QQ 與 JANDI 比較分析：社交通訊軟體，真的適合用來工作嗎？

文 / JANDI 特約編輯 林琬庭

受到新冠肺炎疫情影響，許多企業開始採用遠距上班的工作模式，無法及時見面也造成線上溝通頻率大幅增加，因此挑選適合自己團隊溝通的軟體非常重要。目前台灣企業常用的通訊軟體分成即時通訊類(如 LINE、Skype…等）與團隊協作類（如 JANDI、Slack…），而中國、海外地區則較常使用娛樂成分較多的 QQ 或微信等，究竟這類社交為主的通訊軟體，適不適合作為團隊協作的工具呢？

今天就讓我們來比較中國騰訊旗下的軟體「QQ」與韓國開發、最適合亞洲團隊使用的協作軟體「JANDI」吧！

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QQ：兼顧社交與娛樂的通訊軟體

儘管在台灣並非主流，但 QQ 仍是不少海外企業選擇的工作軟體之一。與多數軟體相同，也擁有手機版與電腦版，而 QQ 還多了會員制度，若付費升級為 QQ 會員，還能享有遊戲、功能面、甚至購物優惠等「特權服務。」

一、整合數十種功能，群聊互動的重要推手

由於 QQ 以開放社交為主，不同於微信相對專注私密朋友，QQ 開發了各式功能，包含直播間、簽到、紅包、派對、匿名說話…等，相比台灣常見的 LINE，功能非常豐富多樣且娛樂性十足，QQ 群中甚至能串連機器人進入聊天室內，如 QQ 官方、新聞百科、直播助手…等，讓 QQ 群內的互動更加生動。

但因應人們的使用習慣，多樣性的功能僅限手機版，電腦版則相對單調，以即時通訊為主。

除了多樣的功能，當然也少不了最基本的通話、語音、傳送影音及文件等功能，若想暫存檔案，也能另存於 QQ 空間中，方便日後查找。

二、生動的貼圖

在手機版中，打出關鍵字會有相符的貼圖出現，不過 QQ 的貼圖表現又更為生動，還包含中國常用的迷因梗圖、GIF 動圖，給予使用者大量的貼圖來表達自己。

三、透過日期快速查找資料

當我們在群組內想尋找圖片或是檔案時，最直覺的方式通常是到存放檔案的地方尋找。而 QQ 打破以往時間軸式的排列方式， 在聊天群組內建月曆，能直接點選檔案上傳的日期來快速搜尋。

除此之外，QQ 的群組管理員也擁有許多權限，例如：

• 管理員即時控制發言、禁言功能
• 群組打卡簽到
• 群組同時播放音樂、影片等

從上述介紹看來，對於討論熱烈的同好、社交互動群組來說，QQ 絕對是十分適合的通訊軟體。

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然而，對團隊協作來說，「有用」比「有趣」更重要

QQ 固然擁有所有社交上「有趣」的元素，但對於工作上的團隊溝通，能夠幫助團隊前進的「有用」的工具，同時配合使用習慣，才是最重要的。

那麼，主打專門為「團隊工作」而生的軟體 JANDI，究竟有什麼特色呢？

JANDI：排除干擾元素，專注於工作

在工作中，最容易使人分心的莫過於外界的訊息，QQ 身為社交軟體，自然少不了朋友、群聊、甚至新聞等相關訊息跳出，而 JANDI 是完全獨立的協作軟體，只有團隊夥伴能加入，因此能專注與團隊成員討論公事不受干擾，提升工作效率。

一、工作項目快速分類，處理不打結

在即時通訊軟體中，多半只有一個聊天群組，常常因為留言速度過快造成洗版，而錯過真正重要的訊息，所有事情都在同一個聊天室裡討論，也會出現塞車的現象：例如上一秒才剛送出請老闆確認合約的訊息，下一秒鐘，另一位同事回報老闆嚴重客訴的問題，後頭還有助理要約會客時間，等到老闆處理完客訴後，也許已經忘記要確認合約，於是你需要再次提醒，並再次傳送合約檔案。

這種辦公塞車情況在即時通訊中屢見不鮮，同時增加溝通成本。因此需要妥善將每一個工作項目分類，而能把工作項目精準分類，便是 JANDI 的一大特色。

以下圖為例，在 JANDI 介面左側的「議題」，能夠自由區分工作項目，透過兩層次的設計架構，可以從「部門」往下區分「組別」，再從「組別」區分出「 A、B、C 各個專案」的群組，事情既不會打結、留言也不會因有大量事情討論而造成洗版。

二、快速掌握與自己相關的訊息

與自己相關的訊息，便是重要的訊息，即時通訊軟體多半有「標記提及」成員功能，然而在訊息洗版下，必須慢慢往上滑才能找到自己被標記的那則訊息，若遇到緊急的狀況，便無法快速查看。

JANDI 為「提及」功能特別設了一個存放區，能夠收集自己所有被標注的訊息，一覽無遺。

同樣的，也能收集任何你覺得重要的訊息。

JANDI 擁有獨特的「★星號」標示功能，在沒有充裕時間瀏覽訊息，但知道這則訊息十分重要的情況下，可以先將訊息打上「★星號」來標示，而 JANDI 也會將有打上「★星號」的訊息收集起來存放在一起，讓你可以輕鬆找到它。

三、內建四個篩選器，快狠準找到檔案

不只訊息，檔案也能快速搜尋。由於上傳的檔案多半散落在團隊的各個討論群組中，JANDI 內建了四個快篩器，能夠精準地從「議題(群組)」、「上傳者」、「檔案類型」、「上傳時間」等篩選器篩選條件，儘管 QQ 能夠從指定日期直接搜尋，但 JANDI 又多了更多搜尋條件，例如：即使遺忘了上傳時間，也能從上傳者及上傳的檔案類型找出檔案。是十分方便的搜尋功能。

四、串連其他協作工具，不用再另開視窗

前面曾提過，QQ 的其中一個功能是能夠串接接器人到群組內，多半是娛樂性服務，但在工作軟體上，我們需要工作中會使用的「有用」的服務。JANDI 能夠串連掌握行程的 「Google 日曆 」、專案管理軟體「Trello」、網站內容更新的「RSS 服務」、以及 GitHub 等等；在上傳檔案方面，更能直接上傳 Google 雲端上的檔案，不需要再以網址的方式分享，又能減少一個步驟。

本來要多開三、四個軟體，現在只需一個 JANDI，大幅增加工作的效率。

而 JANDI 雖然是團隊協作軟體，但比起即時通訊軟體，依然少不了視訊、投票等基本功能，還有適合團隊工作的待辦清單、休假模式、1對1私訊….等，功能非常完善。另外，軟體介面包含中（繁 / 簡）、英、日、韓、越南文等多國語言；目前也能用於中國，適合跨國團隊使用。

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最後整理 JANDI 與 QQ 兩個軟體的比較圖：

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社交歸社交，工作歸工作

QQ 本身有許多華麗吸睛的功能，但仍不改它做為社交通訊軟體的本質，由於團隊協作著重專注與效率，以日常娛樂取向的 QQ ，也較不適合作為工作溝通的工具；相反的，專為團隊工作而設計的 JANDI，不但整合工作目標、資料查找、個人管理及工具應用等功能，且資訊安全與在地服務相對完善，保護企業的機密與隱私。

最後，無論是 QQ 或 JANDI，軟體本身並沒有所謂對錯，差別只在使用的時機。若你正在思考團隊該用什麼工具來工作，相信 JANDI 會是一個不錯的選擇；至於放鬆娛樂，就到 QQ 上好好享受吧！