韓國美妝走向 MCN 模式！看 Leferi 的營運方式與行動辦公室優勢。
最好上手的企業通訊軟體 JANDI
矢志將 K-beauty 帶往全亞洲的 Leferi ，利用 MCN 模式培養眾多的 Youtuber，並且和許多品牌商達成合作。但是在使用私人通訊軟體上遇到三個問題：缺乏永久儲存難以搜尋、過多訊息和信件造成混亂、中國地區被長城阻擋。想知道如何用行動辦公室解決這些問題嗎？今天跟著我們一探 K-beauty 引領者的創新營運模式。
文／ JANDI 曹凱閔
先談關於 Leferi
Leferi 於 2013 年 7 月成立，目前已經是跨足韓國、中國、東南亞的 K-beauty 內容創造集團。從吸納、培養出美妝 Youtuber，到協助個人平台與品牌商合作，Leferi Beauty Entertainment 要成為亞洲最大的美妝時尚原創內容集團。
或許你已經知道什麼是 MCN 模式了，也許你有不同的見解看法。簡單說，MCN （Multi Channel Network，全平台聯播網）是一種未來媒體主流模式。
內容提供者不受傳統媒體的頻道、篇幅限制，同一內容可以在不同網路平台上架。提供的內容越優質，提供者的影響力越大。這種從 Youtube 的平台機制創生出的商業模式，讓內容提供者又有新的商業模式。
而今天的重點將放在 Leferi 如何操作 MCN 營運模式，以及其運用 JANDI 管理的方法。
Youtubers 的內容創作，將 K-beauty 帶往世界
Leferi 選擇一步一步從培養 Youtuber 開始。首先挑選具潛力的美妝內容創造者或部落客，免費提供攝影、設計、商業、平台應用等課程，使之成為正式的 Youtuber，然後吸引這批 Youtuber 加入 Leferi，並給予更多的實質幫助。
最後，內容創造者透過 Leferi 與各大品牌商合作，取得品牌、內容創造者、平台三贏的商業模式。
依勢著 K-beauty 的浪潮，讓內容創造者不只侷限在韓國，而是由平台進軍中國與東南亞市場。從 2014 年開始，Leferi 已經創造出超過 120 名的 Youtuber 或內容創造者。
Leferi 的組織架構長什麼樣？
有哪些部門呢？又是怎樣的團隊文化？
藉由 Leferi 使用 JANDI 的經驗，一窺其組織架構及其營運方式。目前 Leferi 共有四個主要部門，分別為業務團隊、內容管理團隊、中國事業團隊和行政團隊。
其中，業務團隊主要協助內容創造者，與國內外的品牌商尋求合作事宜；內容管理團隊，則是負責培育 Youtuber 或內容創造者。或許是因為團隊成員與學員的年紀較輕 ( 平均 25 歲 )，Leferi的組織文化崇尚自由與水平溝通，每個人都可以不受拘束輕鬆對話。
Leferi 認為唯有開放的環境，才能包含各種可能性，激發出更多元的原創內容。
此外，新創團隊該有的福利一樣都不缺。每天在公共區域撥放電影、互相交流、沒有最多只有更多的餐飲。一切只是為了培養出合適的內容。
實體上的支援外，制度層面又是如何呢？
我們想特別提 Leferi 的會議文化。許多公司是以消除會議為目的，但在 Leferi 則是給予每個會議參與者至少五分鐘的發言權利。
透過更多的溝通，創建出良性互動、尊重各種可能的文化。
不論是多小的事情，想講就盡量說吧！
內容創作平台，為什麼選擇導入行動辦公室 JANDI？
選擇導入 JANDI 之前， Leferi 和許多企業一樣，將私人通訊軟體帶進工作中，多數的訊息、檔案、圖檔、影片、重要文件等皆難以有效管理。不是淹沒在電子郵件海裡，就是超過私人即時通訊的暫存空間。
對於重視有效管理的企業來說，缺乏永久保存、大檔傳輸的工具，猶如致命的一擊。
看到這裡，你一定也會懷疑：哪裡有這麼多的時間開會呢？答案是：Leferi運用更有效的方式進行「 會議外」 溝通，減少 「會議內 」的無用討論。也就是說，雖然每個人在會議都有發言權利，卻不會失焦發散。比起看似追求效率的主管一言堂，是更具建設性的良性會議。
在搜尋各種工具後，最後選擇採用支援韓文、中文、英文、日文的 JANDI。中國事業部主管進一步表示：LINE、KakaoTalk 在中國皆有被阻擋的疑慮，使用 JANDI 無須翻牆，對我來說非常有幫助。
JANDI 對於 MCN 模式的意義？
從訪談的過程中，發現 Leferi 非常懂得利用 JANDI 的功能，完成進階的應用。作為一個新創娛樂集團， Leferi 最重視的不是業務，而是培育更好的內容創造者。
把 JANDI 當成是不同課程的教育訓練群
利用 JANDI 的議題設計，將不同類型的成員分類在不同的主題議題內。
比方說：時尚服裝與流行美妝的課程雖有互相重複，但是時尚服裝的學員就只能進入相關議題，流行美妝學員亦然。
永久儲存服務，減少教育訓練的負擔
私人通訊軟體的群組，最大的問題在於不能檔案永久儲存，而且新加入的成員不能回溯過往訊息，這對於每天有新進成員的 Leferi 來說，真是太麻煩了！
不可能每天重複傳送一樣的訊息。然而在 JANDI 的議題裡，可以讓新進成員無限回溯訊息，透過搜尋找到自己想要的檔案。
「有的時候，我們就把新進學員邀請至多個議題內，然後告訴他怎麼學習。完全不需要花費時間在重複的工作上，也讓我們更專注在每個學員的能力培養。」 — Leferi 主管形容 JANDI。
如何培養學員的個別能力？
除了上述的基礎學習外，隨著每個人的喜好與擅長的領域不同，所有成員可以加入特定議題內與相關的導師直接討論，實現客製化的小班教學。比方說：美妝學員加入攝影的議題，只會和相關專長的導師討論攝影；加入影片製作的議題，就只會討論影片。
學員可以隨意加入想要的議題，獲取所有想要的資訊。而導師也不必照顧所有的學生，只需要在特定議題回答問題即可。更棒的是搜尋功能，因為是永久搜尋，所以任何訊息和資訊都不會因為暫存的問題，變成無法搜尋或搜尋不到。JANDI 提供關鍵字搜尋、針對檔案上傳者、檔案類型、上傳時間等的進階搜尋，讓檔案的找尋更加容易。
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