如何與主管合作溝通與提交任務？弄懂這七點向上管理，讓你成為有價值的員工！

3. 溝通的方式，由我們來設計，他來決斷

同第二點，你不會去問顧客：

「欸都，你的這個問題你想怎麼樣解決呢？」

「你覺得我們該怎麼溝通與回報進度？」

而是去提供「選項」給主管選擇，告訴他：

「我準備了ＡＢ兩種工作回報的方法，以及三個時間點，你認為哪一個組合適合你的狀況？」

4. 主管最害怕的兩件事是：「資訊不流通、做事不靠譜。」

這邊又要提出一個很反直觀的觀點了：

「出了意外，發生重大問題，先不要一個責任心澎湃起來，就直接把問題給解決掉。」

「資訊的不流通」會使得主管很沒安全感

說不定主管認為有更好的應對方法，你認為我趕快先把問題解決，主管可能有更多的經驗，認為這不只是能把問題解決，還有我們沒看見的「後續影響」可以延伸處理與避免更多問題。

甚至，心機重一點的主管，可能還會想：「你這麼急著把問題解決掉，是不是有更嚴重要的狀況不敢跟我說？所以趕快掩蓋掉？」

建議大家發生狀況時，帶著問題與「建議的解決方式」去詢問主管（同第三點），然後道歉自己的疏忽，學習經驗。

還記得比爾蓋茲曾在某次訪談中提到：

「CEO 的角色定位：『公司要倒了，往往 CEO 是最後一個知道的』。」

這句話其實告訴了我們，主管與老闆們往往因為權責與地位的不同，讓同事員工們很少「把資訊流通，把事實呈現」。這也成為了主管們最擔心的一件事，也很害怕員工們自己開私密群組，不讓老闆知道⋯⋯。你，是不是也有一個老闆看不到的群組呢？（笑）

另外，做事靠譜、向上管理靠的是三件事：

「凡事有交代，事事有著落，溝通有回應。」

不要只是一廂情願地一直做事，資訊流通才是第一步。

5. 主管的精力是團隊的重大資源，配合他的時間

如果可以的話，可以請主管分享他的（工作）行事曆給大家，說明這是為了，要找他溝通之前，我們可以先研究哪個時段是合適的？

也能提前告訴主管目的與內容，以及需要花費的時間長度。最重要的，告訴他在這溝通之前，他能做些什麼？

6. 如何催主管工作？

我能了解有很多朋友的主管好像看似不怎麼主動（拍拍）

因此，如何用有效的方法讓主管意識到工作，或者提醒主管（畢竟事情任務太多，難免會遺忘一些事項）的方法關鍵在於：「人稱」。

與其去告訴他：

「嗨！老大！你這件事還沒做喔！」

不如把第二人稱，換成第一人稱：

「目前這個Ａ計畫，快到期限了，有什麼是我能幫上忙的嗎？」

這一方面提醒了主管：

• 「Ａ計畫跟他相關，但他可能忘記做了。」
• 「你主動詢問，提供服務節省他的精力與時間。」（好感度 up）

另外，如果他是個好老闆，自然會認為作為主管要以身作則，責任與罪惡感將會使他快速把工作完成。但如果他還是拖著，換個老闆吧！（笑）

7. 我們也必須提升自己的「主管自覺」

盡可能地去，將每一個任務項目與自身經歷結合，也盡可能地去舉一反三、觸類旁通，讓每件事情都有更深的意義與更遠的影響。

最後，可以去思考：

• 「除了完成任務，我還能做到些什麼？」
• 「我還能提供公司什麼不一樣的價值？」

如果到達這邊，你的思維已經從「幫忙主管（用戶）」，
提升了一個層次到「幫助整個公司組織」了。

共勉之，成為更好的員工，也提升自己的主管自覺。

如果簡單歸納成五句話：

1. 匯報工作說結果
2. 請示工作說方案
3. 總結工作說流程
4. 關心下級問過程
5. 遇到爭執聽感受

希望對大家有所幫助，也很想聽聽大家的一些分享！