求職過程該不該談薪水?薪資談判的 Do’s and Don’ts 一定要學起來
掌握談判技巧,為自己爭取一份滿意的薪水!
封面圖/Photo by Benjamin Dada on Unsplash
文/ JANDI特約編輯陳薪智
求職該不該談「薪事」?答案是肯定的!
一份工作現在每天要投入三分之一的時間,等於把勞力、青春貢獻給職場,怎麼可以在不知道月薪、年薪、績效獎金、紅利的狀態下,就貿然答應要上工?長期投入企業管理顧問的專家指出:「公司的薪資政策,某種意義也是代表它看待人才的態度。」
換言之,在面試過程,如果是單位主管或人資代表提到「關於薪資方面,您有是否有什麼期望?」如果求職者回答「沒有什麼特別想法,依照公司規定。」這樣鄉愿回答,在這個時代反而不是好表現。因為公司若真的把員工視為資產,雙方願意坐下來好好討論薪資,反而是「健康」的狀態。
既然談薪是一場攻防戰,許多人在求職的過程,接著就會想知道,我究竟應該在哪個階段,適合跟求職公司討論薪資?甚至把談薪水當成一場有助於職涯發展的談判?
人資建議,談薪時機在「這時候」最恰當
現在求職如果是在比較有規模或正式的求職流程,多半會有一到兩次面試,甚至有些更專業的職務,可能還會穿插筆試或實作(例如影片後製剪片、程式碼撰寫測試)過程。在此情境之下,薪資的討論通常會出現在幾個階段,第一個是初次接觸,人資單位可能會詢問求職者的薪資期望,這時候建議可以提供一個「薪資範圍」而不是「具體數字」,先讓人資有個概念,大約知道你的期望值區間。
順利進入面試的第二階段,代表已通過第一階段的篩選,證明過去學經歷是符合這個開出的職務。面試的中期就會聚焦在這份工作職務的討論,用人主管也希望更了解你的專業、經驗,可以有哪些面向可以貢獻。又或是在這份職務,求職者可以主動分析你所擅長的技能,以及希望在這份工作再強化的專業。這個階段的討論,就要證明你的身價在目前市場中的落點,方便用人主管可以定錨你的給薪範圍。
特別是在面試的第二階段,從公司的角度,就是求職者定價自身的專業價值,以及願意給多少承諾(commitment),確保上工後的貢獻度,足以對標公司給的薪水。因此人資專家建議,這時候的薪資談判立場,求職者盡可能要用「我與公司是合夥關係」的角度,例如運用 SWOT 分析自己的優劣,展現自己加入公司之後,可以幫公司帶來哪些機會。最後話題主動引導到詢問用人主管,有關公司的給薪及福利話題,藉此提出自己對這份工作的期待薪資,也讓主管更獲得多具體資訊依據,事後可以幫求職者跟公司爭取加薪。
最後一個可以做薪資談判的時機,是收到人資正式錄取通知信件或電話的時候。這時候人資會提出最後核薪的數字,藉此後他們才會往下一個簽核流程走。如果這個數字是上次面試你跟主管討論時有明顯落差,建議可以讓談判延續,而不是只有「接受」與「不接受」的選擇。
至於談判主題要怎麼開口?首先可以拋出提問,最後薪資與自己期待有多少比例的落差,能否可以請人資與用人主管再討論,徵詢是否有「試用期過後調薪到原本自己預期」的機會?以及公司「調薪的制度」或「固定/績效獎金」多久執行/發放?還可以適度表達,自己開出的薪資期待合理性的原因。也有人資分享,可以運用手上已經有拿到其他公司 offer,且薪資待遇是相對優渥來當「談判籌碼」,藉此當議價手段讓人資再與用人主管討論。
談薪情也有技巧,熟記這些 Do’s and Don’ts
進行薪資談判時,除了要給對方好印象同時也要在面試過程,展現自己是有做足功課,進而凸顯自己是認真看待這次面試。在面試過程,有哪些是求職者一定要下功夫的事情?
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充分調查薪資行情
求職者在遞出求職信件之前,除了從職涯網站、人力銀行,掌握自己的年資跟職等在業界的薪資水位大概落在哪個級距。另外,也可以從其他方式進行薪資調查,例如在網路論壇詢問同業能否分享某間公司的某個職務,往年薪水大概開出多少?或是有認識的前輩、同儕有相關人脈知道該公司的資訊,多方打探後比較能判斷自己的開價,對公司來說是不是請不起的「天價」?
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談薪時詢問薪資結構
在面試中後段的時候,可能用人主管會主動提到薪資話題。很多時候,主管可能用年薪或月薪的說法,而不會主動去提及這個數字,是否包含年終獎金及分紅制度。另一個要注意的是,很多人到職之後,才會從薪資明細當中發現,自己領的薪水不如預期講到的數字,往往就是在面試過程,沒有跟公司好好確認「經常性薪質」與「非經常性薪資」的項目。
因此對自己的薪資結構在沒有完全掌握前,建議在面試過程,可以主動詢問細節,才能確保自己的權益。人資專家舉例,魔鬼藏在細節哩,薪資細目當中,公司是根據底薪還是總固定薪資來提撥 6% 勞退金,這部分也建議在薪資談判的時候,要跟人資好好釐清才不會吃虧。
講完要做的事情,那麼有哪些行為是 NG 的,切記不要在薪資討論過程發生的情況?
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不要過於急躁下決定
既然談判薪資是一種雙向協商的過程,在商言商的情境下,有時候也可以思考部分「讓利」的空間。所以在面試過程,特別是第一次接觸,不要馬上亮出底牌,急於要求對方針對薪資給出承諾。特別是還沒有針對工作內容深入討論,過早就要求具體的薪資數字,可能會讓自己顯得不太專業。
另外,當公司開出了任職薪資後,不要當下立刻就答應或拒絕的回應。可以詢問對方最晚回覆日期是何時,趁此機會也可以思考,在這段薪資談判過程,對方公司有沒有哪個地方讓你覺得「怪怪的」?即使薪資可能符合你的期待,但累積豐富工作經驗的人,請相信你的第六感,給自己幾天沉澱一下情緒,再做出最後的決定。
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避免強硬態度及出爾反爾
談判過程,也要避免過於強硬的態度,因為談判最終目的是創造雙贏。求職過程,勞雇之間屬於對等的姿態,身為求職方,如果太固執某個數字,或是一味聽從對方開的條件,都不是好事。另一個要提醒的是,如果在面試過程,已經獲得自己的期待薪資範圍,之後在核薪階段人資所給的數字也是在範圍之內,切記不要自己開了價又反悔。這樣反而造成對方困擾,甚至讓自己的形象扣分,導致後續談判走向破裂的態勢。
綜觀薪資談判的細節,可說是求職過程可以好好學習的環節。在討論薪酬時候,除了要主動掌握資訊做好調查,也要善用溝通、聆聽、承諾、協商等策略技巧,就算遇到失敗的情況,也不要因為一次挫折就不敢主動爭取。反而建議多練習談判的技能,搭配相襯的專業技能,相信談到理想薪資不會是難事。
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