封面圖/Photo by Glenn Carstens-Peters on Unsplash

文/ JANDI特約編輯陳薪智

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「人，為什麼一定要工作？」 這個問題是否曾在你踏入職場之後，忽然在某個時間點，縈繞在腦海裡，盤旋不散的質疑？會有這個想法，很有可能，是自己正在做一份沒意義的工作。

已故的人類學家 David Graeber 在 2018 年出版《Bullshit Jobs》，顧名思義就是在拆解當時大環境存在哪些「狗屁工作」。後來這本書有了中譯本，中文書名很長，但也點出 David Graeber 教授的研究價值—《40%的工作沒意義，為什麼還搶著做？論狗屁工作的出現與勞動價值的再思》

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「狗屁工作」概念的由來

之所以會想要探究狗屁工作的機緣，可以回溯到 2013 年，當時歐美世界的左翼思想雜誌《Strike》，邀請 David Graeber 教授寫有關勞動方面的議題。後來他發表這篇〈論狗屁工作現象〉（On the Phenomenon of Bullshit Jobs: A Work Rant）一文，探討在資本主義之下，為了讓所有人都能有份工作，其實很多人總是在做一些毫無意義的工作。

這篇文章發表後，結果獲得熱烈迴響，後續被翻譯成數十種語言，甚至被轉載到許多社群供大家閱讀。而且這個議題的熱度，沒有因為文章而降溫，David Graeber 教授特別申請了一個 E-mail 帳號，收集各方讀者寄來的故事，他以這些情節加上學術研究方法，最後終於寫出這本《Bullshit Jobs》巨作。

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「狗屁工作」的定義

哪些工作內容可以被視為狗屁工作呢？

根據故事網站的一篇文章所做的解釋：「完全無謂、無必要或有所危害，連受僱者都沒辦法講出這份職務憑什麼存在，但基於僱傭關係的條件，卻又覺得有必要假裝其實不然，這種有支薪的僱傭類型，就叫做狗屁工作。」

根據 David Graeber 教授在書中的描述，他把職場上幾個顯而易見的狗屁工作，分出幾個分類：

• 走狗（Flunkies）

為了滿足虛榮心特殊現象而存在的職務，可能是為了讓主管階層覺得自己很重要而產生，這些可能沒有什麼實質作用，例如辦公室門口的接待員。

• 打手（Goons）

為了達到某種目的而存在的工作，例如遊說人員、電話行銷員。

• 封箱膠（Duct tapers）

為了暫時解決一些其實可以永久處理掉的問題，這邊舉例是專門修改原本劣質程式碼而出現的工程師。

• 勾選者（Box tickers）

指的是為了檢察一些品管或其他類型工作，只會在紙本上打勾的人。

• 監工（taskmasters）

專門「製造」出一些沒必職務的工作，例如上述工作的主管，看似需要管理，但仔細觀察這些工作根本沒存在必要。

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當「狗屁工作」遇上 AI

隨著幾次工業革命，加上數位科技帶動產業典範轉移，經濟學家凱因斯（John Maynard Keynes）在 1928 年預測到了 2030 年，每個人只需要工作 3 小時。當時凱因斯的推測，許多人認為根本是天方夜譚，因為透過 David Graeber 教授的研究，可以發現就算科技讓工作速度更快，但仍然有許多狗屁工作的存在。

但是「機器人會不會取代人力？」這個探討聲音隨著 AI 演算、資訊服務的進化，確實有一派的人開始擔憂，自己的工作未來是否還存在！近期麥肯錫全球研究院（McKinsey Global Institute）公布的最新研究可發現，因為人工智慧崛起，預測 2030 年光是美國本土就有 1,200 萬人，可能受 AI 衝擊而必須尋找其他工作。

有哪些因素讓人類工作的型態有所改變？

麥肯錫指出四個關鍵：

• ChatGPT 生成式 AI 科技興起，加速有些工作直接自動化

• 網路購物習慣持續增長，門市不需過多銷售業務員

• 社會（特別是已開發國家）邁向高齡化，部分工作需求減少

• 製造產業持續復甦，生產端更依賴機器人實現關燈工廠

對於 AI 是否取代人力的辯證，不論是樂觀派或悲觀派，可以確定的是，科技搶走的是工作本身，而不是因為工作被搶走，就成為喪失生存價值的人口。也因為 AI、雲端科技改變社會、經濟運作模式，很顯然的例子，就是人們不一定要進辦公室，但同樣可以透過遠端協作，達到原本預期的成效。

科技解放人們既有「同時同地」的工作思維，很重要的原因，就是有了像 JANDI 這類企業用協作溝通平台的出現，例如再也不需一群人擠在辦公室看同一張簡報，而是直接從 JANDI 針對該簡報形成新的對話群組，分享各自的觀點。又或是在指派任務時，也不用所有人要同一時間領受任務，而是可以等自己手邊工作告一段落，再從 JANDI 讀取相關訊息。

你覺得自己正在從事一份狗屁工作？又或是覺得哪些職務可以視為當今的狗屁工作？都可以在 JANDI 的粉絲團跟我們分享。

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