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JANDI 與 Teams 分析比較|究竟為什麼要使用企業(團隊) 通訊軟體呢?

專為亞洲所設計的協作軟體 JANDI ,與擁有幾百萬用戶的 Microsoft 推出的 Teams到底有什麼不一樣呢?就讓我們一探究竟吧!


團隊協作的挑戰

用真正適合的工具去做事情,才能提高效能

以下用四個觀點切入,讓大家可以思考思考,一同來尋找最適合的工具。

  1. 跨地即時性
    工作場域不再被限縮在辦公室內的電腦,可利用移動裝置來解決 。
  2. 專案管理
    不用再使用很複雜的專案管理工具,亦可以使資訊透明,方便追蹤 。
  3. 安全性控管
    一站式的平台,讓你可以不用擔心跨平台資料外洩或遺失的疑慮。

族群不一樣,使用邏輯當然就不同

要了解 JANDI 和 Teams 的不同,就要先談歐美與亞洲 SaaS 市場的差異化。

JANDI 與 Teams 比較圖

Teams 是 Microsoft 旗下的團隊創建。說到 Microsoft應該大家都不陌生,它是源於歐美且已人人都使用該相關軟體或系統的公司(奠基於過去累積的人脈網路),也是一個以服務大型企業出發或鎖定已常在使用 Office 365 的用戶為主
在美國的雲端服務,SaaS(軟體即服務)的市場滲透率相當高。代表他們早已習慣「溝通與協作平台」的工作模式。根據統計美國數位雲端工作者經常使用至少 10 個軟體工具協助工作。而為了滿足這個需求,Teams 整合了多達十四種類型,近兩百個不同的應用程式(同時也整合 Office 內原有的程式工具),讓 Teams 成為一個「大型的整合平台」。
 Teams 應用程式串連列表
▲ Teams 甚至還有個 上傳自訂應用程式,可以將自己設計的小工具上傳直接使用呢!

JANDI 則源於亞洲,以研究「亞洲用戶體驗」出發,是一個特別為亞洲中小企業及團隊所設計之的工具。產品一推出即有 中、英、日、韓等五種語言設定。而因為亞洲人在工作上,較不常使用多種較艱深、複雜的工具,大多是使用易操作,JANDI 正是花一兩分鐘即能輕易上手的團隊溝通工具。

而 JANDI 也擁有外部串聯的功能, 內建許多亞洲使用者常用的工具,像是 Google Calendar(時間管理)、Trello(專案管理)、Google Drive、Dropbox(資訊管理)等,這些都是我們經常使用的工具。

JANDI Connect 介面
▲ JANDI Connect(串聯)介面

因此我們可以得知,JANDI 與 Teams 的策略其實不相近。Teams 的設計整合除了原先在 Microsoft 的工具還提供非常多種的自由串聯工具,但倘若不知道團隊內到底需要、適合什麼工具,那這個優點豈不變成缺點?

太過艱深複雜,使成員適應門檻變高以及學習成本加重。

JANDI 將我們(亞洲人)普遍習慣的工具整合串聯,在操作上較不會有選擇工具上的困難。因此與 Teams 相比,JANDI 較適合使用於亞洲的中小企業。「一站式的服務」將通訊功能,結合待辦清單、投票、檔案管理等,讓你可以使用一個工具就完成所有工作


產品功能面:JANDI 與 Teams 的差異?

Teams 適合內部已有一定教育訓練的組織

Teams 雖然有中文版,但當你在串連應用程式或想看官方教育訓練的影片時,你會發現僅有英文版,甚至是目前手機板有些功能還尚未全部轉換為中文,所以使用操作上,對一些初學者而言,可能還是有些操作上的困難。

Teams 示意圖
▲左圖:Teams 電腦版介面;右圖:Teams 手機版介面

JANDI 適合正在數位轉型的團隊

剛開始使用專業的企業(團隊)通訊軟體時,除了瞭解更多產品資訊、使用建議、問題支援等,對於 JANDI 的企業用戶來說,他們更是體驗到不只是付錢買產品,而是同時也可以得到後續服務。因為當一個組織在轉型時,通常會面臨些困難,而 JANDI 有「免費的教育訓練」可以讓整個公司團隊在最短的時間內了解高效溝通協作的概念、以及產品的功能與使用方法。

JANDI 示意圖
▲ 左圖:JANDI 電腦版介面;右圖:JANDI 手機版介面

藉由客戶專訪,找出需求、針對問題並推出功能

JANDI 除了提供專屬的企業服務外,「在地客製化的服務」也是與 Teams的不同之處。像是每次的更新功能,其時就是「與客戶實際互動」的反饋。像是最近推出「更換主題顏色」以及「鎖定螢幕」,就是在專訪台灣用戶的過程,觀察到台灣用戶不僅在乎文字傳訊、圖片傳訊,也十分重視頁面設計以及隱私安全,沒想到過沒多久,就真的透過新功能反映用戶心聲。

使用企業(團隊)協作軟體,初衷就是提升效率,而 JANDI對企業來說付費的不是產品,而是買了整套的售後服務。

Image for post

Image for post

▲ 上圖:JANDI主題的更換;下圖:JANDI安全隱私的設計

設計邏輯的不同:Teams 多層次頻道、JANDI 議題資料夾

Teams的設計邏輯(部門分組的頻道設計)

Teams 會先依照「團隊」來進行第一層分類,在任何團隊下,可以任意新增不同的「頻道」(但團隊中的任何成員可以看到所有頻道)。在這樣設計架構下,其實較適合大型的企業組織,因為它們大多以部門為主,再往下來劃分不同的分組。但如果遇到跨部門分組處理專案時,可能就會比較麻煩,變成需要額外多設立一個團隊來進行。

首先在 JANDI 中,每個帳號可建立不同團隊,而每個帳號在不同團隊能切換不同角色。而建立好團隊後,就可以開始架構討論空間(在 JANDI 中稱為議題),比較特別的地方在於可以設立「議題資料夾」,可以整理出最適合自己的使用模式(個人化的設計)。這樣除了讓討論更具管理架構,也能保持畫面的簡潔。

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JANDI 的出現並沒有要取代任何一個通訊軟體,而是想要提高團隊的生產力

多樣化的表達溝通形式:客製化的貼圖與熟悉的貼圖

Teams多樣性客製化貼圖

Teams 提供表情符號外,還有大量的 GIF動態貼圖可以選擇,讓你的對話也充滿著時下最流行的動態貼圖。更值得一提的是,Teams 還提供了一個客製化貼圖的功能,你可以自行在貼圖中輸入想要加入的文字,輸出的效果更是讓人覺得既獨特又有趣。

Teams 貼圖示意圖
▲ 左圖:Teams 表情符號 (僅電腦版);中圖:Teams自製貼圖 (僅電腦版);右圖:Teams Gif 動態貼圖

JANDI 熟悉的直覺貼圖

在 JANDI 裡的表情符號則偏向貼近亞洲用戶的口味,每個貼圖就是一則訊息。透過有趣貼圖來傳遞非語言訊息,似乎已經是亞洲人的習慣了!試試看在冰冷的文字下,透過貼圖來緩並提升團隊的快樂工作氣氛吧!

JANDI 貼圖列表
▲ JANDI 貼圖 (目前已經新增至 15種)

看到這邊的你,對於這兩種工具應該都有初步的認識了,也許心中也有方向了,那就事不宜遲,選擇你認為最適合自己團隊的工具,來準備給團隊更好的合作體驗吧!(更多的「JANDI:企業用戶故事」

延伸閱讀: Slack 與 JANDI 的深度分析,為什麼你的團隊應該換掉 Email 與 LINE?

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