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菜鳥主管的員工管理技巧 — 先要知道五個帶新人的錯誤觀念

新人帶的好,公司成長快速;但帶不好,新人留不住變成公司負擔。菜鳥主管帶新人難免經驗不足,特別整理了一些員工管理技巧的錯誤

公司有新人加入,新人要怎麼帶,一直都是每位菜鳥主管與老將一定會遇到的問題。帶的好,公司又多了一個優秀人讓公司成長;但帶不好,新人留不住甚至闖禍都是公司的負擔。許多中小企業沒有一定的新人培訓,許多菜鳥主管也可能第一次帶新人 ,難免經驗不足,我們特別整理了一些員工管理技巧的錯誤,給各位前輩們參考參考。

文/ JANDI 特約編輯 蔣再益


菜鳥主管的員工管理技巧 — 先要知道五個帶新人的錯誤觀念

錯誤一:新人應該會積極的尋求協助

許多主管與經理人都會認為新人會主動發問,所以總是等待新人提問,而且問新人有沒有問題,通常得到的答案都是沒有問題,到最後就會出來很多問題。

這其實要追溯到台灣的教育,教出來的學生都不敢發問,也不會發問,並且許多新人剛進來力求表現,覺得一直問問題顯得自己好像很愚笨,所以就比較少發問。所以要給新人一些觀念,有問題可以隨時發問,然後主管們也要接受再笨的問題認真回答,除非涉及個人隱私。

錯誤二:不用太介紹新人給大家認識,反正以後就都會熟了

許多新人剛進公司可能就在會議上跟大家簡單的介紹,但這樣的介紹與認識僅限於表面,建議可以安排新人與各部會的同仁聚餐或是共進午餐,深入了解各部會的功能與職責,一方面可以讓新人與各部會同仁真正認識,方便之後有問題比較敢尋求協助,另一方面了解各部會運作,更快進入狀況,避免做白工或是做到別人的工作。也可以讓新人參與公司不同的會議,不管跟新人有沒有關係,這樣對於進入狀況也很有幫助。

原本我也以為公司事很 nice。
原本我也以為公司事很 nice。 圖片來源: StockSnap.io

錯誤三:丟一堆資料給新人或上一大堆課程

很多新人剛到公司,公司就會丟很多資料給新人、或是做大量新人培訓課程。新人無法分辨這些資訊的輕重,他們會以為所有的訊息都是重要的,全盤接收的結果就是沒有重點,也無法真正的吸收。

所以與其讓新人一下子塞進這麼多資訊,倒不如讓新人知道找誰,可以獲得重要資訊、解決問題。同時,也做好訊息分流,幫助新人吸收公司大量的資訊。

錯誤四: 一開始指派簡單的任務給新人

許多主管都會一開始指派新人能自己單獨完成的工作,避免一開始壓力太大對於工作失去信心,但是這樣就減少新人跟其他同事互動。其實,重點不在工作的難度而是工作是否可以跟其他同事共同完成。透過工作快速融入大家,也透過這個方式訓練新人運用公司的各項資源來了解相關行政流程,使工作更快上手,走過新人的磨合與撞牆期。

錯誤五:拉進通訊軟體群組,沒頭沒尾的發送訊息與討論

許多公司為了方便溝通一定會在通訊軟體上創建大量群組,新人在還沒搞清楚狀況前,就被拉進這些群組。由於看不到之前的訊息,沒頭沒尾得接收群組裡面的訊息討論,不僅對了解工作沒有幫助,反而會增加新人的負擔,主管也可能花更多時間在通訊軟體上解釋來龍去脈。

但其實這個問題其實是可以解決的,推薦大家使用專為亞洲公司設計的企業溝通平台 — JANDI作為企業內部溝通的工具,使用方式跟現在的通訊軟體差不多,其群組訊息不管什麼時候加入的人都可以看到從創建到現在的討論內容,而且群組好創建,不用辛辛苦苦拉人,有效做好訊息分流,提升工作效率。

帶新人 是一門很深的學問,不管是新人還是主管都是一個經驗與學習。歡迎更多朋友與我們分享你帶新人的心得。
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