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職場夾心餅有苦說不出!面對職涯中年危機你最該做的是…?

中階主管面對職涯下半場究竟該怎麼解決困境呢?

職場夾心餅,很容易成為不討人喜歡的職位,夾在組織中階位置,他們心裡究竟有多苦?想在職涯找出隙縫中的一條路,本文列舉職場夾心餅,最能學習的 5 種管理法則、9 項策略。

/ JANDI 特約編輯陳薪智


職場上有一群「夾心餅/三明治」,他們是中階主管層,對下,他要負責解決各種問題,舉凡設定 KPI 提升業績、改善工作流程制度、維持團隊員工穩定;對上,他要承接源源不絕的新任務,承擔起任務失敗的風險,甚至有時還要處理職場政治,一不小心選錯邊可能就工作不保或被冷凍數年。

然而,夾心餅族群往往是職場上最不討人喜歡的職位。因此很多人擁有晉升機會的時候,寧願選擇當基層的執行端,也不要變成高壓的管理者。

台灣主管的壓力有多大?中年危機不能說的秘密

職場夾心餅們,心裡究竟有多苦?我們找到一份熱騰騰的2022 台灣經理人的中年危機分析報告》,由 104 獵才顧問執行調查,訪問兩大群體,一群是經理、副理、主任職位的中階主管;另一群是執行長、總經理、副總屬於大主管的人,來評比中階主管的表現。

從這份報告可以看出中階主管的職涯危機感落在 6.3 分( 0~10 分)屬於中間偏高等級,而且年紀越大危機感越重。至於危機感來自哪些面向?中階主管自評的結果,發現多半屬於「外患」類型,也就是自我較難控制的因素,包含外部環境變動 61.7 %、生理條件例如年紀、健康 55.4 %、以及薪酬升遷 44.7 %

除了沒加薪,進一步發現這群中階主管平均已經有 6.7 年沒有晉升,有 40.4 %比例的夾心餅群,認為自己有 2.76 年在職場上沒有成長進步。顯示當上主管之後的歲月,長達30%的光陰處於空轉狀態。

有趣的是,如果從高階主管來看這群夾心餅,是否呈現相同認知?結果發現大主管看待中階主管,認為他們核心的危機要素,屬於「內憂」類型缺乏管理能力( 72 %)包含指揮部屬、溝通協調、績效管理因素,其次是智識能力不足( 48.5 %),以及自我控制能力( 45.1 %)如情緒控制與自省。


夾心餅主管找出隙縫中的 Roadmap,關鍵在於有溝也要通

從經理人的中年危機報告可以洞察出,夾心餅主管評等個人工作問題,與高階主管的認知落差甚大。想要跳脫夾心餅困境,如何賦能自己主動掌握升遷機會、提升管理能力?

《夾心餅乾主管的問題地圖:5 種管理方法 ╳  9 種帶人術   3 種現實,對上對下不傷人也不內傷,笑著當好主管》這本書以系統性方法,指引中階主管找到可行的生存術,JANDI 擷取其中建議的5種管理方法與 9 項實務策略,參考下表:

擔任主管者最該學習的 5 種管理法則與 9 項策略

上表引用於《夾心餅乾主管的問題地圖:5種管理方法╳9種帶人術╳3種現實,對上對下不傷人也不內傷,笑著當好主管》一書內容,由 JANDI 重新繪表製作

從上表可以發現夾心餅族群首要學習的管理方法,就是在「溝通」一事,必須具備好的手腕,周旋在高階主管、下屬、內部組織、外部廠商之間。具備好的溝通能力,後續才能逐一展開資源管理、營運管理等項目。

9 項管理策略當中,也能看出多項指標與溝通有關,像是要讓部門成員清楚知道公司的發展遠景;從工作流程或制度當中發現問題/設定任務後與組織討論;激勵員工/營造風氣;分享/提供資訊;協調調整/調度安排;以及決策後的佈達等,都仰賴高度溝通力。


最後,《 2022 台灣經理人的中年危機分析報告》也點出職場夾心餅在溝通表達上的問題,大主管在評比中階主管認為「知道問題是什麼,但無法解決」、「無法闡述有高度和格局的論述」、「提不出強而有力的洞見」等狀況,往往都是卡在溝通表達力。

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