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台灣上班族忙什麼!工作時間越長,國家經濟表現更好?

工時和工作效率、經濟產值成正比?你加班是因為生產力還是從眾行為呢?

文/ JANDI 特約編輯陳薪智

「只要越努力,一定會得到更多回報」是台灣社會普遍的認知。從求學到工作,彷彿只要投入越多時間,自己就會離成功更進一步。然而,隨著全球的勞權意識抬頭,台灣勞工驚覺投入比其他國家更多工時,我們的經濟表現卻沒有更好,為何會這樣?


 

勞工投入的工作越長,與國家經濟成長,沒有必然關聯性。」這句結論出自《哈佛商業評論》在 2013 年根據 20 年的研究獲得的實證。到了 2017 年,另一份研究 根據 OECD(經濟合作暨發展組織)數據再次進行比對,結論是:

平均工時與國家經濟表現,呈現反比關係

 這份研究的結論指出「花更多工時,不代表有更多價值的產出」,從下面座標圖觀察,橫軸越往右邊代表工時越長;縱軸越往上代表每人工時平均產值越高。坐落於右下角的國家,意謂投入越長工時,但是產值卻是越低。

 

JANDI 生產力文章:工時 vs 經濟價值(圖片資料來源:saaslist)
工時 vs 經濟價值 (圖片資料來源:saaslist)

 [ 註 ] OECD 未獲得中國、台灣工時數據,故本圖未列入中國、台灣

從上圖可發現,工作產值排名倒數的 10 名當中,其中有 8 個國家也是工時最長的前 10 位。每周工時最多的五個國家分別為:墨西哥、哥斯達黎加(每週工作皆 43 小時)、韓國(40 小時)、希臘(39 小時)、智利(38 小時)。


 

投入越多時間,為什麼產值會越低?

一份報導 引用 ILO(國際勞工組織)內部專家 Jon Messenger 的研究,顯示超過一定時數之後,長工時的生產效率明確下降,當工時增加10%,生產力下降2.4%。另一份研究以Ernst Abbe主導,他發現,如果每天工作時數從 9 小時減少一小時,生產力明顯提昇,每周工作平均超過 40 小時,容易導致身心疲倦,在決策、實作過程更頻繁出錯。

另一方面,如果從勞動產值表現較好的高分群觀察,英國一家顧問企業 Expert Market 整理出全球生產力產值排名表(參考下表)。前 10 名國家主要是歐洲國家以及美國、澳洲。歐洲國家當中又以北歐最為突出,每周工作時間皆不超過 40 小時,但是他們的生產力並未下降。

而把這份名單再與生活滿意度調查相比,發現兩者呈現正相關。例如芬蘭、挪威及丹麥等國人民對生活滿意度皆達到 7.5 / 10,高於其他歐洲國家(例如英國 6.7 / 10 )。值得注意的是,全球生產力產值前 20 名,唯一上榜的東亞國家僅有日本。

 

全球生產力產值排名表 ( 單位:英鎊 )

排名 國家  每年人均GDP 每人年度工時 每人每小時產值
1 盧森堡 £78,320.90 1,512 £51.60
2 挪威 £56,556.80 1,424 £39.85
3 瑞士 £60,249.00 1,590 £38.38
4 丹麥 £40,710.51 1,410 £28.91
5 冰島 £52,028.94 1,883 £28.00
6 瑞典 £38,364.73 1,621 £26.00
7 美國 £45,898.98 1,783 £25.74
8 愛爾蘭 £47,805.77 1,879 £25.50
9 澳大利亞 £42,515.76 1,669 £25.37
10 荷蘭 £34,383.76 1,430 £23.99
18 日本 £29,476.82 1,713 £17.24

[ 註1 ] 工時數據取自OECD於2019年7月發布
[ 註2 ] GDP數據引用於國際貨幣基金組織2017年預測 ( 資料來源:expertmarket


 

工時越長更容易犯錯,亞洲國家樂於「低等勤奮」

工時越長,不僅沒有提升產值,更容易在工作過程出錯,以及造成身心長期傷害。Andrew Smart 研究發現,勞動者一天工作 11 小時,比起工作 7~8 小時的人,他們患有憂鬱症的比例多出 2.5 倍。另一位學者MariannaVirtanen研究一群職涯超過 40 年的公務員,同樣證實高工時,更容易產生憂鬱情況。

長期居於高工時的狀態,在步入中年之後,研究發現容易產生認知能力衰退問題,例如對字彙的選擇、推理、整理資訊、反應、創意發想等測驗表現較差。針對中年後的上班族,瑞典研究指出,超過 40 歲,每週的工作時數若能維持 25 小時,對人類的大腦使用狀況,是最適合的狀態。

然而,這麼多數據顯示高工時並未能創造效益,同時又帶來健康風險,為什麼亞洲國家的工時總是居高不下?

 這幾年網路流行的詞彙,例如「社畜」、「奴性重」可一窺究竟。前日本麥肯錫資深合夥人山梨廣一,他提出「低等勤奮」一詞。低等勤奮用來描述許多人寧願犧牲陪伴家人、休閒放鬆的時光,整個社會氛圍被一種「越多工時=越努力、負責任」的迷思綁架,導致多數人工作當中其實都在「裝忙」,不願善用聰明工作法來提昇生產效率。

JANDI 辦公室生產力:工時與經濟產值
越多工時=越努力、負責任?(攝影師:Eugene Shelestov,連結:Pexels)

 

台灣2018年工時全球排第4,高工時根源來自「從眾行為」?

 至於台灣的工作狀況,根據勞動部 2018 的數據顯示,台灣勞工每人每年工時平均達 2,033 小時,是該年度全球排名第 4 高,僅次於新加坡(2,330 小時)、墨西哥(2,148 小時)及哥斯大黎加(2,121 小時)

探究台灣高工時原因,不乏經濟學、社會學者根據學術理論,分析原因包含台灣薪資水準停滯,導致員工需要用工時換更多薪資;或是從民族性格角度切入,認為東方文化講究刻苦耐勞,比起歐美人更不願意「享樂」。也有從台灣產業脈絡及企業結構探討,認為台灣高達 9 成屬中小企業,「慣老闆」壓榨員工,一個人做兩人事,自然造成經常性加班。

不過也有報導從社會文化角度探討,指出勞動者除了薪資、稅率因素,更大因素影響留在辦公室的時間,是來自其他主管/同事的「從眾行為」。

這種個體無意識跟隨多數人腳步的行為被稱為「互補理論」,簡單來說就是「別人有的,我也應該要有」的潛移默化。當辦公室的文化更傾向樂於加班,且不重視下班後休閒,這時如果不選擇從眾,內心就會產生一股不安,甚至愧疚感,導致自己在工作時間的分配,無形中傾向把工時拉長。

JANDI 辦公室生產力:工時與經濟價值、生產力
影響留在辦公室的時間,其實是從眾行為?(攝影師:Markus Spiske,連結:Pexels)

 

如果不能縮短工時,你可以做的是:工作過程正確休息

既然台灣工時沒辦法短時間媲美歐美國家,對上班族有什麼方式,優化生產力?近年有越來越多大腦科學研究指出,有時身體明明躺了一天什麼都不做,但仍感覺非常疲倦。原因是出在大腦的腦內網絡(Default Mode – Network;DMN),儘管自己覺得並沒有進行有意識的思考,但這個大腦區塊仍在進行能量消耗。

對此,越來越多企業發現 DMN 與員工生產力之間的關聯,開始在員工上班時段提供像是正念呼吸法、動態冥想、跳脫重複迴圈思考等訓練課程。讓員工在工作達一定時數之後,可以選擇在辦公室的安靜空間,進行類似冥想、呼吸練習,透過短期充電模式,讓員工得以喘口氣、轉換思慮,靈光一閃找到解決工作卡關的方法,進而提升工作效率來縮短工時。

 

JANDI 辦公室生產力:工時與經濟價值、生產力關係
工作過程正確休息,例如似冥想、呼吸練習 (攝影師:Andrea Piacquadio,連結:Pexels)

【 JANDI  高效能工作管理文章 】

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