韓國韓牛品牌 Sirloin 銷售第一的高速成長秘訣

• 透過 JANDI 讓三個分點的辦公室能同時線上協作。
• 透過 JANDI Connect 將 Jira, Google Calendar, Zendesk 等外部工具串連 JANDI，絕對不會遺漏任何消息。
• 多虧了JANDI 能回溯歷史訊息，在人員數量成長很快情況下，讓新進成員無縫接軌的快速上手。

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Sirloin，肉類的標準

Sirloin 是韓國國內第一名的韓牛銷售新創企業。透過生物科技和 IT 技術實現肉類標準化，進而解決肉類市場的本質問題。以現有韓牛市場的結構上來看，農戶、屠宰場、加工廠及經銷商各不相同。這就是為什麼顧客就算購買同一個品牌以及相同規格的韓牛，但每次吃起來的購買體驗都不一樣的原因。

基於對肉類高度的科學理解以及豐富的經驗，新創公司 Meat Vertical Commerce Sirloin 串連了上下游，讓顧客可以體驗到最好吃的肉。Sirloin 想要努力成為業界的標竿，而 JANDI 也幫助我們一同協作邁向這個目標。

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所有成員們都滿意的協作溝通渠道

Sirloin 最大的單位就有十二個部門，各個職位的員工都一同在這裡工作。在引進 JANDI 之前，我們使用過像是 Telegram 或 Kakao Talk 等私人通訊軟體以及 Email、電話和 Google Sheet 等工具來輔助工作使用。因為使用了太多種軟體而使團隊內的溝通很不通暢，特別是與其他團隊間溝通也很不方便。就算是下班後或者是週末，我也沒有辦法關閉私人通訊軟體的通知，對於工作的疲勞度感到越來越強烈。隨著成員數量越來越多，溝通的渠道也很多，對於新人而言很難對工作上手，訊息不完整的情況下常常有種溝通到一半被中斷的感覺。

對一間新創企業而言，有好的溝通才能有好的工作效率。Sirloin 在過去一年半內成員數增加了四倍，不得已只好分成了三間獨立的辦公室。因為每個部門針對工作需求所需要的協作工具都大不相同，因此很難共同使用某一個特定的的軟體。
而 JANDI 是最適合所有部門以及成員們順暢溝通的協作工具。由於 JANDI 是以通訊為基礎的協作工具，因此能解決我們過去在溝通上遇到的困境，提高工作效率。

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Sirloin 在 JANDI 上獨有的企業文化

Sirloin 的人力資源部門最喜歡的兩大功能便是：分流議題以及訊息永久保存。JANDI 能夠根據不同類別建立相對應議題，在對的議題內討論工作有助於提升工作的效率以及在最短的時間內解決問題。在 JANDI 上傳送的訊息以及檔案都會在雲端裡永久保存，所以就算是新進員工也不用擔心交接業務時會有資訊不對稱，因為所有的歷史紀錄都被保存在 JANDI 裡。

工作之餘，我們也在 JANDI 上創造了專屬 Sirloin 的企業文化。我們的辦公室總共有三個，根據個別辦公室的特性，分別取名為 Let’s Run Park 狎鷗亭、80Lable 以及水之呼吸 45 型中心，而 JANDI 就是作為這三個點連接的媒介。

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有始有終的專案管理

Sirloin 的設計部門分成兩小隊總共十二人，不僅是團隊內部合作，還會與其他部門一起針對不同專案協作。設計部門仰賴許多交流以及意見交換，因此我們設立了針對不同專案的議題，讓大家能夠針對設計部分給出建議。在議題內，我們有時候會在訊息裡＠提及某位成員的功能，讓他們知道這是指派給他們的任務。我們也很常使用 JANDI Connect 的外部工具串連，Google Calendar 的串連能查看成員們的行程，讓行程管理變得更加簡單。

設計團隊也透過 JANDI 簡單的文件共享功能，大大提升工作效率。拖移檔案到 JANDI 上就能輕鬆共享檔案，也不需要下載就能在 JANDI 上直接預覽文件，還能一次下載多個圖檔。不論何時何地隨時都能查看文件，工作效率大大提升。最重要的是 JANDI 的檔案儲存不會過期！像我們之前使用過的 Kakao Talk 就有檔案過期就沒辦法再下載的問題，使用起來十分不便。但是 JANDI 能透過搜尋功能，就算是很久以前的檔案也能重新查閱。

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業務遺漏 ZERO，顧客滿意度 UP！

Sirloin 的 CX（客服）團隊利用 JANDI 的 Webhook 功能大大提高客戶滿意度。在使用 JANDI 之前，我們都是使用電話與物流部門溝通轉達客戶的問題，但繁忙時期還是會因為疏忽或是溝通誤解導致客戶對我們的不滿。

但一切在引進 JANDI 後都變得不一樣了。自從用了 Webhook 串連之後，當客服團隊收到用戶需求時，就會在 JANDI 裡以訊息的方式將客戶需求詳細地列出來。這麼一來，再也不會漏掉任何客戶的需求，客戶滿意度也大大提升。

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Sirloin 最愛的 JANDI 功能

JANDI Connect 外部串連工具的『通知』提醒是最常被使用的功能。像是用於追蹤專案進度的 Jira，只要在 JANDI 上串連之後就能隨時收到進度通知，掌握最新現況。

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對 Sirloin 來說，JANDI 是？

JANDI 對我們來說像運動場一樣。這是一個可以認識其他班同學，一起交流溝通的地方。我記得在上學的時候，我最喜歡在操場上和朋友們聚在一起，總是非常興奮。而 JANDI 就是提供了這樣一個地方讓  Sirloin 的員工們一起聊天玩耍。為了達成我們的目標，Sirloin 從今往後也會在 JANDI 上好好工作努力！

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