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設計一點也不簡單!亞惿設計為你的網站串接競爭力 —談雲端辦公室建立方法

台灣著名的已故劇場導演李國修,曾用一句話作為他的人生座右銘:

「人一輩子能做好一件事就功德圓滿了。」

然而,這句話的精髓轉化成台灣一家設計公司的經營理念,亞惿設計 ARTIEESIGN 執行長 Archer 說:

我們只專心做一件事,用心把客戶的網站做好

亞惿設計成立於 2003 年,專為台灣企業打造獨一無二的官方網站。累積至今,他們創造 98% 專案完成率的成績,旗下合作過的客戶多元,包含誠品、國泰世華、新東陽、湛盧、鮮芋仙等。服務項目從企業網站、網路行銷、視覺設計、形象規劃到品牌規劃服務,一條龍延伸服務價值鏈。

每年回顧一年來的品牌與設計專案,提醒自己必須不斷進步。圖片來源:亞惿俱樂部 Facebook。
每年回顧一年來的品牌與設計專案,提醒自己必須不斷進步。圖片來源:亞惿俱樂部 Facebook。

15 年企業壽命,經歷三階段大翻修

企業經營不變的道理就是「改變」,亞惿設計也不例外。Archer 回憶,創業初期為了拿到訂單,亞惿就像孩子必須多方嘗試,學爬、學跳、學跑,從印刷、名片、CIS 到網頁,凡舉跟設計有關的業務,只要為了公司生存全都涉略過。但設計這門功夫,看似單純卻不簡單。他們意識到每個設計案的專業度高,亟需更多人力才能應付客戶的需求。

於是,亞惿設計進化到 2.0。服務項目更專注在網頁設計,伴隨員工高速成長到 30 多位。當時為了達到規模經濟,承接案子數量多、議題廣,為了創造高效率,員工不斷加班、持續衝高業績。但也導致賺到客戶數量,卻賠了品質的惡性循環。為了公司長遠營運策略,亞惿設計忍痛再進化到第三階段。

唯一不變的就是改變,但並不是每次改變都能成功存活下來,然而亞惿設計辦到了。圖片來源:亞惿俱樂部 Facebook。
唯一不變的就是改變,但並不是每次改變都能成功存活下來,然而亞惿設計辦到了。圖片來源:亞惿俱樂部 Facebook。

「四、五年前我們開始重新擬定公司策略,把案子數量減少、預算拉高,讓團隊成員可以做自己的作品,也讓客戶對最後成果感到滿意!」 Archer 解釋,企業競爭力從衝數量轉變到拚品質,當客戶認定亞惿是適合的夥伴,長期合作才能做永續生意,現在旗下客戶長到 10 年的都有。


設計重溝通,據點三地的雲端辦公室討論不漏接

設計成果的好壞,往往跟「人」伴隨相當大的關聯,好的溝通可以讓效率事半功倍,充滿鴻溝的討論則讓案子延宕。亞惿設計與其他設計公司最不一樣地方在於,他們的辦公據點橫跨台北、台中及高雄,也就是說專案的執行常常依賴「跨縣市的遠距合作」。

Archer提及「有時一個案子可能由台北企劃,轉給台中設計,最後是高雄寫程式,所以內部的跨時空溝通就相當重要!」因為這個需求,亞惿設計過去積極尋找適合 雲端辦公室 用的通訊軟體。起初在 JANDI 及 Slack之間評估,兩者都嘗試下載使用後發現:JANDI 的介面親和力、UI 清晰度及資訊分流,讓亞惿設計更偏好 JANDI

在使用 JANDI 後,不僅解決公司內部跨區間的討論,讓專案企畫、網頁視覺設計、前端設計、程式設計部門,組成各自的群組做內部討論。而針對不同專案的規劃、執行,則以議題分類,讓設計、企劃、前端等不同部門的員工,可以做到跨部會、跨地域的討論,創造最有效率的雲端溝通模式。


設計網頁很簡單?結合企業競爭力才夠看

很多人以為設計網頁不就是為了好看、展示給潛在客戶就好了嗎?事實上,亞惿最擅長幫企業網站打造成品牌解決方案。「網站不應該只為了做的漂亮、展示用途…」從業務起家的 Archer ,他跟客戶談的第一件事,是討論客戶的營運策略、未來三到五年的發展、想架設網站的初衷,以及想達成哪些目標。

網頁不是漂亮就好,要能真的成為品牌解決方案。圖片來源:亞惿俱樂部 Facebook。
網頁不是漂亮就好,要能真的成為品牌解決方案。圖片來源:亞惿俱樂部 Facebook。

Archer 分享亞惿過去曾執行一個案例,客戶業務核心是販售避震器。如果用傳統的網站設計思維,可能只幫客戶架設版型,掛上關於我們、商品種類、最新資訊等欄目,但亞惿認為「網站最重要是企業主需求,及受眾的瀏覽感受」。因此,幫客戶設計的網站,多了客製化搜尋服務,讓企業的客戶可以透過網站來找到適合自己的避震器型號,一來符合消費者需求;二來降低企業在退換貨、型錄印製、客服人力的成本。

「了解客戶為何需要做網站設計,透過網站跟潛在用戶溝通,找到對方的需求,才是我們設計網站的初衷。」

亞惿設計就像品牌顧問魔術師,讓網站從展示的配角,變身成跟客戶對話的主角,解決潛在消費者內心真正的需求。


超甘心服務,模板設計省時又省力

除此之外,亞惿設計還有一項令人眼睛一亮的商品「Templay」,這項服務主要是讓客戶使用基本的 Template模板,再加上自身品牌 Logo 、照片,就可先預覽模擬網站的雛形。Archer 說,從客戶角度,有時選設計公司就像一場賭局,先付錢卻不知道網站最後長怎樣,卻要承擔極高風險。

而 Templay 就是以此為出發,開發出這套方案,提供模組化設計,讓客戶不僅可減少對最終成果的失望率,甚至在執行時間可大幅縮減只需三周。連帶設計預算不高的客戶,也能搭配出最適合自己需求的網站。

Templay = Template + Play。圖片來源:亞惿俱樂部 Facebook。
Templay = Template + Play。圖片來源:亞惿俱樂部 Facebook。

「 Templay 就像是訂製西裝過程,幫客戶做針線定位、花色材質選擇,針對不同人的體型、偏好,做出後續流程的視覺規劃。」同時亞惿設計的服務,也從網站設計也延伸到行銷服務,包含 Adwords 操作、 FB 及 IG 廣告投放諮詢等等。

這家創立接近 15 年的設計公司,亞惿設計不以銷售為目標,只希望推出適合客戶的設計,從目標、進度、風格各方面需求,提供客戶最適合的建議。就如 Archer 所說的「我們不是完美的團隊,但我們相信,因為不完美所以才會盡力走向完美」

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