抗疫教師超辛苦！拒絕公私訊息不分，JANDI 如何為師、生、家長創造三贏？

在疫情之下，如何讓老師不過勞、家長不過擾？JANDI 是最適合老師與家長、同事、校方的統一溝通協作平台，看看 JANDI 有哪些功能，幫助老師更有效率完成遠距教學，以及如何讓防疫、課業資訊，完整傳達給家長。

文/ JANDI 特約編輯陳薪智

---

疫情之下的老師，除了要處理全班學生的課業問題，還要因應政府的停班、停課即時政令，迅速與學生家長接洽溝通。老師從過去一打三十位學生，變成一打六十，家長、學生都要應付。

台灣這兩年遇到週期性染疫高峰，教育部停課標準隨著疫情變化一再更動，先前的九宮格匡列規定讓各班各校的停課、復課時間不同，老師還要為了少數學生在家隔離，進行「混成式教學」，也就是老師在教室一邊實體上課，一邊要兼顧線上學習的學生，透過數位工具轉播課程。

第一線教師工作倍增，經常忙到深夜成常態？

現代的老師真的需要三頭六臂，才能以一擋十，除了要落實教育部、學校的行政規範，同時間還要回覆焦慮的家長們各種資訊轟炸。另一方面，老師也不能忽略教學本業，針對負責的班級追蹤每位孩子的學習狀況，而且還要在短時間內學會各種數位工具，從學校線上教學系統、視訊轉播軟體、再到通訊工具，數位學分，成為每位老師的必修課。

現在要當一位稱職又還保有教育熱誠的老師，真的是太辛苦了！新聞就指出，疫情之下讓老師工作量倍增，尤其班上學生如果被家人傳染而確診或快篩陽性，後續拿取快篩試劑的行政工作交代、向家長通知細節資訊、以及備課內容都要快速調整，在在讓第一線的教師蠟燭多頭燒。這陣子有的老師在到晚上已是常態，甚至壓力大到身心出現病徵都在所難免。

---

老師穿梭各種數位工具，資訊散落四處又忙又累

由於去年台灣就曾經歷過一次三級警戒，所以師生之間經過一年實戰，逐漸找到遠距學習的模式。像是筆者家中的小孩，所屬的公立小學就有設立專屬的線上學習資源網站，每位學生有專屬帳號，查看每天線上課程連結的密碼；以及不同科別老師出的作業都會放上系統，學生再手動抄寫到聯絡簿讓家長知曉。

等小孩作業寫完後，家長再幫忙拍照，讓孩子上傳到作業系統。如果家長有疑問地方，再透過 LINE 向老師詢問，因此等於老師、學生、家長三方的溝通，會牽涉到的工具包含學校教學網站、視訊軟體用來線上教學、以及私人通訊軟體。

由此可見，站在老師的角度，老師必須一人對接校方行政單位、其他科任老師、家長、以及學生，各個接觸點產生不同訊息，老師必須跳躍於多個數位工具之間。如此一來不僅讓教師工作變多，甚至資訊的散落、缺乏整合，同一件事情老師要重複報備，甚至萬一訊息傳遞錯誤，後續層層要釐清、重新解釋，等於花多一倍的時間處理。

---

以 JANDI 為核心，幫助老師遠距教學也能智慧化

以台灣教育現場來看，多半現在老師都會經營 LINE 群組，讓所屬該班的學生家長加入，雖然 LINE 很普及讓家長一想到問題就能在裡面發問，但從另一個角度來看，這也讓老師陷於「公私訊息」無法區分的窘境。

甚至也迫使老師等於 24 小時要回應家長問題，超時的工作，無助提升教學品質，甚至長遠來看，當這份工作不再有吸引力，優秀的老師不願投入教育事業，家長又如何期盼有源源不絕的好人才教育下一代？

事實上，同樣是通訊軟體，因為 JANDI 主打是企業用通訊協作平台，有些功能在疫情時代下的教育現場，也能幫助老師達成智慧化經營班級。包含線上與家長溝通，有效區分工私訊息，而且更能透過議題的區分，讓家長、同事、校方行政單位加入不同的議題內，讓討論的主題、內容一清二楚，不用再浪費時間滑手機回溯歷史訊息。

以下說明 JANDI 的重點好用功能，協助老師在遠距教學更順暢：

• 針對訊息內容設定不同議題

針對主題式群組分別開設不同議題，例如集結家長在同一個議題，同校其他老師在一個議題，每個大議題下又可設定子議題。像是與家長的議題之下，再設定疫情資訊子議題、學校行政公告子議題、學生課業進度追蹤子議題，讓老師能針對不同事情主題，在對應的議題內討論。

• 公布欄發布最即時訊息

老師可以隨時因應教育部、學校最新的政策公告，將重點訊息放置在公布欄，所有家長就不會錯過訊息，而且相同問題也不用一直重複問老師。

• 雲端檔案可永久儲存、搜尋

現在多半學校都有建立自己的教學網，讓老師放教材、學生上傳作業，JANDI 也有提供雲端空間，能讓老師上傳、儲存向家長通報的檔案。這些資料都是永久儲存不怕過期，而且家長也能透過關鍵字，在搜尋欄找到對應的訊息或檔案。

• 訊息無限回溯，不怕晚加入家長看不到之前訊息

老師成立新的群組，最怕就是有些家長過了好幾天才加入，已經討論過的訊息要重複一講再講。JANDI 成立議題之後，過去討論的訊息跟對話都會完整保留，所以晚加入議題的家長，同樣能看到先前老師跟其他家長的討論內容，一樣的問題就不用重複發問。

• 待辦清單讓老師掌握每天該做的工作

既然每天工作事項這麼多，JANDI 的待辦清單能讓老師完整記錄每天要處理的事情，而且跟家長或同事在討論某一件事的時候，也能把該事情資訊列入待辦清單當中，等於幫老師在討論過程就編排到每日工作項目，不怕討論完事情忘記處理。

• 開啟休假模式讓老師的耳根子清靜

使用 JANDI 的初衷就是要讓教師能區分公私訊息，既然在假日非上班時段，當然也不能被其他訊息打擾休息的時光。JANDI 可以設定休假模式，讓老師在休息的時候，即使有訊息傳來手機也不會跳出，而且系統會顯示休假狀態，讓其他家長知道這個時段，老師無法回覆訊息。

• 視訊會議（付費版）

包含涵蓋視訊教學、檔案共享、分享螢幕、電子白板等功能，讓老師在教學過程更靈活使用教材。

當然 JANDI 的功能遠遠不僅於此，例如還有一對一私訊，讓老師可以因應隱私問題，跟家長討論孩子比較私人的事情，這些都能在 JANDI 平台上完成。要讓老師不過勞、家長不過擾，JANDI 可說是在疫情之下，相當適合的溝通平台。

---