文/ JANDI 特約編輯陳薪智

「只要越努力，一定會得到更多回報」是台灣社會普遍的認知。從求學到工作，彷彿只要投入越多時間，自己就會離成功更進一步。然而，隨著全球的勞權意識抬頭，台灣勞工驚覺投入比其他國家更多工時，我們的經濟表現卻沒有更好，為何會這樣？

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「勞工投入的工作越長，與國家經濟成長，沒有必然關聯性。」這句結論出自《哈佛商業評論》在 2013 年根據 20 年的研究獲得的實證。到了 2017 年，另一份研究 根據 OECD（經濟合作暨發展組織）數據再次進行比對，結論是：

平均工時與國家經濟表現，呈現反比關係

 這份研究的結論指出「花更多工時，不代表有更多價值的產出」，從下面座標圖觀察，橫軸越往右邊代表工時越長；縱軸越往上代表每人工時平均產值越高。坐落於右下角的國家，意謂投入越長工時，但是產值卻是越低。

 [ 註 ] OECD 未獲得中國、台灣工時數據，故本圖未列入中國、台灣

從上圖可發現，工作產值排名倒數的 10 名當中，其中有 8 個國家也是工時最長的前 10 位。每周工時最多的五個國家分別為：墨西哥、哥斯達黎加（每週工作皆 43 小時）、韓國（40 小時）、希臘（39 小時）、智利（38 小時）。

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投入越多時間，為什麼產值會越低？

一份報導 引用 ILO（國際勞工組織）內部專家 Jon Messenger 的研究，顯示超過一定時數之後，長工時的生產效率明確下降，當工時增加 10%，生產力下降 2.4%。另一份研究以 Ernst Abbe 主導，他發現，如果每天工作時數從 9 小時減少一小時，生產力明顯提昇，每周工作平均超過 40 小時，容易導致身心疲倦，在決策、實作過程更頻繁出錯。

另一方面，如果從勞動產值表現較好的高分群觀察，英國一家顧問企業 Expert Market 整理出全球生產力產值排名表（參考下表）。前 10 名國家主要是歐洲國家以及美國、澳洲。歐洲國家當中又以北歐最為突出，每周工作時間皆不超過 40 小時，但是他們的生產力並未下降。

而把這份名單再與生活滿意度調查相比，發現兩者呈現正相關。例如芬蘭、挪威及丹麥等國人民對生活滿意度皆達到 7.5 / 10，高於其他歐洲國家（例如英國 6.7 / 10 ）。值得注意的是，全球生產力產值前 20 名，唯一上榜的東亞國家僅有日本。

全球生產力產值排名表 （ 單位：英鎊 ）

排名	國家	每年人均GDP	每人年度工時	每人每小時產值
1	盧森堡	£78,320.90	1,512	£51.60
2	挪威	£56,556.80	1,424	£39.85
3	瑞士	£60,249.00	1,590	£38.38
4	丹麥	£40,710.51	1,410	£28.91
5	冰島	£52,028.94	1,883	£28.00
6	瑞典	£38,364.73	1,621	£26.00
7	美國	£45,898.98	1,783	£25.74
8	愛爾蘭	£47,805.77	1,879	£25.50
9	澳大利亞	£42,515.76	1,669	£25.37
10	荷蘭	£34,383.76	1,430	£23.99
18	日本	£29,476.82	1,713	£17.24

[ 註1 ] 工時數據取自OECD於2019年7月發布
[ 註2 ] GDP數據引用於國際貨幣基金組織2017年預測 （ 資料來源：expertmarket）

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工時越長更容易犯錯，亞洲國家樂於「低等勤奮」

工時越長，不僅沒有提升產值，更容易在工作過程出錯，以及造成身心長期傷害。Andrew Smart 研究發現，勞動者一天工作 11 小時，比起工作 7～8 小時的人，他們患有憂鬱症的比例多出 2.5 倍。另一位學者 MariannaVirtanen研究一群職涯超過 40 年的公務員，同樣證實高工時，更容易產生憂鬱情況。

長期居於高工時的狀態，在步入中年之後，研究發現容易產生認知能力衰退問題，例如對字彙的選擇、推理、整理資訊、反應、創意發想等測驗表現較差。針對中年後的上班族，瑞典研究指出，超過 40 歲，每週的工作時數若能維持 25 小時，對人類的大腦使用狀況，是最適合的狀態。

然而，這麼多數據顯示高工時並未能創造效益，同時又帶來健康風險，為什麼亞洲國家的工時總是居高不下？

 這幾年網路流行的詞彙，例如「社畜」、「奴性重」可一窺究竟。前日本麥肯錫資深合夥人山梨廣一，他提出「低等勤奮」一詞。低等勤奮用來描述許多人寧願犧牲陪伴家人、休閒放鬆的時光，整個社會氛圍被一種「越多工時＝越努力、負責任」的迷思綁架，導致多數人工作當中其實都在「裝忙」，不願善用聰明工作法來提昇生產效率。

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台灣2018年工時全球排第4，高工時根源來自「從眾行為」？

 至於台灣的工作狀況，根據勞動部 2018 的數據顯示，台灣勞工每人每年工時平均達 2,033 小時，是該年度全球排名第 4 高，僅次於新加坡（2,330 小時）、墨西哥（2,148 小時）及哥斯大黎加（2,121 小時）。

探究台灣高工時原因，不乏經濟學、社會學者根據學術理論，分析原因包含台灣薪資水準停滯，導致員工需要用工時換更多薪資；或是從民族性格角度切入，認為東方文化講究刻苦耐勞，比起歐美人更不願意「享樂」。也有從台灣產業脈絡及企業結構探討，認為台灣高達 9 成屬中小企業，「慣老闆」壓榨員工，一個人做兩人事，自然造成經常性加班。

不過也有報導從社會文化角度探討，指出勞動者除了薪資、稅率因素，更大因素影響留在辦公室的時間，是來自其他主管/同事的「從眾行為」。

這種個體無意識跟隨多數人腳步的行為被稱為「互補理論」，簡單來說就是「別人有的，我也應該要有」的潛移默化。當辦公室的文化更傾向樂於加班，且不重視下班後休閒，這時如果不選擇從眾，內心就會產生一股不安，甚至愧疚感，導致自己在工作時間的分配，無形中傾向把工時拉長。

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如果不能縮短工時，你可以做的是：工作過程正確休息

既然台灣工時沒辦法短時間媲美歐美國家，對上班族有什麼方式，優化生產力？近年有越來越多大腦科學研究指出，有時身體明明躺了一天什麼都不做，但仍感覺非常疲倦。原因是出在大腦的腦內網絡（Default Mode – Network；DMN），儘管自己覺得並沒有進行有意識的思考，但這個大腦區塊仍在進行能量消耗。

對此，越來越多企業發現 DMN 與員工生產力之間的關聯，開始在員工上班時段提供像是正念呼吸法、動態冥想、跳脫重複迴圈思考等訓練課程。讓員工在工作達一定時數之後，可以選擇在辦公室的安靜空間，進行類似冥想、呼吸練習，透過短期充電模式，讓員工得以喘口氣、轉換思慮，靈光一閃找到解決工作卡關的方法，進而提升工作效率來縮短工時。

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【 JANDI  高效能工作管理文章 】

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