甚至是臨時的特定議題等，而 JANDI 組建議題方式很容易，大大滿足我們這方面的需求，腦平衡建立了良好的團隊成員間橫向水平溝通。
怎麼使用 JANDI 聯絡全國各地的分校呢？
1. 文件共享及歷史紀錄
與團隊成員共享工作相關的文件，在群組內的所有成員都可以上傳和下載檔案。
2. 直接在檔案下進行討論
任何人都可以在任何檔案進行個別討論，方便蒐集反饋和提出意見。
意思就是，有別於在 LINE 上面你一言我一句的發散式討論，不僅不容易抓住重點，重要訊息也常常被雜訊淹沒。 JANDI 可以針對個別檔案來討論，才不會出現大家各講各的，跟菜市場一樣混亂嘈雜。
3. 總公司和分公司之間的溝通
公司的 JANDI 裡為總部和每一個分公司 （ 分校 ） 設立了獨立議題，每個分公司成員隨時隨地都可以和總部聯繫討論，總部也可以很快的做出反應。即使沒辦法馬上回應，未讀的訊息也會被保留在頁面上，不怕訊息漏失的問題。
4. 與顧客共享
客戶的反饋對我們來說至關重要，唯有與客戶良性互動才能打造出客製化的產品和服務。總部和各分校鼓勵客戶一起使用 JANDI ，只要有任何問題都能迅速回復。
5. 會議訊息分享
在會議之前就使用公告的方式，讓所有人知道會議流程和討論內容且隨時更新資訊，大幅減少會議的時間。結束後還能共享會議紀錄，重要資訊不漏失。
公司追求的是所有部門、各地分校的透明度與更公開性，建立良好的團隊成員間橫向水平溝通，而 JANDI 正是我們所需要的。
使用 JANDI 以前，是否有使用其他溝通工具呢？
我們比較常使用 Google Drive 和 Gmail 的服務，有時候會另外搭配 Evernote 記事，不過在使用 JANDI 之後，上述的產品服務都比較少在用了。畢竟有更好的服務，為何還要走回頭路呢？
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