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典陸教育集團打造適才教學課程, JANDI 高效溝通助補教業數位轉型

透過雲端協作工具,管理跨地區的分校管理,解決補教業溝通效率問題

不論教育制度如何改革,家長希望小孩在學習路上成為人中龍鳳,這份希望永遠不會隨時代演進而改變。典陸教育創辦者原本只是靠家教賺生活費的大學生,如今已是大台南區坐擁三間分校的創業家。他們的課程與其他補教業有何差異?以及如何利用 JANDI 高效溝通管理內部團隊?我們一起來了解他們對教育的堅持及初心。

文/ JANDI 特約編輯陳薪智

▍JANDI:集合通訊、協作、雲端整合服務,讓你的工作溝通有效率

日本電影《墊底辣妹》講述一位後段班辣妹,成績科科墊底只愛玩樂,被長輩視為沒有用的廢物,卻因受補習班老師啟發,一路苦讀考上知名大學的故事。有時補教老師對每一位學生的悉心輔導,反而成為小孩成長過程的一盞明燈,這與典陸教育集團創辦人 Allen 育才理念不謀而合。

當時在成大讀書的 Allen ,原本只是朋友介紹幫一位家長的小孩做課後輔導,初期只是求學之餘的工讀,更遑論決定投入補教產業,將教育當成自己的人生志業。這一段心路歷程的轉變,他是如何決定自己的方向?

典陸教育內部研習討論
典陸教育內部研習討論

把補教當成自己的志業,深耕八年拓展三間分校

「我剛開始當家教,連怎麼收費都不知道!我就跟第一個學生談,比照他過去在外面補習班的時間跟收費。不過一對一的教學互動,更是勞心勞力,久而久之學生家長覺得不好意思,」於是邀請其他幾位學生一起上課,於是家裡慢慢裝配黑板、桌子,機動搭建的教室才逐漸成形。

後來著轉捩點來自 Allen 剖析學校考試命題的趨勢,尤其針對能力分班的試題一一解析,孩子的成績明顯進步。家長之間開始口耳相傳,讓他家教的學生數越來越多。

原本只是大學生靠家教賺點零用金,究竟這份工作要繼續走下去嗎?幾番掙扎後, Allen 聆聽內心想法決定翻轉教學模式,因而成立典陸教育,深耕八年後目前在大台南區開設三間分校,教授課程跨足國小到高中。

跳脫齊頭教學法,因材施教課程更受青睞

然而,坊間補習班林立,在課程設計跟營運方針,典陸教育跟其他補教業者有何差異? Allen 解釋,「家長來問班時,我們都先跟家長溝通,不要用成績作為是否補習的導向。同時跳脫齊頭式平等的思維,去啟發不同學生的長處及弱點。」

觀察目前學生去補習班的需求主要有兩大類,一種是針對單科的課程去加深加廣;另一則是補救教學,讓學生吸收最基礎的課程。

典陸教育內部研習討論
典陸教育內部研習討論

在課程的設計上就有很大差異,典陸教育針對國小生,採取陪伴跟多元學習模式。而國高中則是先評估學生需求、再輔導,真的有需要再入班。

因為目前正規教育體制講究齊頭式平等,每位孩子上相同教材,但往往無法適性區分每位小孩的潛在特質。 Allen 舉例,他手上曾有一位學生國中時就發現他的數學不錯,但其他科別總在及格邊緣,後來他選擇高職後在校內部不斷參加科展跟競賽,最後透過推甄獲得國立科大錄取。

「如果當初逼他讀一般高中,而不是讓他在高職挖掘他在電機工程的長才,可能最後成績只能讀後段私立大學!」看到自己學生在升學路上,找尋到自己的興趣,談起學生的表現, Allen的眼神閃爍著驕傲的光輝。

補習不是吃到飽,有需求的學習更顯成效

Allen 辦學還有一個特點,他說:「我們不希望孩子進來每一科都補習,有些家長希望孩子補越多越好。但我認為補越多可能造成反效果,因為犧牲小孩原本可以自修的時間,成績也不一定有起色。」

而且每位小孩也有不同適合的課程,菁英類型的學生需要深度跟廣度跟兼顧的培訓,而相對學習能力較遲緩的學生,就需要輔以基本教材的強化。而有些體驗式課程,也可以讓小孩從小接觸,藉以觀察是短期熱情還是真的有天賦。

典陸教育為了教學品質不斷進步
典陸教育為了教學品質不斷進步

然而,面對家長最關心的就是「小孩成績到底有沒有進步」。 Allen 同時也是扮演教育家長的導師,因為有些家長往往只看單次考試,而不是系統調整小孩的生活作息、娛樂時間管理、念書方法修正。

▍典陸教育在協助小孩的成績進步之前,反而花更多時間與家長溝通獲得支持,才能處理後續的學習成效。

「補習班是關於人的產業,它跟賣商品不同,商品可大量生產、快速展店,善用行銷就能快速推廣。但每一位老師上課時數有限,所以補習班的口碑就相對更重要,才能支撐起品牌。」— 典陸教育集團創辦人 Allen


補教軟硬體數位化,JANDI 解決工作溝通痛點

數位化不僅僅發生在工廠及企業場域,補教業近幾年不斷在軟硬體進化,透過數位工具提升工作效率。典陸教育從許多方面展現其數位革新,例如導入點名 APP,學生到班後登錄自動通知家長小孩行蹤,班導師對學生到班情況掌握更有效率。

在教室也導入數位教材,透過動畫影片展示物理實驗及化學反應,省去寫板書的時間,不僅讓學習成效更好,而且授課進度也更有效率。除了教學場域,公司自己內部組織也不斷優化數位工具,解決員工長期面臨的工作溝通效率。

用新創的技術,大大提升教學品質
用新創的技術,大大提升教學品質

隨組織變大群組開設越來越多,管理上也越來越難。當時用 LINE 做溝通管理個,每次發訊息前要先看各群組的成員有誰,深怕資訊發錯對象。重要訊息通知要在每個群組一一發送,但又面臨洗板問題。加上公私訊息混雜,要搜尋以前訊息很難找,發現這已經嚴重影響我們的工作效率!」 — 典陸教育集團創辦人Allen

典陸教育使用 JANDI 高效溝通,改變內部溝通效率
典陸教育使用 JANDI 高效溝通,改變內部溝通效率

於是, Allen 在 Google 輸入「企業用通訊軟體」、「高效溝通」,各種方案他先摸索發現有些工具的使用門檻高,讓員工轉換過程無法適應,甚至面臨不少反對意見。所以他不斷篩選工具,直到 JANDI 的出現!

▍「我發現 JANDI 是中文版,而且介面使用好上手。我讓其他溝通較密集的同仁先加入測試,發現功能齊全就慢慢推廣到所有部門跟同仁」。

Allen回憶,當時溝通工具設定好轉換期限,時間一到原本群組全部退出,大家探討公事非常一致移轉到 JANDI。


典陸教育最常用的 JANDI 功能

自從移轉到 JANDI 後,對工作實際運作的效率幫助甚多,Allen 羅列他們最常用 JANDI 三項功能:

1. 圖片上傳:圖片跟檔案各自保有獨立的討論串不洗版

典陸教育每天從各分校都會回傳每日回報訊息,包含家長問班、報名狀況,透過例行圖片、檔案上傳,所有同仁可以針對圖檔留言討論,讓討論串內容更聚焦,進而修正補習班的營運細節。

2. 議題設定 :更方便控管各議題,了解各分校狀況

過去方式為了增加新的專案討論就要成立新群組,但典陸教育分別在 JANDI 開設總部及各分校的議題,可針對不同議題做資料夾分類,更能了解各議題內當下探討的主題。

3. 檔案搜尋:一次搜尋多項議題,更快速找到檔案

過去使用的工具往往要搜尋一個檔案,一定要先進入到特定群組才能搜尋,但如果忘記檔案放在哪一個群組,就像大海撈針要一個一個搜尋。而 JANDI 可以在搜尋欄位一次搜尋所有議題,快速篩選出對應的檔案。

典陸教育實際使用 JANDI 方法
典陸教育實際使用 JANDI 方法

議題分類好管理,多間分校維持品牌好口碑

有時企業在營運往往是成立第二間門市或分校後,才逐步顯現各種系統及營運管理的問題。典陸教育一步一腳印先累積口碑後才逐漸擴展分校,但他們同樣曾遭遇分校在管理上如何維持同步調,針對人資、行銷、公司活動如何有效布達,這些都是數位轉型面臨的功課

抱持開放學習新事物是 Allen 領航典陸教育不變的初心,也讓這家補教業者在紅海市場夾殺中,逐漸闖出一條競業無可取代的新路。


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