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還在用 LINE 群組談公事?其實,越即時反而越沒工作效率

LINE 群組本就不是為了工作而設計,企業主管需要更有效率的工作環境。長期而言,對員工生活品質也有很大幫助

LINE 這幾年已然成為台灣使用者最常用的通訊工具,許多企業也理所當然地利用 LINE 群組作為工作上的通訊工具。但是,LINE 本來就不是為了工作而設計的,而 JANDI 正是為此應運而生的工具,我們不只希望企業的工作者可以更有效率的工作,達成公司的績效。長期而言,對於員工的生活品質也有相當大的幫助。

還在用 LINE 群組談公事?

若要問起媒體最關注的通訊軟體使用者,肯定非台北市長柯文哲莫屬,柯市長「嗡嗡嗡」(凡事速決速行)的精神,在市府團隊的通訊軟體裡也不例外,他要求市府相關人員必須在會議之前,以 LINE 群組傳送資料給所有與會者,或是要求局處長必須把問題丟進 LINE 群組中,保持「24小時醒著的時候都可以討論」的通訊系統。

確實,台北市政府的效率提升是大家有目共睹的,但是我們也發現過多未整理的資訊,反而是增加資訊吸收的負擔。更別說還有長官傳錯 LINE 群組,意外掀開私生活的尷尬場面。

認真積極的人或許在工作崗位上,會要求自己凡事要「快」,因為在身處瞬息萬變的世界裡,消費者和競爭對手都在改變,因此很多事情「等一下」就沒用了。而即時通訊軟體正是讓自己隨時保持在狀況內的良方,是掌握使用者行為與競爭態勢的關鍵。

但是我們發現,這樣雖看似有效率的工作,卻可能大大影響原有的工作習慣,例如必須常常受到打擾中斷手邊工作進度,或是容易分心。

秒讀秒回就是有效率?不回覆訊息才是你該做的事

其實,很多人錯怪了通訊軟體,或者說誤解了原本的美意。當人的舊觀念套用在新世代的通訊工具上,自然是造成許多社會心理調適不及的問題,比方說很多人就認為:有了通訊軟體後,「工作滲透生活」或「私人時間受到打擾」等,成為必然的下場。

通訊軟體不該是降低生活品質的原因,雲端辦公室更不是讓你下班之後繼續工作,如果無法正視這些新科技帶來的新觀念,在企業內部導入通訊或協作軟體,反而有害無一益。

如果是朋友間的私聊,LINE 是一個很好使用的通訊工具,但如果是工作的任務討論,真的什麼都要這麼「即時」嗎?

其實,工作上如果什麼都要「即時」,最後只會造成工作效率的降低。

試想在日常工作中,是不是常常因為即時回復工作訊息來打斷原本的工作?對於工作者來說,經常把時間浪費在工作切換上,導致真正重要的事情卻沒有進展。


LINE 這幾年已然成為台灣使用者最常用的通訊工具,許多企業也理所當然地利用 LINE 群組作為工作上的通訊工具。

正如前所述,對於員工而言,工作壓力即使回到家裡也無法釋放;對於企業而言,員工被眾多訊息淹沒而導致工作效率的低落。這些原因都在於LINE本來就不是為了工作而設計的,以至於沒有針對商務可能遇到的情境進行優化。

JANDI 正是為此應運而生的工具,我們不只希望企業的工作者可以更有效率的工作,達成公司的績效。長期而言,對於員工的生活品質也有相當大的幫助。

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