面試過程先做 MBTI 測驗？全球超夯的 MBTI 與職場工作究竟有何關聯！
瘋傳的 MBTI 測驗，共 16 種人格特質的分析，運用在職場上，又會激發出什麼新火花呢？
封面圖/ Photo by LinkedIn Sales Solutions on Unsplash
現在許多年輕世代，在遇到新朋友時的第一個話題就是「你是 MBTI 哪一型？」當前也有些企業，利用 MBTI 來測試前來應徵的人才，是否適合這個職缺，身為主管的你知道部門成員的 MBTI 分類後，又可以做哪些事呢？
文/ JANDI 特約編輯陳薪智
近年全球興起 MBTI（ Myers-Briggs Type Indicator 邁爾斯-布里格斯性格分類指標）話題，又稱「 16 型人格測驗」很多新朋友見面時的話題，圍繞在「你是 MBTI 的哪一型？」
MBTI 透過四個維度分類，正規的 MBTI 測驗有 93 題，結果會區分出 16 種人格，每種結果會有 4 個英文字母組成。因為是免費測驗，而且坊間網站測出的結果，還會有人格特質優劣勢、感情關係、人際關係、為人父母、職場、工作場所等解析，因此 MBTI 深受許多人躍躍欲試。
不僅知名企業家比爾蓋茲、伊隆馬斯克謠傳有測試過，還有專書出版解釋 16 種性格密碼。更有趣的是，韓國綜藝節目《MBTI INSIDE》還找來分屬 16 種人格來賓，聚在一起幾天觀察，他們是否真的符合 MBTI 分類的印象。
MBTI 測驗結果真有參考依據？
至於 MBTI 的起源，目前主要資訊來源是美國一對母女 Katharine Cook Briggs、Isabel Briggs Myers，當時正值二次大戰期間，多數男性都前往戰場，因此在許多需要勞動的地方，例如工廠，就需要女性勞力來替補。
為了幫助雇主更快知道哪些人適合做工，邁爾斯母女就以心理學家榮格的《心理類型》為基礎，設計出這套人格測驗方法，有助當時女性就業參考。隨著這套方法廣為流傳，特別取其母女姓氏 Myers 及 Briggs，才將這套測驗稱為 MBTI。
MBTI 的分類法則，根據四個維度包含：
- 「心靈能量」來源屬於向內 (I) 或向外 (E)，例如向內型偏愛自身思索、內省過程獲得能量
- 「感知偏好」方式屬於五感 (S) 或直覺 (N)，例如直覺型偏好收集資來理解實情而非預想
- 「判斷偏好」模式屬於思考 (T) 或情感 (F)，例如思考型較重視事情邏輯性，看重客觀批判
- 「認知態度」觀點傾向判斷 (J) 或感知 (P)，例如判斷型選擇結構化、組織化方式安頓生活
例如筆者所測出的類型被歸類為 Advocate（倡導者）特質的 INFJ 型，也就是上面四個維度當中，分別傾向於向內 (I)、直覺 (N)、情感 (F)、判斷 (J)。
用 MBTI 作為工作招募的一環？
知道自己屬於哪一種類型後，當然會對應出生俱來的偏好及性格，這時候有些企業就會利用 MBTI 來測試前來應徵的人才，是否適合這個職缺。根據 MBTI 官方網站就有提到，目前有高達 8 成的《財富》500 強企業讓員工受 MBTI 訓練，透過這套方法論背後邏輯，協助企業在招募時，可以用來參考候選人的人格特質。
不過也有人質疑 MBTI 的適當性，因為就連 MBTI 官網也提到，有 40 %～75 % 比例的受訪者，進行第二次測試時，結果會與第一次不相同。由此可見，MBTI 有可能會牽涉受試者的特定時間、心境狀態，可能產生不同的結果。
換言之，對於企業來說，MBTI 可以運用的面向，不應該是面試時的篩選依據。而是用來幫助每一位成員在入職後，再透過檢測後的結果，來協助規劃職涯發展。
利用 MBTI 延伸工作話題，從成員的結果設定任務導向
既然 16 型人格有各自人格特質，並且對應出相對較適合的職業類型，得知自己屬性分類的人，就可以參考下面兩張擷取自 Cheers 快樂工作人網站的圖片。
從結果對應出建議職業來看，例如筆者是 INFJ 倡導型人格，傾向樂於幫助他人和與他人建立聯繫的工作，能夠直接與客戶互動並建立真正的關係。倡導人格是熱情的溝通者，因此屬於 INFJ 的人，傾向會擔任顧問、治療師、心理學家、社會工作者、教師、瑜伽教練、作家、醫療保健等職業。
從結果論而言，筆者投入文字領域並進行需要與人溝通的採訪工作，正巧跟 INFJ 推論的職業屬性不謀而合。
對於企業內的主管，掌握組員的 MBTI 結果之後，可以做那些事？
首先，當然是要避免任何貼標籤的行為，例如有些全新的專案，就特別說明要指派給屬於 ENTP 人格的成員，而不交付給 ISTJ 人格的成員，這麼做反而造成團隊信任裂痕。
反之，對於要分配任務的決策者，可以善用 MBTI，在新的專案組織不同型態人格的組員。例如集結樂於接受挑戰、觀察力強、善於鼓舞人心等不同特質的人，藉由人格特質的互補來組成最強戰力團隊。像是行動派的人適合擔任業務開發先鋒、善於溝通的人做 PM 協調工作，盡責又獨立的成員，能夠扛起後勤支援的任務。
不妨就透過 JANDI 邀請團隊成員一起玩看看 MBTI，分享彼此最後測試的結果。身為主管就可以蒐集這些資訊，進而好好研究 MBTI 每項人格有哪些特色，設計成長營活動來拓展每位成員的潛能，也許會觀察到超出 MBTI 解釋以外的工作特長或人格優勢。
最後要強調的是，MBTI 結果不是自我設限的框架，而是透過自我覺察、觀察他人過程突破盲點，也許經過幾年職場上的歷練，再次測驗 MBTI 會得到不一樣的結果。
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