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抗疫教師超辛苦!拒絕公私訊息不分,JANDI 如何為師、生、家長創造三贏?

JANDI 是最適合老師與家長、同事、校方的統一溝通協作平台。

在疫情之下,如何讓老師不過勞、家長不過擾?JANDI 是最適合老師與家長、同事、校方的統一溝通協作平台,看看 JANDI 有哪些功能,幫助老師更有效率完成遠距教學,以及如何讓防疫、課業資訊,完整傳達給家長。

/ JANDI 特約編輯陳薪智


疫情之下的老師,除了要處理全班學生的課業問題,還要因應政府的停班、停課即時政令,迅速與學生家長加洽溝通。老師從過去一打三十位學生,變成一打六十,家長、學生都要應付。

台灣這兩年遇到週期性染疫高峰,教育部停課標準隨著疫情變化一再更動,先前的九宮格匡列規定讓各班各校的停課、復課時間不同,老師還要為了少數學生在家隔離,進行「混成式教學」,也就是老師在教室一邊實體上課,一邊要兼顧線上學習的學生,透過數位工具轉播課程。

第一線教師工作倍增,經常忙到深夜成常態?

現代的老師真的需要三頭六臂,才能以一擋十,除了要落實教育部、學校的行政規範,同時間還要回覆焦慮的家長們各種資訊轟炸。另一方面,老師也不能忽略教學本業,針對負責的班級追蹤每位孩子的學習狀況,而且還要在短時間內學會各種數位工具,從學校線上教學系統、視訊轉播軟體、再到通訊工具,數位學分,成為每位老師的必修課。

現在要當一位稱職又還保有教育熱誠的老師,真的是太辛苦了!新聞就指出,疫情之下讓老師工作量倍增,尤其班上學生如果被家人傳染而確診或快篩陽性,後續拿取快篩試劑的行政工作交代、向家長通知細節資訊、以及備課內容都要快速調整,在在讓第一線的教師蠟燭多頭燒。這陣子有的老師在到晚上已是常態,甚至壓力大到身心出現病徵都在所難免。


老師穿梭各種數位工具,資訊散落四處又忙又累

由於去年台灣就曾經歷過一次三級警戒,所以師生之間經過一年實戰,逐漸找到遠距學習的模式。像是筆者家中的小孩,所屬的公立小學就有設立專屬的線上學習資源網站,每位學生有專屬帳號,查看每天線上課程連結的密碼;以及不同科別老師出的作業都會放上系統,學生再手動抄寫到聯絡簿讓家長知曉。

等小孩作業寫完後,家長再幫忙拍照,讓孩子上傳到作業系統。如果家長有疑問地方,再透過 LINE 向老師詢問,因此等於老師、學生、家長三方的溝通,會牽涉到的工具包含學校教學網站、視訊軟體用來線上教學、以及私人通訊軟體。

疫情之下,除了教學線上化,就連批改作業、追蹤課業進度也全面數位化。

由此可見,站在老師的角度,老師必須一人對接校方行政單位、其他科任老師、家長、以及學生,各個接觸點產生不同訊息,老師必須跳躍於多個數位工具之間。如此一來不僅讓教師工作變多,甚至資訊的散落、缺乏整合,同一件事情老師要重複報備,甚至萬一訊息傳遞錯誤,後續層層要釐清、重新解釋,等於花多一倍的時間處理。


JANDI 為核心,幫助老師遠距教學也能智慧化

以台灣教育現場來看,多半現在老師都會經營 LINE 群組,讓所屬該班的學生家長加入,雖然 LINE 很普及讓家長一想到問題就能在裡面發問,但從另一個角度來看,這也讓老師陷於「公私訊息」無法區分的窘境。

甚至也迫使老師等於 24 小時要回應家長問題,超時的工作,無助提升教學品質,甚至長遠來看,當這份工作不再有吸引力,優秀的老師不願投入教育事業,家長又如何期盼有源源不絕的好人才教育下一代?

事實上,同樣是通訊軟體,因為 JANDI 主打是企業用通訊協作平台,有些功能在疫情時代下的教育現場,也能幫助老師達成智慧化經營班級。包含線上與家長溝通,有效區分工私訊息,而且更能透過議題的區分,讓家長、同事、校方行政單位加入不同的議題內,讓討論的主題、內容一清二楚,不用再浪費時間滑手機回溯歷史訊息。

以下說明 JANDI 的重點好用功能,協助老師在遠距教學更順暢:

  • 針對訊息內容設定不同議題

針對主題式群組分別開設不同議題,例如集結家長在同一個議題,同校其他老師在一個議題,每個大議題下又可設定子議題。像是與家長的議題之下,再設定疫情資訊子議題、學校行政公告子議題、學生課業進度追蹤子議題,讓老師能針對不同事情主題,在對應的議題內討論。

  • 公布欄發布最即時訊息

老師可以隨時因應教育部、學校最新的政策公告,將重點訊息放置在公布欄,所有家長就不會錯過訊息,而且相同問題也不用一直重複問老師。

  • 雲端檔案可永久儲存、搜尋

現在多半學校都有建立自己的教學網,讓老師放教材、學生上傳作業,JANDI 也有提供雲端空間,能讓老師上傳、儲存向家長通報的檔案。這些資料都是永久儲存不怕過期,而且家長也能透過關鍵字,在搜尋欄找到對應的訊息或檔案。

  • 訊息無限回溯,不怕晚加入家長看不到之前訊息

老師成立新的群組,最怕就是有些家長過了好幾天才加入,已經討論過的訊息要重複一講再講。JANDI 成立議題之後,過去討論的訊息跟對話都會完整保留,所以晚加入議題的家長,同樣能看到先前老師跟其他家長的討論內容,一樣的問題就不用重複發問。

  • 待辦清單讓老師掌握每天該做的工作

既然每天工作事項這麼多,JANDI 的待辦清單能讓老師完整記錄每天要處理的事情,而且跟家長或同事在討論某一件事的時候,也能把該事情資訊列入待辦清單當中,等於幫老師在討論過程就編排到每日工作項目,不怕討論完事情忘記處理。

  • 開啟休假模式讓老師的耳根子清靜

使用 JANDI 的初衷就是要讓教師能區分公私訊息,既然在假日非上班時段,當然也不能被其他訊息打擾休息的時光。JANDI 可以設定休假模式,讓老師在休息的時候,即使有訊息傳來手機也不會跳出,而且系統會顯示休假狀態,讓其他家長知道這個時段,老師無法回覆訊息。

  • 視訊會議(付費版)

包含涵蓋視訊教學、檔案共享、分享螢幕、電子白板等功能,讓老師在教學過程更靈活使用教材。

當然 JANDI 的功能遠遠不僅於此,例如還有一對一私訊,讓老師可以因應隱私問題,跟家長討論孩子比較私人的事情,這些都能在 JANDI 平台上完成。要讓老師不過勞、家長不過擾,JANDI 可說是在疫情之下,相當適合的溝通平台。


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